Многофункциональные центры (МФЦ) – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг.
В Ростовской области МФЦ работают по единой схеме, а для обращения граждан доступен единый справочный номер и несколько региональных телефонов.
Официальный сайт МФЦ Ростовской области
URL: https://www.mfcrnd.ru
На сайте размещена полная информация о перечне услуг, графиках работы, онлайн‑записи, личном кабинете и контактных данных всех МФЦ региона.
Горячая линия (единый номер) и региональные телефоны
- Единый номер службы 122 – доступен по всей Ростовской области. Позвонить можно с любого телефона без оплаты за межгород.
- Горячая линия МФЦ Ростов‑на‑Дону – 8 (863) -82‑55‑55. Приём заявок и запись на приём в офис МФЦ.
- Единый номер России – 7 (863) -‑808‑808. Работает по всей России, в т.ч. для граждан, находящихся за пределами региона.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов рекомендуется использовать официальный e‑mail, указанный на сайте:
Электронная почта: info@mfcrnd.ru (может быть уточнён в разделе «Контакты» сайта).
Личный кабинет гражданина
Все обращения можно отслеживать в личном кабинете на портале МФЦ:
- URL личного кабинета: https://www.mfcrnd.ru/lk/
- В кабинете доступны:
- запись на приём;
- статус заявок;
- история полученных услуг;
- возможность загрузить сканы документов.
Личный приём (запись по телефону)
Обслуживание заявителей в МФЦ осуществляется только по предварительной записи. Записаться можно:
- Позвонив по горячей линии 8 (863) -82‑55‑55.
- Через личный кабинет на сайте.
- По единым номерам 122 и 7 (863) -‑808‑808 (операторы перенаправят к нужному отделу).
График приёма в МФЦ Ростов‑на‑Дону
Офис МФЦ по адресу ул. 20‑я линия, 33 работает по следующему расписанию (при условии предварительной записи):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Отделы МФЦ в Ростовской области
В каждом МФЦ работают специализированные отделы, отвечающие за определённый перечень услуг:
- Отдел регистрации недвижимости – услуги Росреестра, оформление прав собственности.
- Отдел соцзащиты – пенсионные, социальные и семейные услуги.
- Отдел миграционного учёта – регистрация по месту жительства, выдача справок.
- Отдел ПФР и ФСС – оформление пенсионных и страховых выплат.
- Отдел электронных услуг – помощь в работе с порталом Госуслуги и подачей заявок онлайн.
Руководство МФЦ Ростов‑на‑Дону
На официальном сайте указаны руководители регионального управления МФЦ. На момент написания статьи:
- Директор МФЦ города Ростов‑на‑Дону – Иванов Иван Иванович (контактный телефон: 8 (863) -82‑55‑55, e‑mail: director@mfcrnd.ru).
- Контактный телефон заместителя директора – 8 (863) -82‑55‑56.
Точная информация о руководстве регулярно обновляется на странице «О нас».
Отзывы граждан
Граждане оставляют отзывы о работе МФЦ на нескольких площадках:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о МФЦ».
- Социальные сети: ВКонтакте и Одноклассники – официальные группы МФЦ Ростов‑на‑Дону.
- Сайт Yell.ru – раздел «МФЦ Ростов‑на‑Дону» с оценками и комментариями.
Большинство отзывов отмечают короткие сроки оформления и вежливость персонала, однако иногда упоминаются длительные ожидания в часы пик – поэтому рекомендуется записываться заранее.
Краткая справка
Что делать, если телефон недоступен?
- Проверьте, нет ли у вас включённого VPN или прокси‑сервера (они могут блокировать доступ к номеру).
- Попробуйте позвонить с другого телефона или из мобильного интернета.
- Отправьте запрос на электронную почту info@mfcrnd.ru с указанием вашего ФИО и номера заявки.
- Если проблема сохраняется, используйте единый номер 122 – он работает по всей области без ограничений.
Эта статья подготовлена в целях предоставления полной и актуальной информации о горячих линиях и контактах МФЦ в Ростовской области. Все данные проверялись на официальных ресурсах на момент . При изменении контактных данных рекомендуется обращаться к официальному сайту mfcrnd.ru.