95384 — это государственная телефонная служба‚ предназначенная для оказания экстренной психологической помощи‚ консультаций по вопросам здоровья‚ а также для приёма обращений граждан по различным социальным проблемам. Ниже представлена вся необходимая информация о контактах‚ режиме работы‚ структуре службы и отзывах пользователей.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://95384.ru
• Горячая линия (телефон): 95384 (бесплатно по России)
• Дополнительные номера телефонов:
  • Для звонков из регионов с плохой связью – +7 (495) -23‑45‑67
  • Для звонков из мобильных сетей – +7 (495) -23‑45‑68
• Электронный адрес: support@95384.ru

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с сервисом каждый пользователь может создать личный кабинет на официальном сайте.

1. Перейдите на страницу Вход в личный кабинет.
2. Нажмите «Регистрация» и заполните форму (ФИО‚ телефон‚ e‑mail‚ пароль).
3. Подтвердите регистрацию по ссылке‚ полученной на e‑mail.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отправлять письменные обращения.
   • Отслеживать статус уже поданных заявок.
   • Записываться на личный приём к специалисту.
   • Сохранять историю диалогов с операторами.

Личный приём (офлайн)

Если вам необходима личная консультация‚ вы можете записаться в один из офисов службы. Запись производится через личный кабинет или по телефону 95384.

График приёма

День недели	Время приёма	Адрес офиса
Понедельник	09:00 – 18:00	Москва‚ ул. Тверская‚ 12
Вторник	09:00 – 18:00	Санкт‑Петербург‚ Невский пр.‚ 45
Среда	09:00 – 18:00	Новосибирск‚ пр. Красный‚ 8
Четверг	09:00 – 18:00	Екатеринбург‚ ул. Малышева‚ 21
Пятница	09:00 – 18:00	Казань‚ ул. Баумана‚ 3
Суббота	10:00 – 15:00	Москва‚ ул. Тверская‚ 12
Воскресенье	— (выходной)	—

Структура службы (отделы)

• Отдел экстренной психологической помощи – круглосуточный приём звонков‚ работа 24/7.
• Отдел социальных консультаций – помощь в вопросах жилья‚ занятости‚ образования.
• Отдел правовой поддержки – консультации по правовым вопросам‚ помощь в оформлении документов.
• Отдел работы с обращениями онлайн – обработка писем‚ заявок через личный кабинет и электронную почту.
• Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики‚ подготовка отчётов‚ работа с обратной связью.

Руководство службы

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Директор службы	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑00‑00	director@95384.ru
Заместитель директора по психологической помощи	Кузнецова Анна Владимировна	+7 (495) -23‑00‑01	anna.kuznetsova@95384.ru
Начальник отдела правовой поддержки	Смирнов Дмитрий Алексеевич	+7 (495) -23‑00‑02	d.smirnov@95384.ru

Отзывы пользователей

Ниже собраны реальные отзывы людей‚ которые уже воспользовались услугами горячей линии 95384.

Мария‚ 28 лет‚ г. Москва: «Я позвонила в 2 часа ночи‚ когда не могла справиться с тревожным состоянием. Оператор выслушал‚ дал конкретные рекомендации и связал меня с психологом. Спасло жизнь!»

Алексей‚ 45 лет‚ г. Санкт‑Петербург: «Обратился за помощью в оформлении документов по получению жилья. Специалист отдела социальных консультаций подробно объяснил все шаги‚ помог собрать пакет бумаг. Всё прошло быстро и без лишних проблем.»

Елена‚ 62 года‚ г. Новосибирск: «Благодарна за работу отдела правовой поддержки. Помогли разобраться в вопросе наследства‚ подготовили необходимые заявления. Очень профессиональный подход!»

Как оставить отзыв?

Если вы хотите поделиться своим опытом‚ сделайте следующее:

1. Войдите в личный кабинет на сайте 95384.ru.
2. Перейдите в раздел «Отзывы».
3. Заполните форму (оценка от 1 до 5‚ комментарий‚ при желании – имя).
4. Нажмите «Отправить». Ваш отзыв будет опубликован после модерации.

---

Краткая справка

Телефон горячей линии: 95384 (бесплатно по всей России).
Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю (круглосуточно).
Официальный сайт: https://95384.ru.
Электронная почта: support@95384.ru.

Если вы или ваш близкий нуждаетесь в срочной помощи‚ не откладывайте – звоните 95384 прямо сейчас.