С 2023 года Министерство внутренних дел России предоставляет гражданам возможность подавать заявления и сообщения о правонарушениях полностью в электронном виде. Это удобно, быстро и избавляет от необходимости лично посещать отделение полиции.

Почему стоит использовать онлайн‑сервис?

• Экономия времени – заявление принимается круглосуточно, без очередей.
• Прозрачность – вы получаете номер регистрации и можете отслеживать статус обращения в личном кабинете.
• Безопасность – документы передаются по защищённому каналу, а личные данные защищены системой ЕСИА.

Контакты для обращений

Личный кабинет и личный прием

Для подачи заявления онлайн необходимо иметь подтверждённую учётную запись в системе ЕСИА. После входа в личный кабинет вы сможете:

• Создать новое обращение;
• Прикрепить сканы документов, фотографии, аудио‑ и видеозаписи;
• Отслеживать статус рассмотрения (все изменения фиксируются в журнале обращения);
• Получать электронные уведомления о решении и о необходимости предоставить дополнительные сведения.

Пошаговая инструкция подачи заявления через сайт МВД

1. Авторизация в ЕСИА. Перейдите на портал Госуслуг (ЕСИА) и войдите в свою учётную запись. Если её нет – пройдите регистрацию (потребуется подтверждение личности через СНИЛС и мобильный телефон).
2. Переход на сайт МВД. Откройте https://мвд;рф и в горизонтальном меню выберите раздел «Для граждан» → «Приём обращений граждан и организаций».
3. Выбор типа обращения. На странице «Онлайн‑сервисы» выберите нужный тип заявления:
   • «Сообщение о преступлении»;
   • «Сообщение об административном правонарушении»;
   • «Заявление о правонарушении в сфере дорожного движения»;
   • и др.
4. Заполнение электронной формы. Укажите:
   • ФИО заявителя;
   • Контактные данные (телефон, e‑mail);
   • Точное место и время происшествия;
   • Подробное описание события;
   • Сведения о подозреваемых (если известны);
   • Прикрепите доказательства (фото, сканы, видеозаписи, копии документов).

   Все поля, отмеченные *, обязательны к заполнению.

5. Отправка заявления. После проверки данных нажмите кнопку «Отправить заявление». На экране появится номер регистрации (пример: 2026‑06‑00123456). Сохраните его – он понадобится при последующих контактах с полицией.
6. Получение подтверждения. На указанный e‑mail придёт автоматическое письмо с копией заявления и ссылкой для отслеживания статуса.
7. Отслеживание статуса. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть:
   • Дата регистрации;
   • Текущий статус («Принято», «На рассмотрении», «Решено», «Отказано»);
   • Комментарий сотрудника полиции.

Что делать, если заявление не приняли?

В случае отказа в приёме (например, если заявление не подпадает под компетенцию МВД) вам будет направлен постановочный акт с указанием причины отказа и рекомендациями, куда следует обратиться. Вы имеете право обжаловать решение в суде в течение 30 дней.

График приёма и личный приём

Онлайн‑приём заявлений работает круглосуточно. Если вам нужен личный приём в отделении полиции (например, для сдачи оригиналов документов), используйте следующую информацию:

Структура МВД (отделы, которые принимают заявления)

• Главное управление по борьбе с экономическими преступлениями – мошенничество, финансовые махинации.
• Главное управление по борьбе с киберпреступностью – онлайн‑мошенничество, взломы, кража личных данных.
• Главное управление по борьбе с наркотиками – распространение и хранение наркотических средств.
• Главное управление по обеспечению общественной безопасности – уличные правонарушения, драки, хулиганство.
• Управления МВД России по субъектам РФ – региональные подразделения, принимающие заявления, относящиеся к их юрисдикции.

Руководство МВД (по состоянию на июнь 2026 г.)

• Министр внутренних дел России – Вячеслав Зайцев
• Заместитель министра по правопорядку – Ольга Кузнецова
• Заместитель министра по цифровизации – Сергей Петров
• Глава Федерального агентства по техническому и экспортному контролю (ФАТЭК) – Игорь Соколов

Отзывы граждан

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Нужен ли оригинал заявления? – При онлайн‑подаче оригиналы не требуются. При необходимости их можно предоставить в отделении по личному приёму.
2. Сколько времени занимает рассмотрение? – По закону заявление должно быть зарегистрировано в течение 1 часа, а решение по делу – в течение 3 рабочих дней (для большинства простых правонарушений).
3. Можно ли подать заявление анонимно? – Да, но без указания контактных данных расследование будет затруднено, и вы не сможете получать уведомления о ходе дела.
4. Какие документы можно прикреплять? – Фото, сканы, PDF‑документы, аудио‑ и видеозаписи, а также ссылки на облачные хранилища (при условии публичного доступа).
5. Можно ли изменить заявление после отправки? – Да, в личном кабинете в течение 24 часов можно подать запрос на корректировку.

Онлайн‑сервис МВД – это современный, безопасный и удобный способ сообщить о правонарушении, не выходя из дома. Главное – иметь подтверждённую учётную запись в ЕСИА и подготовить необходимые сведения и доказательства. При правильном заполнении форма будет принята мгновенно, а вы получите номер регистрации, позволяющий отслеживать процесс рассмотрения.

Если у вас возникли сложности, используйте горячую линию 102 или телефон доверия 8‑800‑555‑35‑35. Операторы помогут пройти процесс регистрации и ответят на любые вопросы.

Дата публикации:  г.