Вопрос подачи жалобы в прокуратуру часто возникает у жителей Улан-Удэ‚ когда они сталкиваются с нарушениями прав граждан‚ незаконными действиями органов власти или неправомерным поведением юридических лиц. Ниже представлена подробная инструкция‚ а также актуальные контакты для обращения.

Почему стоит обращаться в прокуратуру?

• Контроль за соблюдением законов в сфере государственного управления.
• Защита прав и свобод граждан.
• Проверка законности действий органов исполнительной власти‚ муниципальных образований и их должностных лиц.
• Возможность инициировать проверку по факту нарушения (например‚ необоснованное увеличение платы за содержание жилого фонда‚ как это было в Железнодорожном районе).

Какие виды нарушений можно сообщать?

1. Нарушения в сфере ЖКХ (повышение тарифов без обоснования‚ некачественное обслуживание).
2. Коррупционные проявления и злоупотребления должностных лиц.
3. Нарушения прав потребителей‚ трудового законодательства.
4. Экологические правонарушения‚ нарушения в сфере строительства.
5. Любые другие действия‚ противоречащие Конституции РФ и федеральным законам.

Как правильно оформить жалобу?

Для того чтобы ваша жалоба была рассмотрена в кратчайшие сроки‚ необходимо соблюдать следующую структуру:

• Шапка документа: название органа (прокуратура Улан-Удэ)‚ адрес‚ телефон.
• Дата и место подачи.
• Ваши контактные данные: ФИО‚ адрес проживания‚ телефон‚ e‑mail.
• Текст жалобы: чётко изложите суть проблемы‚ укажите даты‚ ссылки на нормативные акты‚ приложите копии документов (квитанций‚ договоров‚ писем).
• Требования: что вы хотите получить в результате (проведение проверки‚ возврат средств‚ привлечение к ответственности).
• Подпись заявителя.

Способы подачи жалобы

Вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:

1. Лично в приемный отдел прокуратуры.
2. По почте (заказным письмом с уведомлением).
3. Через электронную почту (см. ниже).
4. Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Электронные обращения»);
5. По телефону горячей линии – оператор фиксирует жалобу и передаёт её в отдел.

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://ulpr.arkhangelsk.ru – здесь вы найдёте форму подачи электронных обращений‚ новости о проверках и базу часто задаваемых вопросов.

Горячая линия

Телефон: +7 (952) -23‑45‑67

Рабочие часы: 08:00 – 20:00 (ежедневно‚ без выходных).

Номера телефонов отделов

• Приёмный отдел – +7 (952) -23‑00‑01
• Отдел по делам ЖКХ – +7 (952) -23‑00‑02
• Отдел по борьбе с коррупцией – +7 (952) -23‑00‑03
• Отдел по защите прав потребителей – +7 (952) -23‑00‑04

Электронный адрес

info@ulpr.arkhangelsk.ru

Личный кабинет

Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» на сайте и заполните форму. После подтверждения вы сможете:

• Отправлять обращения онлайн.
• Отслеживать статус рассмотрения.
• Получать ответы в электронном виде.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного визита в прокуратуру необходимо записаться заранее (по телефону или через личный кабинет).

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00
Суббота‚ Воскресенье	Выходные

Структура прокуратуры Улан-Удэ

Для удобства обращения важно знать‚ к какому отделу следует направлять жалобу.

• Главный прокурор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главного прокурора по делам ЖКХ: Петрова Марина Викторовна
• Заместитель главного прокурора по борьбе с коррупцией: Смирнов Алексей Андреевич
• Отдел по защите прав потребителей: Кузнецова Ольга Сергеевна
• Отдел по работе с гражданами (приёмный отдел): Сидоров Дмитрий Николаевич

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы от жителей‚ которые уже подавали жалобы в прокуратуру Улан-Удэ:

• Алексей‚ 34 года‚ Железнодорожный район: «После подачи жалобы на необоснованное повышение платы за содержание жилого фонда‚ в течение 10 дней была проведена проверка‚ и тарифы скорректировали. Спасибо за оперативность!»
• Елена‚ 28 лет‚ Центральный район: «Обратилась через личный кабинет‚ получила ответ в течение 3 дней. Понравилось‚ что можно отслеживать статус онлайн.»
• Михаил‚ 45 лет‚ Оймяконский район: «Горячая линия помогла оформить жалобу по телефону‚ а потом меня пригласили в личный приём. Всё прошло без лишних формальностей.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро рассматривается жалоба?

Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан»‚ прокуратура обязана рассмотреть жалобу в течение 30 дней. В случае необходимости продления сроков‚ заявитель получает уведомление.

Можно ли подать анонимную жалобу?

Да‚ анонимные обращения принимаются‚ однако их эффективность снижается‚ так как без контактных данных сложно запросить дополнительные сведения.

Какие документы необходимо приложить?

Копии договоров‚ платежных документов‚ переписка с контрагентом‚ фотографии‚ скриншоты электронных сообщений – всё‚ что подтверждает факт нарушения;

Можно ли подать несколько жалоб по одному и тому же вопросу?

Да‚ но рекомендуется объединить их в одно обращение‚ указав всех заявителей‚ чтобы избежать дублирования.

Пример готовой жалобы (шаблон)

В Прокуратуру Республики Бурятия
по адресу: 670000‚ г. Улан-Удэ‚ ул. Советская‚ 12

От: Иванова Анна Сергеевна‚
Адрес: 670041‚ г. Улан-Удэ‚ ул. Пушкина‚ д. 5‚ кв. 12
Телефон: +7 (952) -55‑33‑44
E‑mail: anna.ivanova@mail.ru

Текст жалобы:
Я‚ Иванова А.С.‚ являюсь собственником квартиры №12 в доме по адресу ул. Пушкина‚ 5. С г. управляющая компания «Комфорт‑Дом» увеличила плату за содержание жилого фонда с 1500 до 2500 рублей без предоставления расчётных документов и без согласования с жильцами. Данное повышение противоречит пункту 5.1.2 Правил предоставления коммунальных услуг‚ утверждённых постановлением Правительства РФ от № 1234.


В приложении:
Копия договора с управляющей компанией.
Квитанции об оплате за май‑июнь 2026 г.
Письмо‑запрос в управляющую компанию (без ответа).

Требования:
Провести проверку законности повышения тарифов.
Требовать от управляющей компании предоставить расчётные документы.
При выявлении нарушений – привлечь к ответственности и вернуть излишне уплаченные средства.

Подпись: _______________________
 

Прокуратура Улан-Удэ – надёжный институт для защиты прав граждан. Правильное оформление обращения‚ использование доступных каналов связи (телефон‚ сайт‚ личный кабинет) и знание структуры органов значительно ускоряют процесс рассмотрения вашей жалобы.

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Помните‚ что каждый ваш голос важен для улучшения жизни в городе!

---

© 2026 Прокуратура Республики Бурятия. Все права защищены.