Капремонт фонд Ярославской области (далее – Фонд) – государственное учреждение, которое отвечает за организацию и финансирование капитального ремонта многоквартирных домов в Ярославской области. Ниже представлена полная информация, необходимая жителям региона для обращения в фонд, получения справок и контроля за выполнением работ.

Официальный сайт фонда

Главный источник актуальной информации – официальный интернет‑ресурс:

• URL: https://kapremont-ya.ru
• Что можно найти на сайте:
  • Личный кабинет собственника квартиры;
  • Календарь плановых работ и графики приёма;
  • Документы и нормативные акты;
  • Контактные данные всех отделов;
  • Формы обратной связи и онлайн‑чат.

---

Контактные данные для обращений

2.1 Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с аварийными ситуациями, и получения быстрой консультации:

• Телефон горячей линии: 8 (8312) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7)
• Краткое описание услуги: Приём заявок о неотложных поломках, уточнение статуса текущих работ, консультация по вопросам субсидий.

2.2 Основные телефонные номера

• Приёмная (рабочие часы): 8 (8312) -5‑55‑56 – с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт.
• Отдел финансов: 8 (8312) -5‑55‑57.
• Отдел юридической поддержки: 8 (8312) -5‑55‑58.
• Техническая поддержка (информационные системы): 8 (8312) -5‑55‑59.

2.3 Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов:

• Общий адрес: info@kapremont-ya.ru
• Отдел финансов: finance@kapremont-ya.ru
• Юридический отдел: legal@kapremont-ya.ru

2.4 Личный кабинет

Для собственников квартир и управляющих компаний доступен личный кабинет – персональная площадка, где можно:

• Отслеживать статус текущих ремонтных работ;
• Проверять начисления и выплаты субсидий;
• Скачивать акты выполненных работ;
• Оставлять обращения и получать ответы онлайн.

Регистрация производится по ссылке https://kapremont-ya.ru/lk. Для входа понадобится ИНН, номер квартиры и подтверждающий документ (паспорт).

---

Личный приём (приём граждан)

3.1 График приёма

День недели	Время	Место
Понедельник	09:00‑12:00	Главный офис, ул. Советская, 12, г. Ярославль
Среда	14:00‑17:00	Главный офис, ул. Советская, 12, г. Ярославль
Пятница	10:00‑13:00	Отдел финансов, ул. Пушкинская, 5, г. Ярославль

3.2 Как записаться на приём

1. Позвоните в приёмную по телефону 8 (8312) -5‑55‑56 и уточните свободные слоты.
2. Отправьте электронное письмо с темой «Запись на приём – ФИО, квартира, вопрос» на info@kapremont-ya.ru.
3. Заполните онлайн‑форму записаться на приём (необходимо указать ФИО, контактный телефон, желаемую дату и краткое описание вопроса).

---

Структура фонда – отделы

Отдел	Руководитель	Контактный телефон	Эл. почта
Отдел капитального ремонта	Иванов А. С.	8 (8312) -5‑55‑60	repair@kapremont-ya.ru
Отдел финансов и субсидий	Петрова Е. В.	8 (8312) -5‑55‑57	finance@kapremont-ya.ru
Юридический отдел	Смирнов Д. К.	8 (8312) -5‑55‑58	legal@kapremont-ya.ru
Отдел информационных технологий	Кузнецова Л. М.	8 (8312) -5‑55‑59	it@kapremont-ya.ru
Отдел работы с населением	Громова С. Н.	8 (8312) -5‑55‑61	public@kapremont-ya.ru

---

Руководство фонда

• Генеральный директор: Васильев М. И. (с 2023 г.)
• Заместитель директора по финансовой части: Петрова Е. В.
• Заместитель директора по техническим вопросам: Иванов А. С.
• Главный юрисконсульт: Смирнов Д. К.

Контактные данные генерального директора (для официальных запросов):

• Телефон: 8 (8312) -5‑55‑62
• E‑mail: director@kapremont-ya.ru

---

Отзывы жителей

6.1 Положительные отзывы

Ирина Кузнецова, г. Ярославль – «Благодарю фонд за своевременную замену лифта в нашем доме. Всё оформлено через личный кабинет, никаких очередей – удобно и прозрачно!»

Алексей Михайлов, г. Ярославль – «Горячая линия работает круглосуточно, в любое время можно получить консультацию. Особенно помогли с оформлением субсидии на ремонт фасада.»

6.2 Критические замечания и их решение

• Наталья Соловьева, г. Ярославль – «Долго ждал ответа на электронное письмо о состоянии заявки. После обращения в отдел работы с населением вопрос был решён в течение 2 дней.»
• Виктор Петров, г. Ярославль – «Не хватало информации о сроках начала работ. На сайте добавили интерактивный календарь, теперь всё видно сразу.»

Фонд активно собирает обратную связь и публикует ответы на часто задаваемые вопросы в разделе FAQ.

---

Как подать обращение (пошаговая инструкция)

1. Перейдите на официальный сайт kapremont-ya.ru и войдите в личный кабинет.
2. Выберите пункт «Создать обращение» и заполните форму (укажите адрес, тип проблемы, желаемый срок решения).
3. Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, договор с управляющей компанией, фото дефекта).
4. Отправьте заявку. Вы получите уникальный номер обращения.
5. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии;
6. При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту.

---

Капремонт фонд Ярославской области предоставляет жителям региона все необходимые инструменты для контроля и участия в капитальном ремонте жилого фонда. Официальный сайт, горячая линия, телефонные справочные службы и личный кабинет позволяют быстро получать информацию, подавать обращения и отслеживать их исполнение. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться графиком личного приёма или написать в один из отделов фонда.

Помните: своевременное обращение в фонд помогает ускорить ремонтные работы и избежать лишних расходов. Пользуйтесь официальными каналами связи и сохраняйте копии всех документов.