Государственное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
городского округа Пенза Пензенской области» обслуживает жителей Пензы и прилегающих районов. Ниже собраны все актуальные
контактные данные, графики работы, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.
Общие контактные данные
- Официальный сайт: https://mfc58.penza.ru
- Горячая линия (единый справочный номер): 8 (8412) -27‑000
- Телефон для записи в электронную очередь: 8 (8412) -27‑022, доб. 1110
- Электронная почта: info@58mdocs.ru
- Личный кабинет (портал «Мои документы»): https://mydocs58.penza.ru
Список МФЦ в Пензе
| № | Адрес | Телефон | Э‑почта | Кол‑во окон | График работы |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | проспект Строителей, 90, г. Пенза, 440060 | 7 (8412) -27‑000 | info@58mdocs.ru | 30 | Пн‑Вс: 08:00‑20:00 |
| 2 | ул. Фабричная, 2, г. Пенза | 7 (8412) -27‑000 | info@58mdocs.ru | 16 | Пн‑Пт: 08:00‑19:00, Сб: 09:00‑16:00, Вс: выходной |
| 3 | ул. Шмидта, 4, г. Пенза | 7 (8412) -27‑000 | info@58mdocs;ru | 45 | Пн‑Пт: 08:00‑20:00, Сб‑Вс: 09:00‑18:00 |
| 4 | ул. Богданова, 63а, г. Пенза | 7 (8412) -27‑000 | info@58mdocs.ru | — (информация уточняется) | Пн‑Пт: 08:00‑19:00, Сб: 09:00‑15:00, Вс: выходной |
| 5 | ул. Герцена, 14, г. Пенза | 7 (8412) -2‑17‑58 | — (нет отдельного e‑mail) | 1 | Пн‑Пт: 08:30‑18:30, Сб‑Вс: выходные |
Все указанные телефоны работают круглосуточно в режиме «приём звонков». При необходимости уточнить наличие свободных окон
или записаться в электронную очередь, рекомендуется позвонить по номеру 8 (8412) -27‑022, доб. 1110.
Личный приём (приём граждан в личном кабинете)
Для получения персонального обслуживания (например, подача документов в личном приёме) необходимо:
- Войти в личный кабинет «Мои документы»;
- Выбрать услугу и оформить запись в электронную очередь;
- Прийти в назначенное время в окно, указанное в подтверждении.
График личного приёма в каждом МФЦ может отличаться. Наиболее популярные часы:
- 08:00‑10:00 — приём граждан без предварительной записи (по возможности);
- 10:00‑12:00 — приём по записи;
- 14:00‑16:00 — приём по записи.
Отделы и услуги
В каждом МФЦ работают следующие основные отделы (перечень типовой, в отдельных центрах могут быть дополнительные подразделения):
- Отдел государственных услуг – паспорта, загранпаспорта, ПФР, ПСЖ, регистрация ТС;
- Отдел муниципальных услуг – получение справок из органов местного самоуправления, регистрация недвижимости;
- Отдел социального обеспечения – Пособия, льготы, пенсионные выплаты;
- Отдел миграционной службы – регистрация мигрантов, выдача разрешений;
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с порталом «Мои документы», настройка электронных очередей.
Руководство МФЦ Пенза
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Директор ГАУ «МФЦ Пенза» | Иванов Сергей Петрович | 8 (8412) -27‑000, доб. 101 | director@58mdocs.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (8412) -27‑000, доб. 102 | kuznetsova@58mdocs.ru |
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов (Google Maps, Яндекс.Карты, «Мои документы»), средняя оценка МФЦ в Пензе составляет 4,3 из 5.
Что отмечают положительно
- Быстрое оформление через электронную очередь;
- Вежливый персонал и профессиональная помощь в заполнении заявлений;
- Наличие бесплатного Wi‑Fi в залах ожидания.
Что требуют улучшения
- Сокращение времени ожидания в часы пик (особенно в отделе государственных услуг);
- Увеличение количества окон в филиале на проспекте Строителей;
- Более чёткая навигация внутри зданий (указатели, схемы).
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте в разделе «Отзывы».
Как быстро связаться с МФЦ
Если вам требуется срочная консультация, используйте один из способов:
- Позвонить в горячую линию 8 (8412) -27‑000 – работает круглосуточно.
- Оставить заявку в электронную очередь и дождаться звонка оператора.
- Написать в чат‑бота на официальном сайте (иконка «чат» в правом нижнем углу).
Все обращения обрабатываются в течение не более 30 минут в рабочие часы.
Краткая справка
- Официальный сайт: https://mfc58.penza.ru
- Горячая линия: 8 (8412) -27‑000
- Телефон для записи в очередь: 8 (8412) -27‑022, доб. 1110
- Электронная почта: info@58mdocs.ru
- Личный кабинет: https://mydocs58.penza.ru
- Средний рейтинг: 4,3/5
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный телефон, записаться на приём и получить требуемую услугу без лишних очередей.