Многофункциональный центр (МФЦ) «Измайлово» – один из крупнейших государственных сервисных
пунктов в столице. Здесь можно оформить паспорт‚ получить справки‚ подать документы на
социальные выплаты‚ оформить жилищные услуги и многое другое‚ не выходя из одного окна.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mfc.mos.ru/izmailovo
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: izmailovo@mfc.mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.mfc.ru
Адрес и карта проезда
Адрес: г. Москва‚ ул. Измайловская‚ д. 2‚ корпус 1 (м. «Измайловская»‚ выход 2).
Координаты: 55.7275 N‚ 37;7012 E.
Парковка: бесплатная стоянка для посетителей рядом с входом.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём (по записи): доступен в любой рабочий день с 10:00 до 16:00. Записаться можно
через личный кабинет или позвонив по телефону
приёмной.
Отделы МФЦ «Измайлово»
- Отдел паспортных услуг – оформление‚ замена и продление паспортов РФ.
- Отдел пенсионных вопросов – получение пенсии‚ справок ПФР‚ оформление инвалидности.
- Отдел соцзащиты – выплаты по временной нетрудоспособности‚ материнский капитал‚ пособия.
- Отдел жилищных вопросов – регистрация прав собственности‚ справки о прописке‚ услуги ЖКХ.
- Отдел миграционных услуг – оформление миграционных карт‚ ВНЖ‚ разрешений на работу.
- Отдел бизнес‑поддержки – регистрация ИП‚ получение лицензий‚ справки для банков.
Руководство МФЦ
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по обслуживанию граждан: Кузнецова Ольга Владимировна
- Главный специалист по работе с обращениями: Смирнов Алексей Викторович
Руководство открыто для общения с гражданами: при необходимости можно направить запрос
через электронную почту director@mfcz.ru или оставить
обращение в личном кабинете.
Отзывы граждан
Общий рейтинг на портале Госуслуги: 4.6/5 (по 12 000 отзывов).
Положительные отзывы
- «Быстрое обслуживание‚ всё сделали в течение одного часа. Персонал вежливый и компетентный.»
- «Удобный личный кабинет – можно записаться онлайн и избежать очередей.»
- «Отличная работа по выдаче справок о доходах для банков – документы готовятся без задержек.»
Критика и предложения
- «В часы пик очередь всё равно длительная‚ стоит увеличить количество обслуживающих сотрудников.»
- «Некоторые окна работают без перерыва‚ что приводит к усталости персонала. Предлагаю вводить короткие паузы.»
- «Не хватает информационных стендов с пошаговыми инструкциями по заполнению форм.
Руководство МФЦ регулярно учитывает отзывы и вносит изменения: в 2025 г. был введён
система онлайн‑очереди‚ а в 2026 г. открыты два дополнительных окна в отделе
соцзащиты‚ что сократило среднее время ожидания на 15 %.
Как записаться в личный кабинет и оформить онлайн‑обращение
- Перейдите на https://my.mfc.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация»‚ введите СНИЛС‚ номер телефона и создайте пароль.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- В личном кабинете выберите нужную услугу‚ укажите предпочтительное время и подтвердите запись.
- Получите подтверждение на электронную почту и/или в SMS.
После записи вы сможете отследить статус обращения‚ загрузить необходимые документы
и получить электронный чек об обслуживании.
Полезные ссылки
- Перечень услуг МФЦ «Измайлово»
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и обновления центра
- Контактная информация и карта
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33
или пишите на izmailovo@mfc.mos.ru. Мы всегда готовы помочь!