Единая дежурно‑диспетчерская служба (ЕДДС) города Краснодар — ключевой орган, отвечающий за оперативное реагирование, видеонаблюдение, оповещение и безопасность в городе. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, горячая линия, телефонные справочники, электронная почта, личный кабинет, график личного приёма, структура отделов и руководящий состав.
Официальный сайт
https://ugzkrd.ru/podvedomstvennye-uchrezhdeniya/edds/struktura/
На сайте размещена полная информация о структуре службы, актуальные новости, формы обратной связи и ссылки на личный кабинет граждан.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативного реагирования работает горячая линия:
- Пн‑Чт, Сб: 09:00 – 18:00
- Пт: 09:00 – 17:00
- Вс: выходной
Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для звонков из любой сети России).
Телефонные справочники
Руководство и ключевые специалисты
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Директор | Капустин Сергей Евгеньевич | (861) -14‑33‑27 | 2‑я и 4‑я недели месяца, по четвергам 15:30‑17:30 |
| Заместитель директора | Кероян Мкртыч Оганесович | (861) -14‑33‑27 | — |
| Заместитель директора | Петренко Александр Евгеньевич | (861) -14‑33‑26 | — |
| Главный специалист | Осадчая Марина Евгеньевна | (861) -14‑33‑29 | — |
| Главный бухгалтер | Гущина Анжела Станиславовна | (861) -14‑33‑28 | — |
Отделы и их руководители
- Отдел дежурных смен – начальник: Плеханов Сергей Сергеевич, тел. (861) -14‑33‑25
- Отдел видеонаблюдения – начальник: Шерстюк Юрий Андреевич, тел. (861) -14‑33‑30
- Отдел дежурных смен внутригородских округов – начальник: Русанов Андрей Анатольевич, тел. (861) -14‑33‑37
- Отдел АПК «Безопасный город» – начальник: Крамаренко Галина Евгеньевна (телефон не указан)
- Отдел оповещения и связи – начальник: Андронов Сергей Александрович, тел. (861) -14‑33‑34
- Отдел пунктов управления – начальник: Кондыбко Александр Вячеславович, тел. (861) -22‑39‑78
- Отдел материально‑технического обеспечения – начальник: Кулагин Николай Германович, тел. (861) -14‑33‑31
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
eds@krd.gov.ru
Ответ обычно предоставляется в течение 1‑3 рабочих дней.
Личный кабинет (личный приём)
Граждане могут оформить личный кабинет на портале ЕДДС, где доступны:
- Онлайн‑запись на приём к руководителям и специалистам;
- Просмотр статуса заявок и обращений;
- История взаимодействий с диспетчерами;
- Возможность оставить отзыв.
Для регистрации перейдите по ссылке Личный кабинет ЕДДС и следуйте инструкциям.
График личного приёма
Основные часы приёма руководства:
- Директор С. К. Капустин – 2‑я и 4‑я недели месяца, по четвергам с 15:30 до 17:30.
- Для остальных заместителей и главных специалистов приём осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону отдела.
Отделы службы
Ниже – краткое описание ключевых подразделений:
Отдел дежурных смен
Обеспечивает круглосуточный мониторинг тревожных сигналов, координацию реагирования и взаимодействие с экстренными службами.
Отдел видеонаблюдения
Управляет сетью камер в городе, осуществляет запись и анализ видеоматериалов, поддерживает систему «Безопасный город».
Отдел оповещения и связи
Отвечает за массовое информирование населения в случае ЧС, поддерживает систему громкоговорителей и SMS‑оповещения.
Отдел пунктов управления
Контролирует работу пунктов управления в разных районах Краснодара, обеспечивает их техническую готовность.
Отдел материально‑технического обеспечения
Занимается закупкой, обслуживанием и распределением оборудования, транспортных средств и средств связи.
Как оставить отзыв
Ваше мнение помогает улучшать работу службы. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии, сказав оператору «Хочу оставить отзыв».
- Отправив письмо на e‑mail eds@krd.gov.ru с темой «Отзыв».
- Заполнив форму обратной связи на официальном сайте (внизу страницы).
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а в случае необходимости к вам могут обратиться за уточнением.
Полезные ссылки
- Структура ЕДДС
- МФЦ Краснодарского края – единый портал государственных услуг
- Госуслуги Краснодарского края
- УФМС России по Краснодарскому краю
Единая дежурно‑диспетчерская служба Краснодара – это современный центр управления безопасностью города. Благодаря удобному личному кабинету, прозрачному графику приёма и широкому спектру контактных каналов, каждый житель может быстро получить необходимую информацию и оказать содействие в поддержании общественного порядка.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из указанных способов связи. Мы уверены, что совместными усилиями мы сделаем Краснодар ещё безопаснее!