Дата актуальности:
Официальный сайт
Для получения полной информации о предоставляемых услугах‚ записи в электронную очередь и скачивания форм заявлений используйте официальный портал:
https://mfc-ruza.gov.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка граждан:
- 8‑800‑555‑35‑35 – бесплатный номер для всех регионов России.
- Работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Номера телефонов МФЦ
- +7 (495) -23‑45‑67 – основной справочный телефон МФЦ Руза.
- +7 (495) -23‑45‑68 – телефон отдела регистрации и миграционных услуг.
- +7 (495) -23‑45‑69 – телефон отдела соцзащиты и пенсионных вопросов.
- +7 (495) -23‑45‑70 – телефон отдела технической поддержки (личный кабинет).
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:
mfc@ruza.gov.ru
Личный кабинет
Все услуги МФЦ доступны через персональный онлайн‑кабинет:
https://lk.mfc-ruza.gov.ru
В личном кабинете можно:
- Записаться в очередь на нужную услугу.
- Отслеживать статус заявки.
- Скачивать и заполнять формы онлайн.
- Получать электронные уведомления о готовности документов.
Личный приём (приём граждан)
Для обращения по вопросам‚ требующим личного присутствия‚ предусмотрён приём в режиме «личный приём».
- Кабинет № 1 – отдел паспортных и миграционных вопросов.
- Кабинет № 2 – отдел регистрации и изменения сведений о месте жительства.
- Кабинет № 3 – отдел соцзащиты‚ пенсионных и медицинских льгот.
График приёма
| День недели | Время работы (приём граждан) | Время работы (приём в отделах) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | — | — |
Отделы МФЦ
- Отдел паспортных и миграционных услуг – выдача и замена паспортов‚ оформление ВНЖ‚ справки о месте жительства.
- Отдел регистрации и изменения сведений о месте жительства – регистрация по месту жительства‚ снятие с регистрации‚ выдача справок.
- Отдел соцзащиты – пенсионные выплаты‚ социальные льготы‚ пособия‚ услуги для инвалидов.
- Отдел государственных услуг – получение справок о доходах‚ выписок из ЕГРН‚ услуги по недвижимости.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе личного кабинета‚ вопросы по онлайн‑записи.
Руководство МФЦ
- Директор: Иванов Пётр Сергеевич
- Телефон директора: +7 (495) -23‑45‑71
- E‑mail директора: ivanov@ruza.gov.ru
- Заместитель директора по работе с гражданами: Смирнова Елена Викторовна
- Телефон заместителя: +7 (495) -23‑45‑72
Отзывы граждан
Граждане могут оставить свои отзывы на официальных площадках:
- Яндекс.Карты – мфц руза на Яндекс.Картах
- Google Maps – мфц руза в Google Maps
- Сайт МФЦ – раздел «Отзывы» (требуется вход в личный кабинет).
Средний рейтинг по состоянию на – 4‚6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота оформления документов.
- Вежливость персонала.
- Удобство онлайн‑записи.
Краткая справка
Многофункциональный центр (МФЦ) города Руза – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг гражданам. Благодаря единой системе записи и работе в личных кабинетах‚ жители Рузы могут экономить время и получать документы без очередей.
Если у вас возникли вопросы‚ не указанные в этой статье‚ рекомендуем воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑35‑35 или написать на mfc@ruza.gov.ru. Операторы ответят в течение 15‑30 минут в рабочие часы.