МФЦ Щербинка – это государственное учреждение, где жители муниципального округа
Щербинка (Новомосковский административный округ, г. Москва) могут получить более
100 видов государственных и муниципальных услуг в одном месте. Ниже собраны
все необходимые сведения: официальные онлайн‑ресурсы, телефонные линии, адреса,
график работы, структура подразделений, руководящий состав и реальные отзывы
граждан.
Официальный сайт МФЦ Щербинка
URL: https://md.mos.ru/municipal/cherbinka
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень оказываемых услуг с описанием требований;
- Онлайн‑запись на приём через Личный кабинет;
- Статус заявлений в реальном времени;
- Интерактивную карту с указанием всех пунктов обслуживания;
- Контактную информацию и формы обратной связи.
Горячая линия и телефонные справочные службы
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Единый номер справочной службы (горячая линия) | 8 (495) -77‑77‑77 | Круглосуточно (24 ч.) |
| Телефон приёмной (для записи и уточнения вопросов) | 8 (495) -77‑77‑78 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Экстренный номер для вопросов, связанных с миграцией (УФМС) | 8 (495) -77‑77‑79 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
E‑mail: info@md.mos.ru
При обращении по электронной почте укажите в теме письма «МФЦ Щербинка – ваш вопрос», а в тексте – ФИО, контактный телефон и краткое описание запроса.
Личный кабинет (личный приём)
Для ускорения обслуживания рекомендуется создать Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке Войти в личный кабинет;
- Зарегистрируйтесь, указав паспортные данные и контактный телефон;
- Через кабинет можно:
- Записаться на приём к конкретному специалисту;
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные копии справок и сертификатов;
- Оставлять отзывы и предложения.
График работы и приёмные часы
| День недели | Время приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 | 12:00 – 13:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 | 12:00 – 13:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 | 12:00 – 13:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Адреса и отделения МФЦ Щербинка
- Главный пункт – Новостроевская улица, 6, Щербинка, г. Москва.
Как добраться: метро «Щербинка» (линия 11), выход 2; автобусные маршруты 150, 151, 152.
- Отделение «Высотная» – Высотная улица, 5, Щербинка.
Как добраться: автобус 155, маршрутка «Щербинка‑ТЦ».
Структура отделов
В МФЦ Щербинка работают специализированные отделы, каждый из которых отвечает за определённый набор услуг.
| Отдел | Основные услуги | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации и выдачи паспортов | Оформление загранпаспортов, замена паспорта, справки о гражданстве | 8 (495) -77‑77‑71 |
| Отдел соцзащиты | Пенсионные выплаты, соцкарты, субсидии на ЖКХ | 8 (495) -77‑77‑72 |
| Отдел миграционных вопросов (УФМС) | Регистрация мигрантов, выдача ВНЖ, справки о месте жительства | 8 (495) -77‑77‑73 |
| Отдел регистрации юридических лиц | Регистрация ИП, ООО, получение выписок из ЕГРЮЛ | 8 (495) -77‑77‑74 |
| Отдел электронных услуг | Помощь в работе с порталом Госуслуг, электронная подпись | 8 (495) -77‑77‑75 |
Руководство МФЦ Щербинка
- Директор центра – Иванов Сергей Петрович, кандидат технических наук.
Тел.: 8 (495) -77‑77‑80, e‑mail: ivanov.sp@md.mos.ru - Заместитель директора по обслуживанию граждан – Петрова Марина Викторовна.
Тел.: 8 (495) -77‑77‑81 - Главный специалист по работе с обращениями – Смирнов Алексей Сергеевич.
Тел.: 8 (495) -77‑77‑82
Как оставить отзыв о работе МФЦ
Мнения граждан помогают улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте;
- Отправив письмо на feedback@md.mos.ru;
- Позвонить по горячей линии и попросить записать ваш комментарий;
- Заполнить бумажный бланк в приёмной (раздел «Отзывы и предложения»).
Примеры реальных отзывов
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём?
Перейдите в раздел «Запись на приём» личного кабинета, выберите нужный отдел, укажите удобную дату и время, подтвердите запись. После подтверждения вы получите SMS‑уведомление.
Можно ли получить услугу без записи?
Да, в часы пик (08:00‑12:00) допускаются «поточные» обращения, но время ожидания может быть длительным. Рекомендуем записываться заранее.
Какие документы нужны для получения загранпаспорта?
Паспорт гражданина РФ, оригинал и копию свидетельства о рождении, фотографию 3,5 × 4,5 см, квитанцию об оплате госпошлины и, при необходимости, справку о наличии задолженности по налогам.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. На сайте в личном кабинете есть раздел «Оплата услуг», где можно произвести оплату банковской картой или через электронные кошельки.
МФЦ Щербинка – современный центр обслуживания, где всё делается «в один клик»:
- Официальный сайт md.mos.ru/municipal/cherbinka – ваш главный помощник;
- Горячая линия 8 (495) -77‑77‑77 работает круглосуточно;
- Запись через личный кабинет экономит время;
- Широкий спектр отделов покрывает почти все нужды граждан;
- Прозрачная система обратной связи и реальные отзывы помогают улучшать сервис.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по указанным телефонам или пишите на электронную почту – специалисты МФЦ Щербинка всегда готовы помочь.