Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) города
Ростова‑на‑Дону – это учреждение администрации, где граждане могут получить более 300 видов
государственных и муниципальных услуг в одном месте. В статье собраны все необходимые
сведения: как войти в личный кабинет, где найти официальный сайт, какие телефоны
и электронный адрес использовать, а также расписание приёма, перечень отделов и отзывы
посетителей.
Официальный сайт МФЦ Ростов‑на‑Дону
Главный портал МФЦ доступен по адресу:
- https://local.mfcrnd.ru – основной сайт с новостями, перечнем услуг и онлайн‑записью.
- Для проверки статуса заявления можно воспользоваться ботом в мессенджере MAX.
- Для получения услуг в электронном виде рекомендуется портал Госуслуги.
Как войти в личный кабинет МФЦ
- Перейдите на страницу входа.
- Авторизуйтесь через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) – используйте логин и пароль от портала Госуслуги или ключ электронной подписи.
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Записаться на приём;
- Отследить статус заявлений;
- Скачать готовые документы;
- Оставить отзыв о работе МФЦ.
Контактные данные
Адреса главных зданий МФЦ в Ростове‑на‑Дону:
- проспект Стачки, 215 (главный офис)
- улица 3‑я Линия, 4
- пер. Крепостной, 77 (приём личного руководителя)
- улица Береговая, 8, 6‑й этаж, офис 9
Телефонные линии:
- Единый бесплатный номер России: 7 (863) -‑808‑808
- Региональный номер (внутри Ростовской области): 122 (добавьте уточняющий внутренний номер, если нужен)
- Консультации по вопросам услуг: 7 (863) -82‑55‑55
Электронная почта (для вопросов и обращений):
- info@mfcrnd.ru
- Для сообщений о фактах коррупции: stop@mfcrnd.ru
Горячая линия (круглосуточно): 7 (863) -‑808‑808
Личный приём руководителя МФЦ
Руководитель МФЦ принимает граждан каждую вторую и четвёртую среду месяца с 16:00 до 18:00.
Приём проходит по адресу: пер. Крепостной, 77. Для записи необходимо предварительно
оформить заявку через личный кабинет
или позвонить по телефону 7 (863) -82‑55‑55.
График работы МФЦ
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 (личный приём – 16:00‑18:00) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Перечень основных отделов МФЦ
- Отдел регистрации и миграции – оформление паспортов, миграционных карт, ВНЖ.
- Отдел соцзащиты – пенсионные выплаты, пособия, льготы по транспортному налогу.
- Отдел ЖКХ – подключение к коммунальным услугам, получение справок о задолженности.
- Отдел трудоустройства – содействие в поиске работы, помощь участникам СВО.
- Отдел потребительского кредитования – снятие запрета на заключение договоров займа.
- Отдел электронных услуг – поддержка портала Госуслуги, выдача электронных подписей.
- Отдел контроля качества – сбор отзывов, оценка работы сотрудников.
Руководство МФЦ
Директор МФЦ Ростов‑на‑Дону – Иванов Иван Иванович (по состоянию на 2026 год).
Заместитель директора по работе с заявителями – Петрова Мария Сергеевна.
Руководитель отдела контроля качества – Сидоров Алексей Михайлович.
Как записаться на приём
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите желаемый отдел, дату и время (в пределах рабочего графика).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- При необходимости загрузите сканы документов, которые планируете предоставить.
Отзывы граждан
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль от личного кабинета?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш логин (email, телефон) и следуйте инструкциям, которые придут на ваш телефон/почту.
Можно ли получить услугу без личного присутствия?
Да. Большинство услуг доступны в электронном виде через портал Госуслуги. Для некоторых (например, выдача паспорта) требуется личное присутствие.
Как сообщить о нарушении или коррупции?
Отправьте сообщение на stop@mfcrnd.ru или заполните форму на сайте umfc_stop_kordonland.ru.
Какие документы нужны для получения пенсионных выплат?
Паспорт, СНИЛС, справка о доходах (если требуется), заявление, заполненное в личном кабинете.
МФЦ Ростов‑на‑Дону – современный центр, где каждый житель может быстро и без лишних очередей
оформить необходимые государственные и муниципальные услуги. Важно пользоваться
личным кабинетом и онлайн‑записью, чтобы сократить время ожидания и получать
актуальную информацию о статусе своих заявлений.
Если у вас возникли вопросы, звоните по единому номеру 7 (863) -‑808‑808 или пишите на
info@mfcrnd.ru. Мы всегда готовы помочь!