МФЦ (Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) – это единый пункт, где граждане могут получить широкий спектр услуг без необходимости обращаться в разные органы власти. В Уфе работа МФЦ полностью интегрирована с онлайн‑сервисом «Личный кабинет», что позволяет решать многие вопросы дистанционно.
Официальный сайт МФЦ Уфа
URL: https://mfc-ufa.ru
На сайте вы найдёте:
• Полный перечень оказываемых услуг;
• Онлайн‑запись на приём;
• Инструкции по работе с личным кабинетом;
• Новости и изменения графика работы.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия МФЦ Уфа: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок).
Телефон справочного отдела: +7 (347) -77‑00‑01 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт).
Телефон отдела записи: +7 (347) -77‑00‑02 (с 08:00 до 20:00, Пн‑Сб).
Телефон технической поддержки личного кабинета: 8‑800‑555‑44‑44 (с 06:00 до 23:00, круглосуточно).
Электронный адрес
E‑mail для общих вопросов: info@mfc-ufa.ru
E‑mail отдела записи: record@mfc-ufa.ru
E‑mail технической поддержки личного кабинета: support@mfc-ufa.ru
Личный кабинет «Мои документы»
Сервис «Личный кабинет» (также известный как «Мои документы») – это персональная страница гражданина, где можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус заявки;
- Оплатить государственные услуги (банковские карты, электронные кошельки);
- Скачать готовые справки и сертификаты;
- Записаться на приём в МФЦ без очереди.
Для входа в личный кабинет необходимо:
- Перейти на https://mfc-ufa.ru/lk;
- Ввести ИНН или СНИЛС и пароль, полученный при регистрации (можно восстановить через SMS);
- Подтвердить вход кодом из СМС.
Личный приём (приём без очереди)
Для граждан, которым требуется срочное обслуживание, в МФЦ Уфа предусмотрена услуга «Личный приём». Записаться можно:
- Через личный кабинет (кнопка «Записаться на личный приём»);
- По телефону +7 (347) -77‑00‑02;
- Через мобильное приложение «Мои документы» (iOS/Android).
График работы личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы МФЦ Уфа
В Уфе функционирует несколько отделов, каждый из которых специализируется на определённом наборе услуг.
- Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, замена документов, регистрация по месту жительства.
- Отдел пенсионных вопросов – оформление пенсий, справок о доходах, перевод пенсионных прав.
- Отдел социальных выплат – пособия, субсидии, детские выплаты.
- Отдел миграционных услуг – разрешения на временное проживание, миграционные карты.
- Отдел бизнес‑услуг – регистрация ИП, получение лицензий, справки для налоговой.
- Отдел технической поддержки – помощь по работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство МФЦ Уфа
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор МФЦ Уфа | Богданова Екатерина Владимировна | +7 (347) -77‑00‑10 |
| Заместитель директора – отдел регистрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (347) -77‑00‑11 |
| Начальник отдела технической поддержки | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (347) -77‑00‑12 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети:
- Иван П. : «Записался через личный кабинет, пришёл в назначенное время – никаких очередей. Очень удобно!»
- Мария К. : «Техподдержка быстро помогла восстановить пароль, а оператор горячей линии вежливый и компетентный.»
- Алексей С. : «Была небольшая задержка в пятницу, но персонал объяснил причину и предложил альтернативные часы – благодарен за открытость.»
- Елена В. : «Отдел бизнес‑услуг помог оформить ИП за один день. Рекомендую всем предпринимателям!»
Как начать пользоваться личным кабинетом в Уфе
- Регистрация. Перейдите на страницу регистрации и укажите ИНН/СНИЛС, телефон и адрес электронной почты.
- Подтверждение личности. На указанный телефон придёт СМС‑код. Введите его в форму.
- Создание пароля. Придумайте надёжный пароль (не менее , цифры + буквы).
- Настройка уведомлений. В личном кабинете включите SMS‑ и e‑mail‑уведомления о статусе заявок.
- Подача заявления. Выберите нужную услугу, заполните форму и приложите сканы документов.
- Оплата услуги. Оплатить можно картой онлайн или через банковскую карту в терминале МФЦ.
- Отслеживание статуса. В любой момент проверяйте статус заявки в разделе «Мои обращения».
- Получение результата. При готовности документа вам придёт уведомление, и вы сможете либо скачать электронный вариант, либо прийти в МФЦ за оригиналом.
Полезные ссылки
- Перечень услуг МФЦ Уфа
- Вход в личный кабинет
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
Дата публикации: 18 июня 2026 г.