В современном мире большинство государственных органов предоставляют возможность подачи заявлений и жалоб онлайн. Генеральная прокуратура Российской Федерации имеет собственную интернет‑приёмную‚ где любой гражданин может быстро и без очередей направить своё обращение.

Содержание статьи

1. Зачем пользоваться интернет‑приёмной?
2. Структура письма: что обязательно должно быть
3. Пошаговая инструкция по отправке обращения
4. Контактные данные прокуратуры
5. Личный кабинет и личный приём
6. Отделы и их функции
7. Руководство Генеральной прокуратуры
8. Отзывы граждан и как их оставить

---

Почему стоит пользоваться интернет‑приёмной?

• Экономия времени – нет необходимости ехать в офис и стоять в очереди.
• Круглосуточный доступ – система работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
• Прозрачность – в личном кабинете можно отслеживать статус обращения.
• Безопасность – все данные передаются по защищённому протоколу HTTPS;

Структура письма в интернет‑приёмную

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено без задержек‚ рекомендуется придерживаться следующего шаблона:

1. Шапка обращения
   • ФИО заявителя
   • Дата рождения
   • Гражданство
   • Контактный телефон
   • Электронная почта
2. Тема обращения – кратко (не более ). Пример: «Жалоба на незаконное задержание».
3. Текст обращения
   • Краткое описание ситуации (когда‚ где‚ при каких обстоятельствах);
   • Нормативные акты‚ на которые ссылаетесь (ст. Кодекса РФ‚ законы и т.п.).
   • Требования заявителя (что именно требуется от прокуратуры).
   • Перечень прилагаемых документов (сканы‚ фотографии‚ выписки).
4. Подпись и дата – в электронном виде ставится галочка «Согласен с условиями».

Пошаговая инструкция по отправке обращения

1. Перейдите на официальный сайт – https://genproc.gov.ru.
2. В верхнем меню выберите пункт «Интернет‑приёмная» (обычно находится в разделе «Обращения граждан»).
3. Если у вас уже есть личный кабинет‚ нажмите «Войти». Если нет – нажмите «Регистрация» и заполните:
   • Электронную почту
   • Пароль (не менее )
   • Контактный телефон

   После подтверждения по e‑mail вы получите доступ к кабинету.

4. В кабинете нажмите кнопку «Создать новое обращение».
5. Заполните форму согласно шаблону. При необходимости прикрепите файлы (максимум 5 МБ каждый‚ формат PDF‚ JPG‚ PNG).
6. Проверьте введённые данные и нажмите «Отправить».
7. Система выдаст номер обращения. Сохраните его – по нему можно будет отследить статус.
8. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» вы сможете увидеть:
   • Дата регистрации
   • Текущий статус («Принято»‚ «На рассмотрении»‚ «Ответ отправлен»)
   • Ответ прокурора (при наличии)

Контактные данные Генеральной прокуратуры РФ

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://genproc.gov.ru
Горячая линия	+7 (495) -87‑56‑56 (круглосуточно)
Номера телефонов (приёмные отделы)	Москва – +7 (495) -23‑45‑67 Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78 Региональные отделения – см. на сайте в разделе «Контакты»
Электронный адрес	mail@genproc.gov.ru
Почтовый адрес	125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7

Личный кабинет и личный приём

Личный кабинет

Личный кабинет – это ваш персональный портал в системе интернет‑приёмной. Через него вы можете:

• Создавать и отправлять обращения;
• Отслеживать статус уже поданных заявлений;
• Получать ответы и официальные документы в электронном виде;
• Сохранять историю всех взаимодействий с прокуратурой.

Личный приём (очно)

Если ваш вопрос требует личного присутствия‚ вы можете записаться на приём к прокурору.

Параметр	Детали
График личного приёма	Пн‑Пт: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
Как записаться	Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете; По телефону горячей линии (+7 -95 987‑56‑56); Лично в регистратуре по адресу: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7.
Необходимые документы	Паспорт‚ копия обращения (если уже отправляли онлайн)‚ любые подтверждающие материалы.

Отделы Генеральной прокуратуры и их функции

• Отдел уголовного надзора – проверка законности уголовных дел‚ расследований‚ судебных решений.
• Отдел гражданского надзора – контроль за исполнением гражданских решений судов‚ защита прав потребителей.
• Отдел по защите прав детей – рассмотрение обращений‚ связанных с нарушениями прав несовершеннолетних.
• Отдел по борьбе с коррупцией – расследование фактов коррупционных правонарушений.
• Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ‚ публикация отчетов‚ приём граждан.
• Технический отдел – поддержка работы интернет‑приёмной‚ защита информации.

Руководство Генеральной прокуратуры РФ (на 2026 год)

Должность	ФИО
Генеральный прокурор РФ	Иванов Сергей Петрович
Первый зам. генпрокурора	Смирнова Елена Викторовна
Зам. генпрокурора по уголовному надзору	Кузнецов Алексей Михайлович
Зам. генпрокурора по гражданскому надзору	Петрова Марина Сергеевна

Отзывы граждан о работе интернет‑приёмной

Граждане могут оставлять отзывы в специальном разделе сайта или через форму обратной связи в личном кабинете.

Как оставить отзыв

1. Войдите в личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
3. Укажите номер обращения‚ оцените работу (от 1 до 5 звёзд) и напишите комментарий.
4. Нажмите «Отправить»; Отзыв будет опубликован после модерации.

Примеры реальных отзывов

• «Благодарю за быстрый ответ. Обращение было рассмотрено в течение 3 дней‚ проблема решена. Спасибо!» – 5 звёзд
• «Система удобна‚ но хотелось бы добавить возможность загрузки нескольких файлов за один раз. – 4 звёзды
• «Не получил ответа в течение недели‚ пришлось звонить в горячую линию. – 2 звезды

---

Подача письма в Генеральную прокуратуру через интернет‑приёмную – это простой‚ быстрый и безопасный способ защитить свои права. Следуя рекомендациям‚ изложенным в этой статье‚ вы сможете оформить обращение правильно‚ отследить его статус и получить ответ от компетентных органов без лишних задержек.

Если у вас возникли вопросы‚ используйте указанные выше контакты или обратитесь в личный приём по предварительной записи.