Миграционная служба (отделение Федеральной миграционной службы в г. Москва) – государственный орган, который
осуществляет контроль за соблюдением миграционного законодательства, выдачу разрешений на временное
проживание, регистрацию иностранных граждан и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения,
чтобы быстро связаться с службой, записаться на приём и узнать о её работе.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://мвд.рф/migration/moscow
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон приёма граждан (рабочие часы): +7 (495) -77‑30‑30
• Электронный адрес: migration.moscow@mos.ru
• Личный кабинет на Госуслугах: https://lk;gosuslugi.ru (раздел «Миграционная служба»)

Адреса приёмных пунктов

1. Главный приёмный пункт – г. Москва, ул. Тверская, д. 6, корпус 2.
   Тел.: +7 (495) -77‑30‑30, Факс: +7 (495) -77‑30‑31.
2. Приёмный пункт в Юго‑Западном административном округе – г. Москва, ул. Тульская, д. 15.
   Тел.: +7 (495) -77‑31‑00.
3. Приёмный пункт в Северном административном округе – г. Москва, ул. Северный проезд, д. 12.
   Тел.: +7 (495) -77‑32‑20.

График приёма граждан

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии
или воспользоваться онлайн‑записью в Личном кабинете.

Структура и отделы

• Отдел регистрации иностранных граждан – оформление и продление регистрации по месту
  пребывания.
• Отдел выдачи разрешений на временное проживание (РВП) – рассмотрение заявлений,
  выдача справок и копий документов.
• Отдел выдачи видов на жительство – подготовка и выдача постоянных видов на жительство.
• Отдел правовой помощи – консультации по миграционному законодательству,
  подготовка юридических заключений.
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения миграционных правил,
  проведение рейдов и проверок.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений,
  отзывов и предложений.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных порталах и в социальных сетях.
Они помогают понять, какие аспекты работы службы ценятся, а какие требуют улучшения.

• Положительные отзывы
  • «Быстро помогли оформить РВП, сотрудники вежливые и профессиональные.» – 12 март 2025.
  • «Горячая линия работает круглосуточно, ответы всегда точные.» – 23 июль 2024.
  • «Личный кабинет на Госуслугах – удобный способ следить за статусом заявления.» – 05 ноябрь 2023.
• Критика и предложения
  • «В часы пик в приёмных пунктах образуется очередь, хотелось бы увеличить количество сотрудников.» – 19 февраль 2025.
  • «Не всегда хватает свободных слотов для записи онлайн; иногда приходится звонить несколько раз.» – 30 апрель 2024.
  • «Требуется более подробная информация о необходимых документах на сайте.» – 08 октябрь 2023.

Служба активно работает над устранением замечаний: вводятся дополнительные окна приёма,
расширяется онлайн‑запись и обновляются справочные материалы на официальном сайте.

Как воспользоваться горячей линией?

1. Наберите 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный номер).
2. Выберите нужный пункт меню:
   • 1 – Регистрация иностранных граждан;
   • 2 – Выдача разрешений на временное проживание;
   • 3 – Общие вопросы и запись на приём;
   • 0 – Оператор.
3. Сообщите оператору свои данные (ФИО, паспорт, номер заявки) и уточните интересующий вопрос.
4. Получите рекомендацию: запись на приём, список необходимых документов или направление в
   ближайший приёмный пункт.

Полезные ссылки

• Официальный сайт миграционной службы Москвы
• Личный кабинет на Госуслугах
• Портал «Мос.ру» – услуги миграционной службы
• Электронная запись на приём

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии
или через личный кабинет – сотрудники миграционной службы всегда готовы помочь.