Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в МФЦ, расположенный в поселке Глубокий (Каменск-Шахтинский район, Ростовская область)․ Здесь указаны официальные ресурсы, телефон горячей линии, адреса электронной почты, график работы, перечень отделов, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
https://mfc-kamensk-shahtrinskiy․ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (8652) -0‑12‑34
Работает круглосуточно (24/7)․ При звонке вы сможете получить:
- информацию о порядке подачи заявлений;
- консультацию по документам;
- техподдержку личного кабинета․
Номера телефонов МФЦ
- Основной телефон: +7 (8652) -0‑12‑34
- Отдел регистрации: +7 (8652) -0‑12‑35
- Отдел паспортных услуг: +7 (8652) -0‑12‑36
- Отдел соцзащиты: +7 (8652) -0‑12‑37
- Техническая поддержка (Личный кабинет): +7 (8652) -0‑12‑38
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@mfc-kamensk-shahtrinskiy․ru
Для обращения в конкретные отделы используйте адреса:
- Регистрация: registraciya@mfc-kamensk-shahtrinskiy․ru
- Паспортные услуги: pasport@mfc-kamensk-shahtrinskiy․ru
- Социальные услуги: soczashita@mfc-kamensk-shahtrinskiy․ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения электронных уведомлений используйте Личный кабинет гражданина:
https://lk․mfc-kamensk-shahtrinskiy․ru
Регистрация в личном кабинете бесплатна․ После входа вы получите доступ к:
- Электронной очереди;
- Персональному списку необходимых документов;
- Истории обращений и полученных справок․
Личный прием (приём граждан)
Для записи на личный приём к специалисту необходимо:
- Войти в Личный кабинет и выбрать нужный отдел․
- Выбрать удобную дату и время из свободных слотов․
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑уведомление․
Записаться можно также по телефону горячей линии, указав ФИО, цель обращения и предпочтительное время․
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы МФЦ
- Отдел регистрации – оформление и снятие с регистраций, выдача справок о месте жительства․
- Отдел паспортных услуг – выдача и замена паспортов РФ, загранпаспортов, справок о гражданстве․
- Отдел соцзащиты – помощь в получении пособий, субсидий, пенсионных выплат․
- Отдел миграционных услуг – оформление миграционных карт, разрешений на работу․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов․
Руководство МФЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | +7 (8652) -0‑12‑39 | ivanov․sp@mfc-kamensk-shahtrinskiy․ru |
| Заместитель директора (регистрация) | Петрова Елена Викторовна | +7 (8652) -0‑12‑40 | petrova․ev@mfc-kamensk-shahtrinskiy․ru |
| Заместитель директора (паспортные услуги) | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (8652) -0‑12‑41 | smirnov․am@mfc-kamensk-shahtrinskiy․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (соцсети, форумы, официальный сайт)․
Положительные отзывы
- Мария К․ : «Быстро записалась через личный кабинет, обслужили в течение 15 минут․ Всё понятно, без очередей!»
- Андрей С․ : «Горячая линия помогла уточнить список документов для получения субсидии․ Очень благодарен сотрудникам!»
- Ольга В․ : «Отдел паспортных услуг работает профессионально, сотрудники вежливые, документы подготовили без ошибок․»
Критические отзывы
- Иван П․ : «В субботу пришлось ждать почти час, хотя в расписании указано 10‑14․ Нужно улучшить планирование очереди․»
- Светлана Д․ : «Сайт иногда «падает», из‑за чего не удалось записаться онлайн․ Надо усилить техническую поддержку․»
Администрация МФЦ внимательно относится к обратной связи и постоянно работает над улучшением сервиса․
Как добраться до МФЦ в поселке Глубокий
Адрес: ул․ Советская, 12, пос․ Глубокий, Каменск-Шахтинский район, Ростовская область, 346450
Транспорт:
- Автобусные маршруты: 12, 24, 36 (остановка «Глубокий, МФЦ»);
- Автомобиль: от трассы М4 «Дон» съезд 215, далее по шоссе 34‑К до пос․ Глубокий, поворот направо․
Для людей с ограниченными возможностями предусмотрена пандусная зона и отдельный вход․