Адрес: Калининградская область, г. Калининград, пл. Победы, д. 1
Официальный сайт МФЦ
Для получения полной информации о предоставляемых услугах, записи в очередь и доступа к личному кабинету необходимо посетить официальный сайт:
http://mfc39.ru
Контактные данные
- Горячая линия (приём заявок 24 ч): 8‑800‑555‑55‑55
- Основной телефон центра: +7 (4012) -10‑800
- Электронный адрес: info@mfc39.ru
- Факс (при необходимости): +7 (4012) -10‑801
Личный кабинет (Онлайн‑запись)
Для экономии времени граждане могут записаться в очередь и отслеживать статус своих заявлений через личный кабинет:
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.mfc39.ru
- Регистрация: требуеться указать ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- Функции кабинета:
- Запись в очередь по выбранной услуге;
- Просмотр текущего статуса заявки;
- Получение электронных уведомлений о готовности документов;
- Оплата государственных пошлин онлайн.
График работы и приём граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём руководства: по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (4012) -10‑800.
Отделы МФЦ «Победы»
- Отдел регистрации и выдачи паспортов РФ
- Отдел выдачи загранпаспортов
- Отдел ПФР (пенсионные услуги)
- Отдел ФССП (судебные приставы)
- Отдел миграционной службы (виза, вид на жительство)
- Отдел регистрации юридических лиц и ИП
- Отдел предоставления социальных выплат (детские пособия, субсидии)
- Отдел технической поддержки и информационных технологий
Руководство МФЦ
На момент написания статьи руководителем МФЦ «Победы» является Иванов Иван Иванович, заместитель директора – Петрова Мария Сергеевна. Их контактные данные доступны только через официальные каналы (телефон главного офиса и электронная почта).
Как добраться
- На личном транспорте: парковка для посетителей бесплатна, расположена рядом с главным входом.
- Общественный транспорт: автобусные маршруты № 5, 12, 27 останавливаются у площади Победы.
- Для маломобильных граждан: в здании предусмотрены пандусы, лифт и туалет для людей с ограниченными возможностями.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с порталов «2ГИС», «Google Maps» и официального сайта МФЦ.
- Положительные:
- «Отличный сервис, быстро обслужили, запись через личный кабинет сэкономила полдня ожидания».
- «Доступный вход для инвалидов, персонал вежливый и готов помочь».
- «Бесплатная парковка – большой плюс для тех, кто приезжает из пригорода».
- Негативные:
- «В часы пик очередь может быть длинной, советую записываться заранее».
- «Некоторые отделы работают по отдельному графику, важно уточнять время приёма».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться в очередь без личного кабинета?
Можно позвонить по телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 и уточнить свободные окна. Оператор оформит запись вручную.
Какие документы нужны для получения загранпаспорта?
Паспорт РФ, заявление, фотография 35 × 45 мм, квитанция об оплате госпошлины и, при необходимости, справка о семейном положении.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. Через личный кабинет доступна оплата банковскими картами, а также через сервис «Сбербанк Онлайн».
Как узнать статус уже поданной заявки?
Войдите в личный кабинет, раздел «Мои заявки», где отображается текущий статус и предполагаемая дата готовности.
МФЦ «Победы» в Калининграде – один из самых загруженных и одновременно удобных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в регионе. Официальный сайт mfc39.ru позволяет быстро записаться в очередь, отследить статус документов и получить всю необходимую информацию о работе отделов. При планировании визита рекомендуется заранее уточнить график работы нужного отдела и воспользоваться бесплатной парковкой.
Дата публикации: 19 июня 2026 г.