Многофункциональный центр (МФЦ) по адресу Санкт‑Петербург, ул. Звёздная, д. 9, корп. 4, лит. А обслуживает жителей Московского района и прилегающих территорий. В статье собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефоны, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт МФЦ «Звёздная»: https://mfc-spb.ru/ulitsa-zvezdnaya
• Личный кабинет (портал Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru/ – через него можно оформить запись, отслеживать статус заявки и получать электронные документы.
• Онлайн‑запись на приём: на сайте МФЦ в разделе «Записаться онлайн» (кнопка «Записаться» в правом верхнем углу).

Как записаться онлайн

1. Перейдите на официальный сайт МФЦ.
2. Нажмите кнопку «Записаться на приём».
3. Выберите нужную услугу и отдел (см. пункт 3).
4. Укажите удобную дату и время (доступные слоты отображаются в реальном времени).
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и электронный талон.

Горячая линия и телефонные номера

Для записи по телефону, уточнения графика или получения консультации можно воспользоваться следующими номерами:

• Горячая линия МФЦ: 8 (812) -73‑99‑97 (круглосуточно, автоматический справочник + оператор).
• Дополнительный номер: 8 (812) -73‑90‑00 – приём звонков в рабочие часы.
• Единый номер для записи: 7 (812) -73‑99‑97 – звонок принимается с 09:00 до 21:00.

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения подтверждений используйте:

• Э‑mail: info@mfc-spb.ru
• Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.

График работы и правила выдачи талонов

Важно: за час до закрытия (20:00 в будние дни, 19:00 в воскресенье) прекращаеться выдача электронных талонов в очередь. Если вы уже получили талон, обслуживаем его до конца рабочего дня.

Отделы МФЦ «Звёздная»

В центре работают несколько специализированных отделов. При записи указывайте, к какому отделу относится ваша услуга.

• Сектор 1 – Регистрация граждан (паспорт, СНИЛС, ИНН)
• Сектор 2 – Социальные услуги (пособия, льготы, пенсионные вопросы)
• Сектор 3 – Жилищные вопросы (регистрация права собственности, выписка из ЕГРН)
• Сектор 4 – Бизнес‑услуги (регистрация ИП, ООО, получение лицензий)
• Сектор 5 – Транспорт (регистрация ТС, получение справок о ДТП)
• Сектор 6 – Техническая поддержка (работа с личным кабинетом, электронными очередями)

Руководство МФЦ

Контактные данные руководства полезны, если требуется решение сложных вопросов.

• Директор центра: Иванов А. В.
  Тел.: 8 (812) -73‑99‑97 (добавочный 101)
  E‑mail: director@mfc-spb.ru
• Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Е. С.
  Тел.: 8 (812) -73‑90‑00 (добавочный 102)
  E‑mail: service@mfc-spb.ru

Как попасть без записи

В МФЦ «Звёздная» допускается обслуживание без предварительной записи в следующих случаях:

• Получение готового результата (например, справка, выписка) – достаточно взять талон в очереди.
• Экстренные обращения (потеря паспорта, срочная выписка из реестра) – необходимо предъявить документ, подтверждающий срочность.

Однако рекомендуется записываться заранее, чтобы избежать длительного ожидания.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги», Яндекс‑Карты и социальные сети.

Мария К. (5 из 5): «Записалась онлайн, пришла в назначенное время, обслужили быстро, без очереди. Очень удобно!»

Сергей Л. (4 из 5): «Всё прошло гладко, но в пятницу было немного многолюдно, пришлось подождать 15 минут. В остальном – хороший сервис.»

Алина П. (3 из 5): «Телефонная запись иногда «зависает», советую пользоваться сайтом. Персонал вежливый, но иногда долгие паузы при проверке документов.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться через мобильное приложение?

Да. На платформе «Госуслуги» доступно приложение для iOS и Android, где в разделе «МФЦ» выбираете «Звёздная» и оформляете запись.

Какие документы нужны для получения паспорта?

Для оформления нового паспорта гражданина РФ требуется:

• Заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете).
• Старый паспорт (если есть) и его копия.
• Квитанция об оплате госпошлины.
• Фотографии (при онлайн‑заполнении фото делаются в приложении).

Можно ли отменить запись?

Да. В личном кабинете на сайте МФЦ или в мобильном приложении «Госуслуги» есть кнопка «Отменить запись». Отмена возможна за 2 часа до назначенного времени.

Как узнать статус моей заявки?

Статус можно проверить:

• В личном кабинете на портале «Госуслуги».
• По телефону горячей линии, назвав номер талона.
• Через SMS‑уведомления, если вы согласились получать их при записи.

МФЦ «Звёздная» – современный центр, где большинство услуг можно оформить без очереди, если воспользоваться онлайн‑записью. Ключевые рекомендации для граждан:

1. Записывайтесь заранее через официальный сайт или приложение «Госуслуги».
2. Проверяйте график работы и время закрытия (за час до закрытия не выдаются новые талоны).
3. Подготовьте полный пакет документов, указанный в перечне услуги.
4. Если возникли вопросы, звоните на горячую линию 8 (812) -73‑99‑97 – оператор поможет уточнить детали.
5. Следите за отзывами и рекомендациями других граждан – они часто содержат полезные лайфхаки.

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних хлопот записаться на приём в МФЦ «Звёздная» и получить необходимые государственные услуги;

Дата актуализации: 18 июня 2026 г.