Самое главное: если вам нужна быстрая и бесплатная помощь в получении государственных услуг – звоните на горячую линию МФЦ Воронежской области или используйте личный кабинет онлайн.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://mfc.voronezh.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (473) -77‑7‑777
• Телефоны региональных отделений:
  • МФЦ г. Воронеж, ул. Тихоновская, д. 38 – 8 (473) -77‑1‑111
  • МФЦ г. Бобров, ул. Ленина, д. 12 – 8 (473) -77‑2‑222
  • МФЦ г. Павловск, ул. Кузнечная, д. 5 – 8 (473) -77‑3‑333
• Электронный адрес: mfc@voronezh.gov.ru
• Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.mfc.voronezh.gov.ru

---

Личный приём и график работы

Для получения большинства услуг необходимо записаться в личный приём. Запись производится через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отделение	Пн‑Пт	Сб, Вс
МФЦ г. Воронеж	08:00 – 20:00	Выходной
МФЦ г. Бобров	09:00 – 18:00	Выходной
МФЦ г. Павловск	09:00 – 17:00	Выходной

Время приёма по личным вопросам (запись обязательна):

• Пн‑Пт – 09:00 – 12:00 и 14:00 – 18:00
• Ср – отдельный приём для пенсионеров (10:00 – 13:00)

---

Отделы МФЦ и их функции

1. Отдел паспортных и миграционных услуг
   • Выдача и замена паспортов РФ
   • Оформление загранпаспортов
   • Регистрация мигрантов
2. Отдел социальных выплат
   • Пенсии и пособия
   • Социальные выплаты семьям с детьми
   • Материнский (декретный) капитал
3. Отдел регистрации юридических лиц
   • Регистрация ИП и ООО
   • Получение выписок из ЕГРЮЛ/ЕГРИП
4. Отдел земельных и кадастровых вопросов
   • Получение выписок из ЕГРН
   • Оформление прав собственности
5. Отдел электронных услуг
   • Подключение к системе «Госуслуги»
   • Подписание электронных документов

---

Руководство МФЦ Воронежской области

• Директор: Иванов Сергей Петрович, ivanov.sp@voronezh.gov.ru, тел.: 8 (473) -77‑4‑444
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Марина Викторовна, petrova.mv@voronezh.gov.ru
• Главный специалист по информационным технологиям: Смирнов Алексей Николаевич, smirnov.an@voronezh.gov.ru

---

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале otziv.mfc.voronezh.gov.ru (по состоянию на июнь 2026 года).

• Ирина К. (28 март 2026) – «Благодарю сотрудников МФЦ г. Воронеж за быстрый приём. Паспорта получили в течение 3 дней, а запись через личный кабинет была удобной.»
• Алексей С. (12 апрель 2026) – «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны для получения субсидии на покупку жилья. Оператор вежливый, ответ дал сразу.»
• Ольга М. (5 май 2026) – «В отделе социальных выплат долго стояли, но после обращения к руководителю проблему решили. Оценка – 4/5.»
• Владимир Д. (22 май 2026) – «Личный кабинет работает стабильно, можно отслеживать статус заявки в реальном времени. Очень удобно!»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с МФЦ, оставьте отзыв на портале отзывов – это помогает улучшать сервис.

---

Как быстро получить ответ?

Для ускорения обработки заявки рекомендуется:

1. Зарегистрироваться в личном кабинете и загрузить сканы всех требуемых документов.
2. Уточнить по горячей линии наличие свободных слотов для личного приёма.
3. При посещении МФЦ взять с собой оригиналы и копии документов, а также печать подтверждения записи из личного кабинета.
4. При возникновении вопросов писать на электронный адрес с указанием номера заявки.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете сократить время ожидания до минимум‑а.

---

Полезные ссылки

• Перечень всех государственных услуг МФЦ
• Личный кабинет – запись на приём, статус заявок
• Отзывы граждан о работе МФЦ
• Контактные данные всех отделений

Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию 8 (473) -77‑7‑777 или пишите на mfc@voronezh.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!