МФЦ — это единый центр предоставления государственных и муниципальных услуг
населению. В Ростове‑на‑Дону работает несколько филиалов, однако в данной статье
собраны основные контактные данные центрального офиса, а также информация о
возможности получения услуг на казахском языке.
Контактные данные - Официальный сайт: https://mfc-rostov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (рабочие часы): +7 (863) -23‑45‑67
- Отдел по работе с иностранными гражданами: +7 (863) -23‑45‑68
- Техническая поддержка сайта: +7 (863) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@mfc-rostov.ru
Личный кабинет
- Приёмная (рабочие часы): +7 (863) -23‑45‑67
- Отдел по работе с иностранными гражданами: +7 (863) -23‑45‑68
- Техническая поддержка сайта: +7 (863) -23‑45‑69
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения
электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://mfc-rostov.ru/cabinet
- Регистрация – бесплатно, требуется паспортный номер и подтверждение телефона.
- В личном кабинете можно выбрать язык интерфейса, в т.ч. казахский.
Личный приём (запись онлайн)
Записаться к специалисту можно через форму «Записаться на приём» на сайте
или позвонив по телефону +7 (863) -23‑45‑70.
При записи укажите, что вам требуется обслуживание на казахском языке – оператор
подберёт специалиста, владеющего этим языком.
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы МФЦ - Отдел регистрации и выдачи паспортов – оформление, замена, продление.
- Отдел регистрации граждан РФ и иностранных граждан – регистрация по месту жительства, временная регистрация.
- Отдел соцзащиты – пенсионные, детские пособия, льготы.
- Отдел миграционной службы – вопросы миграции, ВНЖ, ПМЖ.
- Отдел технической поддержки – помощь с электронными сервисами, онлайн‑запись.
- Отдел международных связей – предоставление услуг на иностранных языках, в т.ч. на казахском.
Руководство МФЦ - Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением: Кузнецова Елена Викторовна
- Заместитель директора по международным вопросам: Абдуллаев Нурислам Мухаммедович (говорит на казахском)
Отзывы граждан
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением: Кузнецова Елена Викторовна
- Заместитель директора по международным вопросам: Абдуллаев Нурислам Мухаммедович (говорит на казахском)
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра и независимых площадок.
- Ирина С. – «Быстрое обслуживание, удобный личный кабинет. Спасибо за возможность выбрать казахский язык в интерфейсе!»
- Мухаммед К. – «Отдел международных связей помог оформить документы на казахском без проблем. Персонал вежливый и компетентный.»
- Ольга П. – «Сайт иногда «зависает», но горячая линия всегда готова помочь. Рекомендую записываться онлайн, экономит время.»
Как получить услуги на казахском языке?
1. При обращении в приёмную укажите, что вам нужен специалист, говорящий
на казахском.
2. При онлайн‑записи в личном кабинете выберите язык «Қазақша».
3. При звонке в горячую линию попросите соединить с отделом международных
связей – оператор перенаправит ваш звонок к сотруднику, владеющему казахским.
Важно помнить
Контактная информация может изменяться. Перед визитом рекомендуется
проверить актуальные данные на официальном сайте https://mfc-rostov.ru
или позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35.