В этой статье собрана подробная и структурированная информация о контактах Администрации города Кемерово (городской администрации), а также приведены реквизиты Администрации Правительства Кемеровской области (Кузбасса) для различения ведомств. Данные актуализированы на 17 июня 2026 года.

Общее описание и отличие ведомств

На территории Кемерово функционируют два ключевых органа исполнительной власти, которые часто путают:

• Администрация города Кемерово — орган местного самоуправления, решает вопросы городского хозяйства, благоустройства, образования, здравоохранения муниципального уровня и т.д. Адрес: проспект Советский, 54.
• Администрация Правительства Кемеровской области (Кузбасса) — высший исполнительный орган региональной власти. Адрес: проспект Советский, 62.

Внимание: Ниже приведена основная информация именно по Администрации города Кемерово (пр. Советский, 54), так как чаще всего пользователи ищут контакты городской администрации.

Контакты для обращений (Администрация города Кемерово)

Почтовый и юридический адрес

650991, Кемеровская область — Кузбасс, г. Кемерово, проспект Советский, д. 54 (работает по данному адресу с ).

Реквизиты организации

• Полное наименование: Администрация города Кемерово
• ИНН: 4207023869
• ОГРН: 1034205011610

Официальный сайт

Главный информационный ресурс: admkemerovo.ru (Официальный сайт Администрации города Кемерово).

На сайте доступны: новости города, сведения об органах власти, муниципальные услуги, нормативные акты, раздел «Обращения граждан», информация о графике приема и контактах структурных подразделений.

Горячая линия и справочные телефоны

Для получения справочной информации о приеме граждан, порядке рассмотрения обращений, а также по вопросам деятельности администрации используются следующие номера:

Единая справочно-информационная служба (Горячая линия Администрации города Кемерово):

• (8-3842) -7-21-79
• (8-3842) -7-47-99
• (8-3842) -4-49-99

По данным номерам можно уточнить: часы работы отделов, номера конкретных специалистов, порядок записи на прием, статус рассмотрения обращения.

Дополнительные контактные телефоны (справочно):

• 7 (3842) -6-46-10
• 7 (3842) -8-45-37
• 7 (3842) -4-92-82
• 7 (3842) -8-12-39

Важно: Номера с кодом 7 (3842) или 8 (3842) — это единый код города Кемерово. При звонке с мобильного телефона набирайте в формате +7 -842 XXX-XX-XX.

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный адрес для направления обращений и запросов (обычно указывается на сайте в разделе «Контакты» или «Обращения граждан»):

admin@admkemerovo.ru (или через веб-форму на официальном сайте).

Рекомендуется использовать электронную форму обратной связи на сайте admkemerovo.ru для гарантированной регистрации входящего документа.

Личный кабинет гражданина

Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов в электронном виде используется:

• ЕПГУ (Госуслуги): gosuslugi.ru — раздел «Обращения» → «Написать в орган власти» → выбрать «Администрация города Кемерово».
• Региональный портал: Портал «Кузбасс Онлайн» / «Госуслуги Кузбасса» (для региональных вопросов).
• Личный кабинет на сайте Администрации: На admkemerovo.ru в разделе «Обращения граждан» часто доступна авторизация через ЕСИА (Госуслуги) для просмотра истории обращений.

Личный прием граждан

Прием руководителя Администрации (Главы города) и заместителей

Личный прием Главы города Кемерово и его заместителей осуществляется по предварительной записи.

• Место приема: пр. Советский, 54 (здание Администрации), специально отведенные кабинеты.
• Запись на прием: По телефонам справочной службы (8-3842) -7-21-79, 77-47-99, 44-49-99 или через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
• Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (при наличии).

Прием в структурных подразделениях (отделах)

Каждый отдел (Департамент архитектуры, Управление образования, ЖКХ и др.) имеет свой график приема посетителей. Его необходимо уточнять по телефону конкретного отдела или на сайте в карточке структурного подразделения.

График приема посетителей (Общий режим работы Администрации)

Режим работы здания Администрации (пр. Советский, 54):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед обычно 12:00 – 13:00 или 13:00 – 14:00, уточняйте у конкретного отдела).
• Пятница: 08:00 – 16:00 (сокращенный день).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Внимание! График приема граждан в конкретных отделах может отличаться от общего режима работы здания. Некоторые отделы принимают только по определенным дням недели (например, вторник/четверг 14:00–17:00). Обязательно звоните заранее по справочным телефонам.

