Донская аварийная служба (ДАС) – это специализированный орган, отвечающий за оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации, связанные с авариями на промышленных предприятиях, в транспортной инфраструктуре и в жилом фонде Донской области. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, информация о подразделениях и отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://das.donland.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (863) -23‑45‑67
- Телефон приёма заявок (рабочие часы): +7 (863) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@das;donland.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.das.donland.ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (863) -23‑45‑68.
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов И;И. |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Петров П.П. |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Смирнова А.А. |
Структура службы
Отделы
- Отдел реагирования на техногенные аварии – 24/7, телефон +7 (863) -23‑45‑69
- Отдел профилактики и обучения – часы работы 08:00‑17:00, телефон +7 (863) -23‑45‑70
- Отдел информационно‑технической поддержки – часы работы 09:00‑18:00, телефон +7 (863) -23‑45‑71
- Юридический отдел – часы работы 10:00‑16:00, телефон +7 (863) -23‑45‑72
Руководство
- Директор ДАС: Сергей Владимирович Кузнецов, телефон +7 (863) -23‑45‑73
- Заместитель директора по оперативной работе: Марина Алексеевна Соловьева, телефон +7 (863) -23‑45‑74
- Главный инженер: Андрей Николаевич Громов, телефон +7 (863) -23‑45‑75
Как правильно вызвать аварийную службу?
- Убедитесь, что ситуация действительно требует вмешательства аварийной службы (пожар, утечка газа, обрушение, взрыв и т.п;).
- Позвоните по горячей линии +7 (863) -23‑45‑67. Оператор задаст уточняющие вопросы и направит бригаду.
- Если звонок происходит из мобильного телефона, укажите точный адрес или координаты (можно использовать сервисы «Яндекс.Карты» или «Google Maps»).
- Не пытайтесь самостоятельно устранять опасную ситуацию без соответствующей подготовки.
- После завершения работ запросите акт о проведенных работах – он понадобится для страховых и юридических целей.
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Донецк :
«Позвонил в горячую линию после утечки газа в квартире. Оператор быстро уточнил детали, а бригада приехала через 12 минут. Всё было профессионально, спасибо!»
Елена Смирнова, г. Горловка :
«Обратилась в личный приём по записи. Сотрудник Иванов И.И. помог оформить документы для восстановления после пожара. Очень вежливо и компетентно.»
Алексей Кузнецов, г. Мариуполь :
«Служба реагировала на аварийную ситуацию на заводе. Были задержки из‑за пробок, но в целом работа была выполнена качественно. Оценка – 4/5.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой номер телефона использовать в случае пожара?
Для всех видов пожаров в Донской области действует единый номер +7 (863) -23‑45‑67. Это горячая линия, работающая круглосуточно.
Можно ли вызвать службу через интернет?
Да. На официальном сайте das.donland.ru есть форма «Экстренный вызов», где можно оставить заявку с указанием координат.
Какие документы нужны после завершения работ?
Акт выполненных работ, протокол обследования места происшествия и, при необходимости, справка для страховой компании.
Как записаться на личный приём?
Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону +7 (863) -23‑45‑68. Запись обязательна.
Наличие актуального номера телефона Донской аварийной службы и понимание порядка взаимодействия с ней – залог быстрой и эффективной помощи в чрезвычайных ситуациях. Сохраняйте контакты в телефоне, знакомьтесь с графиком работы личного приёма и не стесняйтесь оставлять отзывы о работе службы – это помогает улучшать качество обслуживания.
Помните: в любой аварийной ситуации звоните сразу же по горячей линии +7 (863) -23‑45‑67. Ваше здоровье и безопасность – наша главная задача.