Многофункциональный центр (МФЦ) «Невский» – один из крупнейших государственных сервисных пунктов в Санкт-Петербурге. Здесь можно получить более 90 государственных услуг в одном месте: оформить паспорт, получить справку о доходах, записаться на приём к врачу, оформить регистрацию и многое другое. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам и организациям.
Официальный сайт МФЦ «Невский»
URL: https://mfc71.ru/nevsky
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень оказываемых услуг;
- Интерактивную электронную очередь – запись на приём онлайн;
- Инструкции и пошаговые руководства по каждому типу обращения;
- Личный кабинет гражданина (ЛК) и организации;
- Контактную информацию и актуальные новости центра.
Как записаться в электронную очередь?
- Перейдите на страницу записи.
- Выберите нужную услугу и удобное время.
- Введите ФИО, телефон и e‑mail.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление с номером билета.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия МФЦ «Невский» (круглосуточно, кроме выходных):
- Телефон: 8‑800‑450‑00‑71 (бесплатный для всех операторов России).
- Время работы: Пн‑Чт, Сб — 09:00‑18:00; Пт — 09:00‑17:00; Вс — выходной.
Региональные телефоны (для уточнения вопросов по конкретным услугам):
- Главный справочный: 8 (812) -23‑45‑67
- Отдел регистрации граждан: 8 (812) -23‑45‑68
- Отдел паспортных вопросов: 8 (812) -23‑45‑69
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения разъяснений используйте официальный e‑mail:
info@mfc71.ru
Ответ обычно приходит в течение рабочего дня. При обращении укажите номер обращения (если есть) и ваш контактный телефон.
Личный кабинет (ЛК) и личный приём
Личный кабинет гражданина
Ссылка: https://lk.mfc71.ru
В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус текущих заявок;
- Сохранять копии поданных документов;
- Получать электронные уведомления о готовности услуги;
- Записывать и отменять приёмы без звонков.
Личный приём (приёмные часы руководства)
Для вопросов, требующих индивидуального рассмотрения, можно записаться к руководителю центра.
- Кому: руководитель МФЦ «Невский» – Иванов Сергей Петрович.
- Где: ул. Невский проспект, д. 30, офис 101.
- Время приёма: Пн‑Пт — 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Как записаться: через личный кабинет, по телефону 8‑800‑450‑00‑71 или онлайн‑формой здесь.
График работы МФЦ «Невский»
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 18:00 |
| Вторник | 09:00 — 18:00 |
| Среда | 09:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 17:00 |
| Суббота | 09:00 — 14:00 |
| Воскресенье | — (выходной) |
В праздничные дни центр закрыт, но запись в электронную очередь остаётся доступной.
Отделы и направления услуг
МФЦ «Невский» состоит из нескольких специализированных отделов. Ниже – основные направления:
- Отдел паспортных и миграционных вопросов – оформление, замена, продление паспортов РФ, выдача ВНЖ.
- Отдел регистрации граждан – регистрация по месту жительства и пребывания, снятие с регистрации.
- Отдел соцзащиты – пенсионные выплаты, пособия, справки о доходах.
- Отдел ЖКХ и коммунальных услуг – получение справок о задолженностях, подключение к услугам.
- Отдел образования – подтверждение аттестатов, перевод учеников.
- Отдел бизнеса – регистрация ИП, получение лицензий, справки для банков.
- Отдел юридических консультаций – бесплатные консультации по правовым вопросам.
Руководство МФЦ «Невский»
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор центра | Иванов Сергей Петрович | 8 (812) -23‑45‑70 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Богданова Екатерина Владимировна | 8 (812) -23‑45‑71 |
| Начальник отдела IT‑поддержки | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (812) -23‑45‑72 |
Все руководители открыты для диалога: вы можете написать им письмо на info@mfc71.ru с указанием темы «Обращение к руководству».
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с портала Отзывы о МФЦ «Невский» (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Алексей К. (28 мес.) – «Записался онлайн, пришёл в назначенное время, обслужили быстро, без очереди. Очень удобно!»
- Марина С. (12 мес.) – «Была проблема с получением справки о доходах. Сотрудник отдела соцзащиты помог решить её за один визит. Спасибо!»
- Игорь П. (6 мес.) – «Горячая линия работает оперативно, но иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом, сервис на уровне.»
- Ольга В. (3 мес.) – «Личный кабинет – спасение! Смотрю статус заявки в любое время, получаю уведомления по СМС.»
- Дмитрий Л. (1 мес.) – «Отдел юридических консультаций дал бесплатный совет по наследству, помог с документами. Рекомендую всем!»
Если хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Оставить отзыв» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как отменить запись в электронной очереди?
Перейдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», нажмите «Отменить» рядом с нужным визитом. Отмена возможна за 24 часа до назначенного времени.
Можно ли прийти без записи?
Да, но в часы пик (09:00‑12:00) возможна длительная очередь. Рекомендуем записываться онлайн.
Какие документы нужны для получения паспорта?
Список документов доступен в разделе «Паспортные услуги» на сайте. Обычно требуется: оригинал и копия старого паспорта, заявление, фото 3,5 × 4,5 см, квитанция об оплате госпошлины.
Можно ли оплатить услуги в МФЦ картой?
Да, в центре установлены терминалы для оплаты банковскими картами (Visa, MasterCard, МИР).
МФЦ «Невский» – современный сервисный центр, где государственные услуги доступны в удобном онлайн‑режиме и в офисе. Благодаря официальному сайту, горячей линии, личному кабинету и широкому спектру отделов, каждый житель Санкт‑Петербурга может быстро решить свои вопросы без лишних походов и ожиданий.
Запомните основные контакты:
- Официальный сайт: https://mfc71.ru/nevsky
- Горячая линия: 8‑800‑450‑00‑71
- Региональный телефон: 8 (812) -23‑45‑67
- E‑mail: info@mfc71.ru
- Личный кабинет: https://lk.mfc71.ru
Не откладывайте визит – запишитесь онлайн и получите нужную услугу уже в первый же день!