Основные отделы и департаменты (Структура)

Администрация города Кемерово включает множество управлений и департаментов. Ниже приведен перечень основных направлений (полный актуальный реестр — на сайте в разделе «Структура»):

• Департамент архитектуры и градостроительства (разрешения на строительство, градостроительный план).
• Управление образования (школы, детские сады, запись в 1 класс).
• Управление здравоохранения (поликлиники, санаторно-курортное лечение).
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и энергетики (УК, ТСЖ, капремонт, тарифы).
• Управление социальной защиты населения (пособия, субсидии, льготы).
• Департамент экономического развития и инвестиций (поддержка бизнеса, закупки).
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям.
• Управление культуры (библиотеки, ДК, музеи).
• Управление физической культуры и спорта.
• Департамент информационных технологий и связи (ЦОД, «Умный город»).
• Юридический департамент.
• Финансовое управление (городской бюджет, налоги).
• Управление делами администрации (Канцелярия) — работа с обращениями граждан, делопроизводство.

Телефоны конкретных отделов лучше искать в разделе «Структура» → «Контакты структурных подразделений» на официальном сайте.

Руководство Администрации города Кемерово

На июнь 2026 года:

• Глава города Кемерово (Руководитель Администрации): Илья Артемьевич Серёбренников (с 2021 года, переизбран в 2024 году).
• Первый заместитель Главы города: [Актуальное ФИО уточняйте на сайте, структура заместителей может меняться].
• Заместители Главы города — Руководители департаментов/управлений: Курируют соответствующие блоки (экономика, соцсфера, ХКХ, градостроение, безопасность и т.д.).

Полный состав руководства с фото и биографиями доступен на сайте в разделе «Руководство».

Отзывы о работе Администрации

Гражданами оставляются отзывы на различных платформах. Обобщенная картина на 2026 год:

Позитивные моменты:

• Развитие электронных сервисов: большинство вопросов решается через портал «Госуслуги» без визита в здание.
• Работа «Единого окна» (МФЦ) и портала «Кузбасс Онлайн» оценивается высоко по скорости выдачи справок.
• Активное благоустройство дворов, парков (Парк «Красиво», набережная реки Томь) и ремонт дорог по программе «Безопасные качественные дороги».
• Открытость данных: публикуются отчеты о исполнении бюджета, планы градостроительства.

Частые жалобы и проблемы:

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения (законные 30 дней часто используются полностью).
• Сложность дозвониться по горячей линии в часы пик (утро, обед).
• Вопросы качества текущего ремонта жилья и работы управляющих компаний (переадресация ответственности).
• Проблемы с парковкой у здания администрации (пр. Советский, 54) в часы приема.

Где оставить отзыв или прочитать:

• Яндекс.Карты / 2ГИС: Карточка «Администрация города Кемерово» (пр. Советский, 54).
• Сайт Администрации: Раздел «Обращения граждан» → «Задать вопрос» / «Предложение».
• Портал «Госуслуги»: Оценка качества предоставленной муниципальной услуги после получения результата.
• Соцсети: Официальные группы ВКонтакте, Telegram-канал Администрации города Кемерово.

Справка: Контакты Администрации Правительства Кемеровской области (Кузбасса)

Если ваш вопрос касается регионального уровня (областные больницы, вузы, транспорт между городами, охрана природы региона, крупные инвестиционные проекты):

• Адрес: 650064, г. Кемерово, проспект Советский, 62.
• Официальный сайт: kemerovo.ru
• Справочные телефоны (Приемная Губернатора/Правительства): (8-3842) -7-21-79, 77-47-99, 44-49-99 (часто совпадают с городской справочной, уточняйте автоинформатором).
• Горячая линия Губернатора: Обычно анонсируется на сайте kemerovo.ru.

Краткая шпаргалка: Куда звонить?

Совет: Самый быстрый способ решить бытовой вопрос (яма на дороге, неработающий фонарь, мусор) — использовать мобильное приложение «Народный контроль» (или «Госуслуги. Решаем вместе») — заявка автоматически уходит в ответственный отдел Администрации города с контролем сроков.