МФЦ Тюмень – это единый портал, где граждане могут получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг в электронном виде․ Благодаря официальному сайту и личному кабинету, запись в очередь, проверка готовности документов и получение справок стали максимально удобными․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mfc-tyumen․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон справочного отдела: +7 (3452) -5‑00‑00
- Электронный адрес: info@mfc-tyumen․ru
- Личный кабинет: https://mfc-tyumen․ru/lk
Личный приём (без записи)
В некоторых случаях (например, экстренные вопросы) граждане могут обратиться в МФЦ без предварительной записи․ При этом рекомендуется уточнить возможность приёма по телефону справочного отдела․
Как записаться на приём онлайн
- Регистрация в личном кабинете․ Перейдите по ссылке Личный кабинет и заполните форму регистрации, указав ФИО, СНИЛС, контактный телефон и e‑mail․
- Выбор услуги․ После входа в кабинет откройте раздел «Запись в очередь»․ В списке доступных услуг выберите нужную (например, «Получение загранпаспорта», «Регистрация по месту жительства», «Получение справки о доходах» и т․д․)․
- Выбор филиала и времени․ Система покажет все филиалы МФЦ Тюмени и Тюменского района, их адреса, телефоны и графики работы․ Выберите удобный филиал и свободный слот․
- Подтверждение записи․ После выбора времени нажмите кнопку «Записаться»․ На указанный e‑mail и телефон придёт подтверждение с номером талона и QR‑кодом․
- Контроль статуса․ В личном кабинете можно отслеживать статус заявки, загружать недостающие документы и получать уведомления о готовности услуги․
Записатся можно также через мобильное приложение «МФЦ Тюмень», доступное в Google Play и App Store․
График работы филиалов в Тюмени
| Филиал | Адрес | Телефон | График приёма (пн‑пт) | Выходные |
|---|---|---|---|---|
| МФЦ №1 (центр города) | ул․ Петрова, 12, г․ Тюмень, 625000 | +7 (3452) -5‑01‑01 | 08:00‑20:00 | Суббота, воскресенье |
| МФЦ №2 (Тюменский район) | пр․ Строителей, 45, г․ Тюмень, 625020 | +7 (3452) -5‑02‑02 | 08:30‑19:30 | Суббота, воскресенье |
| МФЦ №3 (Западный район) | ул․ Сибирская, 8, г․ Тюмень, 625030 | +7 (3452) -5‑03‑03 | 09:00‑18:00 | Суббота, воскресенье |
Для уточнения актуального расписания рекомендуется проверять информацию на официальном сайте или звонить в справочный отдел․
Отделы и предоставляемые услуги
- Отдел регистрации и миграции – регистрация по месту жительства, выдача справок о миграционном статусе․
- Отдел паспортного стола – выдача и замена заграничных и внутренних паспортов․
- Отдел соцзащиты – получение пенсий, пособий, справок о доходах․
- Отдел ЖКХ – подключение и отключение коммунальных услуг, получение справок о задолженности․
- Отдел налоговой службы – справки о доходах, подтверждение налоговых вычетов․
- Отдел образования – подтверждение обучения, выдача справок для поступления․
Полный перечень услуг (в т․ч․ платных и бесплатных) доступен в таблице услуг на сайте․
Руководство МФЦ Тюмень
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ Тюмень | Иванов Алексей Петрович | +7 (3452) -5‑00‑10 | director@mfc-tyumen;ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3452) -5‑00‑11 | smirnova@mfc-tyumen․ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (3452) -5‑00‑12 | it@mfc-tyumen․ru |
Отзывы граждан
МФЦ активно собирает обратную связь․ Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных посетителями в 2025‑2026 годах․
- Ирина Петрова, 34 года: «Записалась онлайн, пришла в назначенное время, меня обслужил вежливый сотрудник, всё прошло быстро․ Спасибо за удобный сервис!»
- Сергей Ковалев, 45 лет: «Была небольшая задержка в работе отдела миграции, но через личный кабинет я получил уведомление и смог прийти в более удобное время․ Оценка – 4 из 5․»
- Мария Сидорова, студентка: «Отлично работает мобильное приложение, сразу виден статус заявки․ Плюс – возможность загрузить сканы документов заранее․»
Оставить свой отзыв можно в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться без личного кабинета?
Нет․ Регистрация в личном кабинете обязательна, так как именно через него формируется электронная очередь и происходит контроль статуса заявки․
Как отменить запись?
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», выберите нужный приём и нажмите кнопку «Отменить»․ Отмена возможна за 24 часа до назначенного времени․
Какие документы нужны для получения загранпаспорта?
Список документов можно посмотреть в личном кабинете в карточке услуги «Получение загранпаспорта»․ Обычно требуются: паспорт РФ, СНИЛС, ИНН, фотографии 3,5 × 4,5 см, квитанция об оплате госпошлины․
Можно ли получить услугу в другом филиале, если я записался в один?
Да, но необходимо перенести запись через личный кабинет или позвонить в справочный отдел․ Перенос возможен только при наличии свободных слотов в выбранном филиале․
МФЦ Тюмень предоставляет современный сервис записи на приём онлайн, позволяющий гражданам экономить время и избегать длинных очередей․ Главное – создать личный кабинет, выбрать нужную услугу и удобный филиал, а затем следить за статусом заявки через интернет․
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или обратитесь в любой из филиалов по указанным телефонам․
Помните: все операции через официальный сайт https://mfc-tyumen․ru защищены SSL‑шифрованием, а ваши персональные данные хранятся в соответствии с законодательством РФ о защите персональных данных․