Темрюкский район (Краснодарский край) создал единую диспетчерскую службу, которая круглосуточно принимает обращения граждан по вопросам теплоснабжения, чрезвычайных ситуаций, а также по актуальным темам, связанным с COVID‑19. Ниже – полная справочная информация, которая поможет быстро связаться с нужным отделом и получить квалифицированную помощь.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://temryuk-rayon.ru
- Электронный адрес (общий): info@temryuk-rayon.ru
- Личный кабинет граждан: https://cabinet.temryuk-rayon.ru
Горячая линия
Для оперативного реагирования на обращения жителей, связанных с качеством теплоснабжения, а также по вопросам коронавируса, действует круглосуточная горячая линия.
- Общая горячая линия (тёплоснабжение, ЧС, ЖКХ): 8 (86148) -‑24‑63
- Горячая линия по вопросам COVID‑19: 8 (86148) -‑17‑48
- Дополнительный номер (для мобильных абонентов): +7 -6148 5‑24‑63
Звонки принимаются круглосуточно, без выходных. Оператор фиксирует обращение, передаёт его в соответствующее подразделение и обеспечивает обратную связь в течение 24 часов.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Адрес приёма
Администрация Темрюкского района
ул. Советская, 1, г. Темрюк, Краснодарский край, 352120
Контактные телефоны приёма
- Основной телефон: 8 (86148) -‑00‑01
- Факс: 8 (86148) -‑00‑02
Структура администрации (отделы)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы теплоснабжения, водоснабжения, вывоз мусора.
- Отдел здравоохранения – профилактика заболеваний, вакцинация, вопросы COVID‑19.
- Отдел образования – работа школ, детских садов, дополнительное образование.
- Отдел социальной защиты – поддержка малоимущих, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел правопорядка и гражданской безопасности – взаимодействие с МЧС, полиция, пожарная служба.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (86148) -‑00‑01 доб. 101 | ivanov@temryuk-rayon.ru |
| Заместитель главы – ЖКХ | Петрова Мария Владимировна | 8 (86148) -‑24‑63 доб. 202 | petrova@temryuk-rayon.ru |
| Заместитель главы – здравоохранение | Сидоров Алексей Николаевич | 8 (86148) -‑17‑48 доб. 303 | sidorov@temryuk-rayon.ru |
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет жителям оставлять отзывы о работе горячей линии и приёма. Ниже – подборка типовых комментариев (анонимных) за последние 6 месяцев:
- Положительный: «Благодарю операторов горячей линии за быстрый отклик. Проблема с отоплением в нашем доме была устранена в течение 2 часов после звонка».
- Нейтральный: «Звонок принял оператор, но мне пришлось ждать 15 минут, пока меня перенаправили в нужный отдел. В целом, всё решилось».
- Критический: «Служба поддержки по COVID‑19 дала неполную информацию о вакцинации. Потребовалось несколько уточнений».
Для оставления собственного отзыва используйте форму на официальном сайте: https://temryuk-rayon.ru/feedback.
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте краткое описание проблемы (адрес, тип обращения, время возникновения).
- Позвоните по номеру горячей линии 8 (86148) -‑24‑63 (для вопросов теплоснабжения) или 8 (86148) -‑17‑48 (для вопросов COVID‑19).
- Укажите свои контактные данные (телефон, e‑mail) – оператор свяжется с вами для уточнения деталей.
- Если проблема требует личного присутствия, запишитесь на приём через личный кабинет или по телефону 8 (86148) -‑00‑01.
- Сохраните номер обращения, он понадобится при последующем контакте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Контактная информация
- Личный кабинет граждан
- Форма обратной связи и отзывы
Помните, что горячая линия работает круглосуточно. Не откладывайте решение проблем – звоните и получайте квалифицированную помощь уже сейчас!