Миграционная служба МВД РК (Комитет миграционной полиции) осуществляет контроль за пребыванием иностранных граждан и
вопросами миграции внутри страны. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и
иностранных резидентов, которым требуется взаимодействовать с органом в столице – г. Астана (Нур‑Султан).
Официальный сайт
URL:
https://www.gov.kz/memleket/entities/migration?lang=ru
На сайте доступны:
- информация о визах и видах разрешений;
- онлайн‑запись на приём;
- личный кабинет (Электронное правительство);
- часто задаваемые вопросы и формы заявлений.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Миграционной службы | +7 (717) -29‑22‑22 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Телефон справочного отдела | +7 (717) -29‑23‑33 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Экстренный номер полиции (для вопросов миграции) | 112 | Круглосуточно |
Электронный адрес
E‑mail: migration@police.kz – ответы обычно приходят в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронное правительство)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса виз и получения справок необходимо зарегистрироваться в системе eGov.kz и выбрать сервис «Миграционная служба». После входа доступны:
- заполнение и отправка онлайн‑заявлений;
- получение электронных справок;
- запись на личный приём;
- история взаимодействий с органом.
Личный приём (приём граждан)
Адрес
Управление миграционной полиции, ДВД г. Астана
ул. Сакена Сейфуллина, 29, г. Астана, Республика Казахстан
График работы приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)
Как записаться
- Перейдите в личный кабинет на портале eGov.
- Выберите пункт «Запись на приём» и укажите желаемую дату/время.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура и отделы в Астане
- Отдел визовой политики – оформление туристических, рабочих и учебных виз.
- Отдел регистрации и контроля пребывания – регистрация иностранных граждан, выдача справок о пересечении границы.
- Отдел выдачи разрешений на работу – разрешения для иностранных работников.
- Отдел правовой помощи – консультации по миграционному законодательству.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство
Икылас Дукен Улы – Председатель Комитета миграционной полиции Министерства внутренних дел Республики Казахстан.
Контакт руководителя (служебный): +7 (717) -29‑24‑44, ikylas.uly@police.kz
Отзывы и рейтинги
Граждане оставляют отзывы о работе миграционной службы на порталах 2GIS, Google Maps и специализированных форумах.
- 2GIS – средний рейтинг 4,2/5 (по 120 отзывам). Основные плюсы: быстрый онлайн‑приём, вежливый персонал.
- Google Maps – 4,0/5. Часто отмечают удобное расположение офиса и доступность парковки.
- Форум forum.kg – обсуждения по вопросам оформления виз, где пользователи делятся реальными кейсами.
Полезные ссылки
- Официальный сайт миграционной службы
- Электронное правительство (eGov.kz)
- Карта и отзывы на 2GIS
- Информационный медиа‑портал POLISIA.KZ
Краткая шпаргалка
| Что искать | Контакт / ссылка |
|---|---|
| Официальный сайт | gov.kz/memleket/entities/migration |
| Горячая линия | +7 (717) -29‑22‑22 (24/7) |
| Телефон справочного отдела | +7 (717) -29‑23‑33 (09‑18, пн‑пт) |
| E‑mail | migration@police.kz |
| Личный кабинет | eGov.kz – сервис «Миграционная служба» |
| Адрес офиса | ул. Сакена Сейфуллина, 29, г. Астана |
| График приёма | 09:00‑18:00 (пн‑пт), запись онлайн |
| Руководитель | Икылас Дукен Улы |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией
или записаться на приём через личный кабинет – это самый быстрый способ получить квалифицированную помощь.