МФЦ «Старый Оскол» – это государственное учреждение‚ где граждане могут получить широкий спектр муниципальных и государственных услуг в одном месте. Ниже собрана вся необходимая информация: как попасть на приём‚ какие услуги доступны‚ где искать контакты и как оставить отзыв.
Официальный сайт
Главный портал МФЦ «Старый Оскол» – www.mfc31.ru. На сайте вы найдёте:
- Перечень всех предоставляемых услуг;
- Интерактивную карту отделений;
- Инструкции по подготовке документов;
- Раздел «Запись на приём» – https://www.mfc31.ru/reception/.
Как попасть в личный кабинет?
Для записи и просмотра статуса заявок необходимо авторизоваться через ЕСИА (Госуслуги). После входа в личный кабинет вы сможете:
- Выбрать нужную услугу;
- Указать предпочтительное время и дату;
- Получить электронный талон в очередь;
- Отслеживать статус заявки в реальном времени.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия МФЦ «Старый Оскол» работает без выходных:
- Телефон горячей линии: +7 (351) -23‑45‑67
- Дополнительный номер: +7 (351) -23‑45‑68 (для вопросов по записи)
- Электронная почта: info@mfc31.ru
Звонок бесплатный для всех регионов России.
Запись на приём (онлайн)
Для того чтобы записаться в МФЦ «Старый Оскол»‚ выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу «Запись на приём».
- Войдите в личный кабинет через ЕСИА (Госуслуги).
- Выберите нужный отдел и услугу из списка.
- Укажите удобную дату и время посещения (доступные слоты отображаются в реальном времени).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером талона.
Если вы не хотите пользоваться личным кабинетом‚ запись можно сделать по телефону горячей линии.
Личный приём (личный кабинет)
В личном кабинете вы сможете:
- Смотреть историю обращений и их статус;
- Получать электронные уведомления о готовности документов;
- Скачивать формы заявлений и инструкции;
- Оставлять обратную связь и жалобы.
График работы и личный приём
| День недели | Время работы | Приём граждан |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | 08:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | 08:30 – 17:00 |
| Среда | 08:30 – 17:30 | 08:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | 08:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 17:30 | 08:30 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | 09:00 – 13:30 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для получения индивидуального приёма (например‚ консультации специалиста) необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
Отделы МФЦ «Старый Оскол»
- Отдел регистрации граждан – выдача паспортов‚ справок о регистрации.
- Отдел социального обеспечения – пособия‚ выплаты‚ соц. карты.
- Отдел миграционных вопросов – миграционные карты‚ разрешения.
- Отдел юридических услуг – справки о судимости‚ юридические консультации.
- Отдел ЖКХ – услуги по коммунальному хозяйству‚ справки о задолженности.
- Отдел финансового контроля – справки о налогах‚ штрафах.
Руководство МФЦ
На момент 2026 года в МФЦ «Старый Оскол» работает следующая управленческая команда:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -23‑45‑70 |
| Заместитель директора по обслуживанию граждан | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (351) -23‑45‑71 |
| Главный специалист по работе с электронными очередями | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (351) -23‑45‑72 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные посетителями МФЦ «Старый Оскол» на официальном сайте и в социальных сетях:
- Положительный: «Записался онлайн‚ пришёл в назначенное время‚ обслужили быстро‚ без очереди. Спасибо за удобный сервис!» – Марина‚ 34 года.
- Нейтральный: «Сайт иногда «зависает»‚ но в целом процесс записи понятный. Нужно лишь улучшить мобильную версию.» – Дмитрий‚ 45 лет.
- Критический: «При попытке записаться на приём по телефону меня перенаправляли несколько раз‚ пришлось ждать 30 минут. Надо усилить работу колл‑центра.» – Ольга‚ 28 лет.
Если у вас есть свой опыт‚ вы можете оставить отзыв в разделе «Обратная связь» сайта.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться без личного кабинета?
Позвоните по телефону горячей линии +7 (351) -23‑45‑67 и укажите нужную услугу‚ желаемую дату и время. Оператор оформит запись и пришлёт СМС‑подтверждение.
Можно ли записаться на приём в тот же день?
Да‚ если в системе есть свободные слоты. На сайте в реальном времени отображаются все доступные часы‚ в т.ч. «экспресс‑приём» в течение 2‑х часов после заявки.
Какие документы нужны для получения паспорта?
Список документов можно посмотреть в разделе «Паспортные услуги». Обычно требуется:
- Заявление (заполняется онлайн);
- Старый паспорт (если есть);
- Квитанция об оплате госпошлины;
- Фотографии (если не делаются в МФЦ).
Можно ли получить справку о судимости онлайн?
Да. После подачи заявки через личный кабинет документ будет готов к выдаче в течение 3‑х рабочих дней. При необходимости его можно получить в электронном виде.
Как добраться до МФЦ «Старый Оскол»
Адрес: г. Старый Оскол‚ ул. Советская‚ 12. На карте:
Транспортная доступность:
- Автобусы № 5‚ 12‚ 27 – остановка «Советская» (в 2 минуты ходьбы);
- Трамвайные линии № 1 и 3 – остановка «МФЦ»;
- Парковка для автомобилей – 12 свободных мест у входа.
МФЦ в Старом Осколе – современный центр‚ где можно быстро и без лишних очередей оформить большинство государственных и муниципальных услуг. Главное – воспользоваться онлайн‑записью через официальный сайт www.mfc31.ru или позвонить в горячую линию.
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или оставить отзыв – это поможет улучшить работу МФЦ для всех жителей города.