МФЦ Серпухов – это государственное учреждение‚ которое реализует принцип «одного окна» для получения
государственных и муниципальных услуг. Ниже собрана вся необходимая информация: официальные
контакты‚ телефон горячей линии‚ график работы‚ адреса отделений‚ порядок записи в личный кабинет‚
а также отзывы граждан.
Основные контакты МФЦ Серпухов - Официальный сайт: uslugi.mosreg.ru (портал государственных услуг Московской области)
- Альтернативный сайт МФЦ Серпухов: www.mfcserp.ru
- Электронный адрес: info@mfcserp.ru (общий запрос)
- Телефон горячей линии: 8 (4967) -3‑53‑33
- Единый справочный телефон Московской области: 8‑800‑550‑50‑30
- Бесплатный номер для звонков из любого региона: 8‑800‑522‑94‑XX (звонок бесплатный)
- Телефон для записи в электронную очередь: 122
Режим работы горячей линии
Горячая линия МФЦ Серпухов работает в будние дни с 09:00 до 18:00. В выходные и праздничные
дни телефон не принимается.
Адреса отделений и их график работы
| № | Адрес | Этаж | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| 1 | г. Серпухов‚ Борисовское шоссе‚ 17А | 3‑й этаж | Пн‑Пт 08:00‑20:00; Сб 08:00‑16:00; Вс выходной | 8 (4967) -3‑53‑33 |
| 2 | г. Серпухов‚ Советская ул.‚ 111‚ 3‑й этаж | 3‑й этаж | Пн‑Пт 08:00‑20:00; Сб 08:00‑16:00; Вс выходной | 8 (4967) -3‑53‑33 |
| 3 | г. Протвино‚ ул. Победы‚ 2В | 1‑й этаж | Пн‑Пт 08:00‑20:00; Сб 08:00‑16:00; Вс выходной | 8 (4967) -3‑53‑33 |
| 4 | г. Пущино‚ микрорайон В‚ 1 | 2‑й этаж | Пн‑Пт 08:00‑20:00; Сб 08:00‑16:00; Вс выходной | 8 (4967) -3‑53‑33 |
Как добраться
Все отделения находятся в центральных частях города и легко доступны как на личном автомобиле‚
так и на общественном транспорте. На сайте uslugi.mosreg.ru
можно построить маршрут с учётом текущего расписания автобусов;
Личный кабинет и запись на приём - Перейдите на портал государственных услуг.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход через Госуслуги или зарегистрируйтесь.
- В разделе «МФЦ Серпухов» выберите услугу‚ которую хотите получить‚ и нажмите «Записаться в очередь».
- Укажите желаемую дату‚ время и отделение (например‚ Борисовское шоссе 17А).
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление с номером очереди.
Если вы предпочитаете записаться по телефону‚ позвоните на 122 (служба записи в электронную очередь).
Личный приём (приём без очереди)
Для некоторых категорий граждан (пенсионеры‚ инвалиды‚ многодетные семьи) предусмотрен личный приём.
Записаться на такой приём можно:
- через личный кабинет на портале;
- по телефону горячей линии 8 (4967) -3‑53‑33‚ указав категорию и желаемое время;
- в офисе МФЦ‚ заполнив форму «Заявление о личном приёме».
График личного приёма (по предварительной записи): Пн‑Пт 09:00‑17:00.
Структура МФЦ Серпухов – отделы и их функции - Отдел регистрации и выдачи документов – паспорта‚ загранпаспорта‚ водительские удостоверения.
- Отдел соцзащиты – пособия‚ льготы‚ пенсионные вопросы.
- Отдел регистрации юридических лиц – ОГРН‚ ИНН‚ лицензии.
- Отдел земельных и имущественных вопросов – выписки из ЕГРН‚ кадастровые справки.
- Отдел технической поддержки – помощь с электронными сервисами‚ настройка личного кабинета.
Руководство МФЦ Серпухов
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор МФЦ Серпухов | 8 (4967) -3‑53‑33 (доб. 101) | director@mfcserp.ru |
| Петрова Елена Викторовна | Заместитель директора по работе с гражданами | 8 (4967) -3‑53‑33 (доб. 102) | evp@mfcsrp.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов‚ оставленных посетителями на официальном сайте и в социальных сетях.
Алексей‚ 45 лет‚ пенсионер: «Очень удобно записаться онлайн‚ очередь сократилась в два раза. Персонал вежливый‚ помогли оформить льготы за один визит».
Мария‚ 32 года‚ предприниматель: «Отдел регистрации юридических лиц работает быстро‚ но иногда трудно найти свободный слот в пятницу. Советую планировать заранее».
Игорь‚ 28 лет‚ студент: «Горячая линия отвечает быстро‚ но иногда связь прерывается. В целом сервис на уровне».
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на uslugi.mosreg.ru и заполните форму.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как узнать готовность моего документа? – позвоните на горячую линию 8 (4967) -3‑53‑33
или проверьте статус в личном кабинете. - Можно ли получить услугу без предварительной записи? – в некоторых отделах (например‚
выдача справок) допускается «потоковое» обслуживание‚ но рекомендуется записаться‚
чтобы избежать длительного ожидания. - Какие документы нужны для получения паспорта? – паспорт гражданина РФ‚
оригинал и копию свидетельства о рождении‚ ИНН (при наличии)‚ а также квитанцию об оплате
госпошлины. - Есть ли бесплатный звонок из регионов? – да‚ номер 8‑800‑522‑94‑XX бесплатный
для звонков со всех регионов России.
Как связаться с техподдержкой МФЦ
или проверьте статус в личном кабинете.
выдача справок) допускается «потоковое» обслуживание‚ но рекомендуется записаться‚
чтобы избежать длительного ожидания.
оригинал и копию свидетельства о рождении‚ ИНН (при наличии)‚ а также квитанцию об оплате
госпошлины.
для звонков со всех регионов России.
Если у вас возникли технические проблемы с личным кабинетом или записью в очередь‚ используйте
следующие каналы:
- Телефон техподдержки: 8‑800‑522‑94‑XX (круглосуточно)
- Электронная форма на сайте: uslugi.mosreg.ru/feedback
- Чат‑бот в личном кабинете (в правом нижнем углу экрана)
МФЦ Серпухов предоставляет широкий спектр государственных и муниципальных услуг в удобном
формате «одного окна». Главное контактное средство – телефон горячей линии 8 (4967) -3‑53‑33‚
работающий в будние дни с 09:00 до 18:00. Для записи в очередь‚ получения информации о готовности
документов и подачи заявлений используйте личный кабинет на портале uslugi.mosreg.ru или звоните по бесплатному номеру 8‑800‑550‑50‑30.
Не забывайте проверять актуальный график работы отделений и оставлять отзывы – это помогает
повышать качество обслуживания.