Министерство образования и науки ДНР отвечает за развитие школьного‚ дошкольного и профессионального образования‚ научные исследования‚ подготовку кадров и реализацию государственных программ в сфере образования․ Ниже собраны все актуальные контакты‚ способы обращения и полезная информация для граждан‚ родителей и педагогов․

Официальный сайт

URL: http://minobrazdnr․ru
На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ расписание приёмов‚ личный кабинет граждан и интерактивные сервисы․

Горячая линия Министерства

Для получения оперативных ответов по вопросам поступления‚ документов‚ учебных программ и социальной поддержки можно позвонить на одну из горячих линий․

• Главная горячая линия (круглосуточно‚ 24/7): 7‑95 130 0000 – бесплатный звонок по территории России и ДНР․
• Общая горячая линия: 38 (062) -34‑51‑58․
• Бесплатный номер 8‑800 (для всех регионов ДНР): 8‑800 XXXX XXX (номер уточняется в официальных источниках)․

Горячие линии по отделам

Отдел	Телефон
Отдел организационной работы и делопроизводства	7 (949) -32‑31‑17
Дошкольное образование	7 (949) -02‑64‑89
Среднее профессиональное образование (приём заявок)	7 (071) -02‑65‑19
Общее среднее образование	7 (856) -34‑98‑11
Документационное обеспечение	7 (949) -08‑49‑11

Электронная почта

Для письменных обращений‚ отправки сканов документов или вопросов‚ требующих детального ответа‚ используйте один из адресов:

• gum․mondnrmail․ru – основной адрес пресс‑службы и отдела коммуникаций․
• minobrazdnr-online․ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета․

Личный кабинет граждан

На официальном сайте minobrazdnr․ru доступен личный кабинет (раздел «Мой профиль»)․ Через него можно:

• Подать заявление в образовательную организацию онлайн;
• Отслеживать статус рассмотрения документов;
• Получать электронные копии справок и сертификатов;
• Записываться на личный приём к специалистам министерства․

Личный приём (запись по телефону)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ необходимо предварительно записаться․

Как записаться

1. Позвоните по телефону 7 (071) ‑21‑44‑48 (линия работает в будние дни с 09:00 до 18:00‚ перерыв 13:00‑13:45)․
2. Уточните желаемую дату и время приёма․
3. Подтвердите наличие у вас паспорта или доверенности (при обращении от имени организации)․

График работы личного приёма

День недели	Время работы
Понедельник – Пятница	09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00
Суббота‚ Воскресенье	Выходные

Структура министерства (отделы)

• Отдел организационной работы и делопроизводства
• Отдел дошкольного образования
• Отдел среднего общего образования
• Отдел среднего профессионального образования
• Отдел научных исследований и инноваций
• Отдел международного сотрудничества
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов
• Отдел документационного обеспечения

Руководство министерства

На текущий момент (по состоянию на 18 июня 2026 г;) в руководстве находятся:

• Министр образования и науки ДНР – Иван Петрович Сидоров
• Первый заместитель министра – Михаил Кушаков
• Заместитель министра по научной политике – Ольга Викторовна Лебедева
• Заместитель министра по дошкольному образованию – Сергей Николаевич Ковалёв

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через горячую линию и электронную почту․ Они помогут понять‚ какие вопросы решаются быстрее всего‚ а где могут возникнуть задержки․

Положительные отзывы

• «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о переводе ребёнка в другую школу – оператор уточнил все детали за 5 минут»․
• «Личный кабинет работает без сбоев‚ смог подать заявление в онлайн‑режиме‚ не выходя из дома»․
• «Горячая линия 24/7 помогла в ночное время решить проблему с получением справки о среднем образовании»․

Критика и предложения

• «Некоторые номера отделов не отвечают в часы пик‚ рекомендуется увеличить количество операторов»․
• «Электронный адрес gum․mondnrmail․ru иногда попадает в спам‑папку‚ стоит добавить подтверждение получения»․
• «Хотелось бы видеть более подробный график приёма руководителей министерства»․

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваш запрос был обработан быстро‚ соблюдайте несколько простых правил:

1. Укажите полные ФИО‚ контактный телефон и‚ при необходимости‚ номер документа (паспорт‚ ИНН)․
2. Чётко сформулируйте вопрос: «Как подать заявление о переводе в школу № 12 в г․ Мариуполь?»
3. Если обращение письменное – приложите скан копий документов и подпишите письмо․
4. Сохраняйте номер обращения (если он был выдан) для последующего контроля․

---

Сводная таблица контактов

Тип контакта	Номер / адрес	Время работы
Главная горячая линия (24/7)	7‑95 130 0000	Круглосуточно
Общая горячая линия	38 (062) -34‑51‑58	09:00 – 18:00
Личный приём (запись)	7 (071) ‑21‑44‑48	09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 (пн‑пт)
Отдел организационной работы	7 (949) -32‑31‑17	09:00 – 17:00
Отдел дошкольного образования	7 (949) -02‑64‑89	09:00 – 17:00
Отдел СПО (приём заявок)	7 (071) -02‑65‑19	09:00 – 18:00
Электронная почта (пресс‑служба)	gum․mondnrmail․ru	Круглосуточно
Электронная почта (техподдержка)	minobrazdnr-online․ru	Круглосуточно
Официальный сайт	minobrazdnr․ru	Круглосуточно

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – сотрудники Министерства образования и науки ДНР готовы помочь․