МФЦ Очаково‑Матвеевское — один из крупнейших центров государственных услуг в Западном административном округе Москвы. Здесь можно получить более 100 видов услуг без привязки к месту жительства: от оформления паспортов и справок до регистрации транспортных средств и получения субсидий.

Адрес и схема проезда

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт МФЦ: http://md.mos.ru
• Личный кабинет гражданина (для записи на приём, отслеживания статуса заявок): https://lk.mos.ru

Контактные телефоны

Горячая линия (общий справочный номер): +7 (495) -77‑77‑77

Основной телефон МФЦ: +7 (495) -87‑88‑88

Телефон для размещения рекламы и вопросов партнёров: +7 (495) -01‑30‑56

Техническая поддержка (инженер ЖЭК): +8 (495) -41‑22‑56

Электронная почта

Официальный e‑mail центра не публикуется в открытом доступе. Для электронных запросов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте либо писать на info@md.mos.ru (по возможности).

Личный приём (приём без записи)

Если у вас нет возможности записаться онлайн, вы можете прийти в центр в любой рабочий день в часы приёма и получить услугу у свободного специалиста. При этом рекомендуется иметь при себе паспорт и ИНН.

График работы

• Понедельник‑Пятница: 08:00 – 20:00
• Суббота‑Воскресенье: 07:00 – 23:00 (приём без записи)
• Праздничные дни — согласно официальному расписанию, уточняйте по телефону.

Отделы и предоставляемые услуги

В МФЦ Очаково‑Матвеевское работают специалисты нескольких ведомств. Ниже – основные отделы:

1. Отдел социальной защиты – субсидии, соц.помощь, пенсионные выплаты.
2. Отдел МВД – выдача и замена паспортов, справки о несудимости.
3. Отдел ЗАГСа – регистрация брака, выдача справок о браке/разводе.
4. Отдел регистрации транспортных средств – постановка на учёт, переоформление.
5. Отдел ЖКХ – подключение коммунальных услуг, справки о задолженности.
6. Отдел налоговой службы – справки о доходах, ИНН, налоговые вычеты.
7. Отдел «Мои документы» – выдача загранпаспортов, замена старых документов.

Руководство центра

Главой МФЦ Очаково‑Матвеевское является Ольга Борисовна Денисова. По вопросам работы отделов, жалобам и предложениям можно обращаться напрямую к руководителю через телефон +7 (495) -87‑88‑88 (отдел приёма граждан).

Как записаться на приём онлайн

1. Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь (через Госуслуги или телефон).
2. Выберите нужную услугу и подразделение (например, «Паспортный стол»).
3. Укажите удобную дату и время (в пределах рабочего графика).
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.

Отзывы граждан

Согласно данным портала Отзовик.ру и Google Maps, мнения о работе МФЦ Очаково‑Матвеевское разнятся:

• Положительные: быстрый приём документов, вежливый персонал, удобное расположение рядом с метро.
• Отрицательные: иногда длительные очереди в часы пик, неполная информация по телефону (звонки на +7 (495) -77‑77‑77 могут быть перенаправлены).
• Средний рейтинг – 4.2/5 (по 5‑балльной шкале).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить паспорт без предварительной записи?

Да. В часы приёма без записи (пн‑пт 08:00‑20:00, сб‑вс 07:00‑23:00) вы можете обратиться к свободному специалисту, однако время ожидания может быть дольше.

Как узнать актуальный график работы в праздничные дни?

Самый надёжный способ – позвонить по горячей линии +7 (495) -77‑77‑77 или проверить расписание на официальном сайте md.mos.ru.

Какие документы нужны для получения субсидии на оплату ЖКХ?

Паспорт, СНИЛС, справка о доходах за последний квартал, договор с управляющей компанией и заявление, заполняемое в отделе социальной защиты.

Можно ли оплатить услуги МФЦ онлайн?

Да. Через личный кабинет lk.mos.ru доступна оплата государственных пошлин банковскими картами.

Контактная информация в таблице

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет. МФЦ Очаково‑Матвеевское стремится сделать получение государственных услуг максимально удобным и быстрым.