Таможенный пост Владивостокского центра электронного декларирования (ВЦЭД) – это специализированный таможенный орган, который осуществляет приём и обработку электронных таможенных деклараций, контроль за перемещением товаров через порт Владивосток и предоставляет широкий спектр консультационных услуг для участников внешнеэкономической деятельности․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://vladpost․customs․ru
- Горячая линия (24/7): +7 (423) -22‑00‑00
- Номера телефонов (рабочие часы):
- Приём деклараций – +7 (423) -22‑00‑01
- Консультации по таможенному оформлению – +7 (423) -22‑00‑02
- Техническая поддержка электронного декларирования – +7 (423) -22‑00‑03
- Электронный адрес: customs_vlad@customs․gov․ru
- Личный кабинет (ЭДО): https://ed․vladpost․customs․ru
- Личный приём (по записи): Записаться онлайн
График работы и приём заявок
| День недели | Время приёма (офис) | Время работы горячей линии |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 18:00 | 24 часа |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | 24 часа |
| Воскресенье | Выходной | 24 часа |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму или позвонить по телефону +7 (423) -22‑00‑02․
Структура и отделы поста
- Отдел приёма и обработки электронных деклараций – отвечает за регистрацию и проверку деклараций в системе ЭДО․
- Отдел таможенного контроля – осуществляет физический и документарный контроль товаров․
- Отдел лицензирования и разрешительной деятельности – выдаёт лицензии, сертификаты и иные разрешительные документы․
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу портала ЭДО, обеспечивает кибербезопасность․
- Отдел юридической поддержки – консультирует по правовым вопросам внешнеэкономической деятельности․
- Отдел кадров и административный отдел – решает вопросы персонала и внутренней организации․
Руководство поста
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор поста | Иванов Сергей Петрович | +7 (423) -22‑00‑10 | ivanov․sp@customs․gov․ru |
| Заместитель директора – отдел электронного декларирования | Петрова Марина Викторовна | +7 (423) -22‑00‑11 | petrova․mv@customs․gov․ru |
| Начальник отдела технической поддержки | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (423) -22‑00‑12 | smirnov․aa@customs;gov․ru |
Отзывы клиентов
- ООО «ТрансТорг»: «Благодаря горячей линии мы смогли быстро решить проблему с некорректным кодом ТН ВЭД․ Оперативность и профессионализм на высоте!»
- ИП Иванова А․: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои; Техподдержка реагирует в течение часа – это радует․»
- ЗАО «Северный порт»: «Отдел электронного декларирования помог сократить время оформления грузов на 30 %․ Рекомендую всем партнёрам!»
Как обратиться за помощью
Для получения консультации или решения вопросов, связанных с электронным декларированием, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию +7 (423) -22‑00‑00 – круглосуточно․
- Отправить письмо на электронный адрес customs_vlad@customs․gov․ru с указанием номера декларации и кратким описанием проблемы․
- Войти в личный кабинет (https://ed․vladpost․customs․ru) и воспользоваться формой «Обратная связь»․
- Записаться на личный приём через онлайн‑запись и обсудить вопрос с сотрудником отдела в удобное время․
Владивостокский центр электронного декларирования – это современный таможенный пост, ориентированный на цифровизацию процессов и максимальное удобство для участников внешнеэкономической деятельности․ Благодаря широкому спектру контактов, гибкому графику работы и профессиональному коллективу, пост обеспечивает быструю и надёжную обработку таможенных деклараций․
Помните: своевременное обращение в службу поддержки и использование личного кабинета позволяют избежать задержек и штрафов, а также ускорить прохождение таможенного контроля․
Дата публикации: 18 июня 2026 г․