Многофункциональный центр (МФЦ) в Воронеже – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг населению. Здесь можно оформить паспорт, получить справки, записаться на приём к специалисту, а также воспользоваться онлайн‑сервисами через личный кабинет.
Официальный сайт МФЦ Воронеж
Сайт разработан в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной подписи» и полностью соответствует требованиям доступности.
- URL: https://mfcs.voronezh.ru
- Главные разделы сайта:
- Услуги онлайн
- Запись на приём
- Новости и события
- Контакты и карта
- Отзывы граждан
Горячая линия МФЦ
Для оперативного получения справочной информации и записи на приём используйте горячую линию.
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов
Ниже перечислены основные телефонные линии МФЦ Воронеж:
- Основной справочный центр – +7 (473) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел регистрации и выдачи паспортов – +7 (473) -23‑45‑68
- Отдел социального обслуживания – +7 (473) -23‑45‑69
- Техническая поддержка сайта – +7 (473) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения разъяснений используйте официальную электронную почту:
- info@mfcs.voronezh.ru
- Ответ в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Через личный кабинет на официальном сайте граждане могут:
- Оформлять и отслеживать статус заявлений;
- Записываться на приём к специалисту;
- Получать электронные справки и выписки;
- Сохранять историю взаимодействий с МФЦ.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://mfcs.voronezh.ru/lk и введите логин/пароль, полученные после регистрации.
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет на сайте – выбрать услугу, дату и время.
- Позвонить в справочный центр +7 (473) -23‑45‑67 и уточнить свободные слоты.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы МФЦ Воронеж
МФЦ объединяет несколько специализированных подразделений:
- Отдел паспортного стола – оформление, замена и продление паспортов РФ.
- Отдел миграционной службы – регистрация по месту жительства, выдача справок.
- Отдел соцзащиты – пособия, льготы, социальные карты.
- Отдел ЖКХ – услуги по жилищно‑коммунальному обслуживанию.
- Отдел налоговой службы – справки о доходах, налоговые вычеты.
- Отдел электронных услуг – поддержка онлайн‑заявок и цифровой подписи.
Руководство МФЦ
Ключевые лица, отвечающие за работу центра:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | +7 (473) -23‑45‑71 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (473) -23‑45‑72 |
| Начальник отдела электронных услуг | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (473) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан
МФЦ активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов (с анонимными данными):
- Ирина, 34 года – «Благодарю сотрудников за быструю выдачу паспорта. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!»
- Дмитрий, 45 лет – «Отдел соцзащиты помог оформить льготу по инвалидности. Всё сделали в течение одного часа.»
- Алена, 28 лет – «Горячая линия всегда вежлива, но иногда долго держит на линии. В целом – хороший сервис.»
Оставить свой отзыв можно на странице «Отзывы граждан» официального сайта.
Новости и события
МФЦ Воронеж регулярно участвует в региональных мероприятиях. Ниже – несколько последних событий (по состоянию на 19 июня 2026 г.):
- 10 декабря 2025 г. – пленарное заседание «МФЦ 15 лет: достижения, вызовы и векторы роста», где выступил губернатор Александр Гусев.
- 9 декабря 2025 г; – открытие новой локации проекта «Мои первые документы», предназначенной для детей от 7 лет.
- Март 2026 г. – запуск онлайн‑сервиса «Электронный полис ОМС», доступного через личный кабинет.
Как добраться до МФЦ
Адрес: г. Воронеж, ул. Пушкинская, д. 12. На карте:
Посмотреть на Яндекс.Картах
МФЦ Воронеж – современный центр предоставления государственных услуг, где каждый житель может быстро и удобно решить свои вопросы. Официальный сайт mfcs.voronezh.ru содержит всю необходимую информацию: от расписания приёма до онлайн‑записи и личного кабинета. Не забывайте пользоваться горячей линией и оставлять отзывы – ваш голос помогает улучшать сервис.