Многофункциональный центр (МФЦ) предоставляет широкий спектр государственных и муниципальных услуг․
С 2020‑го года большинство услуг стали доступны только по предварительной записи․ Это позволяет сократить время ожидания,
избежать скопления людей в зале и обеспечить более комфортное обслуживание․
Почему запись обязательна? - Оптимизация очередей – каждый посетитель получает фиксированное время․
- Соблюдение санитарных норм (социальная дистанция, контроль количества людей)․
- Упрощение работы сотрудников – они заранее знают, какие услуги требуются․
- Возможность подготовить необходимые документы заранее․
Способы записи на прием Онлайн через официальный сайт МФЦ - Перейдите на официальный сайт МФЦ (пример: https://xn--43-jlcennldkec6cj0j․xn--p1ai)․
- Войдите в Личный кабинет портала Госуслуги (логин + пароль)․
- Выберите раздел «Запись на прием» и укажите:
- Территориальный отдел (город/район)․
- Группу услуг (паспорт, регистрация, налоговые справки и т;д․)․
- Удобную дату и время․
- Подтвердите запись – вы получите SMS‑уведомление и электронный билет․
По телефону (колл‑центр)
Онлайн через официальный сайт МФЦ - Перейдите на официальный сайт МФЦ (пример: https://xn--43-jlcennldkec6cj0j․xn--p1ai)․
- Войдите в Личный кабинет портала Госуслуги (логин + пароль)․
- Выберите раздел «Запись на прием» и укажите:
- Территориальный отдел (город/район)․
- Группу услуг (паспорт, регистрация, налоговые справки и т;д․)․
- Удобную дату и время․
- Подтвердите запись – вы получите SMS‑уведомление и электронный билет․
По телефону (колл‑центр)
- Территориальный отдел (город/район)․
- Группу услуг (паспорт, регистрация, налоговые справки и т;д․)․
- Удобную дату и время․
Позвоните в один из указанных номеров и уточните свободные окна:
- ###-###-#### – бесплатный номер колл‑центра МФЦ․
- 27‑27‑50 – региональная горячая линия․
- ###-###-#### – линия «МАКС» (возможна запись через WhatsApp, Viber, TamTam)․
Оператор уточнит необходимые документы и оформит запись в режиме реального времени․
Лично в отделе «Мои документы»
Если вы предпочитаете оформить запись на месте, подойдите к стойке «Личный приём» в любом МФЦ․
Там вам помогут заполнить форму записи и сразу же проверят наличие всех требуемых бумаг․
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://xn--43-jlcennldkec6cj0j․xn--p1ai |
| Горячая линия (колл‑центр) | ###-###-#### |
| Региональная телефонная линия | 27‑27‑50 |
| Линия «МАКС» (WhatsApp/Viber/TamTam) | ###-###-#### |
| Электронный адрес | info@mfc․gov․ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://www․gosuslugi․ru |
| Личный приём (офис) | ул․ Пушкина, д․ 10, г․ Санкт‑Петербург, МФЦ № 1 |
График работы личного приёма - Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Структура МФЦ: отделы и их функции - Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, замена документов, регистрация по месту жительства․
- Отдел налоговых услуг – справки о доходах, подтверждение статуса налогоплательщика․
- Отдел недвижимости (Росреестр) – выписки, регистрация прав собственности․
- Отдел социальной защиты – субсидии, льготы, пенсионные выплаты․
- Отдел юридической помощи – бесплатные консультации, подготовка заявлений․
Руководство МФЦ
- Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, замена документов, регистрация по месту жительства․
- Отдел налоговых услуг – справки о доходах, подтверждение статуса налогоплательщика․
- Отдел недвижимости (Росреестр) – выписки, регистрация прав собственности․
- Отдел социальной защиты – субсидии, льготы, пенсионные выплаты․
- Отдел юридической помощи – бесплатные консультации, подготовка заявлений․
Руководство МФЦ
| Должность | Ф․И․О․ | Контакт |
|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | director@mfc․gov․ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Марина Викторовна | client@mfc․gov․ru |
| Начальник отдела IT‑поддержки | Смирнов Алексей Андреевич | it@mfc․gov․ru |
Отзывы граждан Алексей, 34 года, г․ Санкт‑Петербург
«Записался онлайн через портал Госуслуг, пришёл в назначенное время, обслужили быстро, без очередей․ Очень удобно!»
Ольга, 45 лет, г․ Киров
«Позвонила в колл‑центр, оператор подробно объяснила, какие документы нужны․ Записалась на 12‑е число, всё прошло без проблем․»
Иван, 29 лет, г․ Москва
«Пришёл без записи, но меня попросили оформить онлайн‑запись․ Теперь понимаю, зачем это нужно – экономия времени и безопасность․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Нужна ли запись для получения готовых документов?
Алексей, 34 года, г․ Санкт‑Петербург
«Записался онлайн через портал Госуслуг, пришёл в назначенное время, обслужили быстро, без очередей․ Очень удобно!»
Ольга, 45 лет, г․ Киров
«Позвонила в колл‑центр, оператор подробно объяснила, какие документы нужны․ Записалась на 12‑е число, всё прошло без проблем․»
Иван, 29 лет, г․ Москва
«Пришёл без записи, но меня попросили оформить онлайн‑запись․ Теперь понимаю, зачем это нужно – экономия времени и безопасность․»
Нужна ли запись для получения готовых документов?
Нет․ Готовые документы (например, справка о доходах, выписка из реестра) можно забрать в любой удобный час без предварительной записи․
Можно ли изменить уже записанное время?
Да․ В личном кабинете портала Госуслуг или позвонив в колл‑центр, вы можете перенести запись минимум за 24 часа до назначенного визита․
Какие документы обязательны при записи?
Для большинства услуг требуется паспорт гражданина РФ и СНИЛС․ При некоторых услугах (недвижимость, наследство) нужны дополнительные бумаги – уточняйте в выбранном отделе․
Можно ли оплатить госпошлину онлайн?
Да․ На сайте МФЦ доступна оплата банковскими картами, а также через сервисы «Киви», «ЮКасса» и онлайн‑банкинг․
Запись на приём в МФЦ – простой и обязательный шаг, который экономит ваше время и делает процесс получения государственных услуг более безопасным․
Выбирайте удобный способ (онлайн, телефон или личный приём), готовьте необходимые документы и следуйте графику работы․
Если возникнут вопросы, используйте указанные контакты – сотрудники МФЦ всегда готовы помочь․
© 2011‑2026 КОГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»․ Все права защищены․