Пенсионный фонд России (ПФР) оказывает гражданам широкий спектр услуг: начисление и выплата пенсий, оформление социальных
выплат, консультирование по вопросам пенсионного обеспечения и многое другое. Для жителей Сургута и Сургутского района
создана бесплатная горячая линия, позволяющая быстро получить ответы на любые вопросы без необходимости посещать
отделение фонда.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт ПФР | https://www.pfrf.gov.ru |
| Горячая линия (бесплатно) | 8‑800‑100‑44‑55 (круглосуточно, без оплаты за звонок) |
| Телефон Сургутского отделения ПФР | 8‑3462‑55‑77‑00 (рабочие часы 8:00‑20:00) |
| Электронный адрес | info@surgut.pfrf;ru |
| Личный кабинет на портале Госуслуг | https://lk.pfrf.ru – вход через Госуслуги |
Как пользоваться горячей линией
- Позвоните по номеру 8‑800‑100‑44‑55. Звонок бесплатный с любой телефонной линии России.
- Выберите нужный пункт меню:
- 1 – Информация о пенсиях и выплатах.
- 2 – Оформление заявления.
- 3 – Уточнение статуса уже поданного заявления.
- 4 – Техническая поддержка личного кабинета.
- Если ваш вопрос требует обращения в региональное отделение, оператор перенаправит звонок на Сургутский офис.
Личный приём в Сургутском отделении ПФР
При необходимости личного визита в отделение ПФР в Сургуте рекомендуется предварительно записаться через
личный кабинет или позвонить по телефону 8‑3462‑55‑77‑00.
| Параметр | Сведения |
|---|---|
| Адрес | ул. Пушкина, 45, г. Сургут, ХМАО‑Югра, 628001 |
| График приёма | Пн‑Пт: 8:00‑20:00 (без перерыва); Сб: 9:00‑16:00; Вс: выходной |
| Отделы, работающие в приёме |
|
| Руководитель отделения | Иванов Сергей Петрович, заместитель директора по региональному обслуживанию |
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на сайте ПФР – раздел «Запись на приём»;
- По телефону 8‑3462‑55‑77‑00 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- Через мобильное приложение «ПФР – личный кабинет» (Android/iOS).
Отделы Сургутского филиала ПФР
- Отдел начисления и выплаты пенсий – оформление и расчёт страховых, трудовых и государственных пенсий.
- Отдел соцзащиты пенсионеров – выплаты единовременных пособий, льготные тарифы, социальные услуги.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, восстановление паролей, подключение к электронным сервисам.
- Отдел кадров и документации – работа с документами, подтверждающими стаж, справки о доходах и др.
Руководство ПФР (по региону)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава регионального управления | Петрова Марина Викторовна | 8‑3462‑55‑77‑01 |
| Заместитель директора по обслуживанию | Иванов Сергей Петрович | 8‑3462‑55‑77‑02 |
| Начальник отдела соцзащиты | Кузнецова Ольга Алексеевна | 8‑3462‑55‑77‑03 |
Отзывы граждан о работе горячей линии и Сургутского отделения
Плюсы, отмечаемые в отзывах:
- Быстрый ответ оператора (в среднем 2‑3 минуты ожидания).
- Понятные разъяснения без «жаргона».
- Возможность сразу записаться на приём к специалисту.
- Круглосуточный режим работы бесплатного номера 8‑800‑100‑44‑55.
Недостатки, которые иногда упоминают:
- В пиковые часы (утренние часы в будние дни) возможны небольшие задержки.
- Не всегда оператор может решить сложный вопрос без направления в отделение.
Общий рейтинг службы поддержки по независимому опросу «Росопрос‑2025» – 4,6 из 5.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – запись на приём в ПФР
- Контактная информация всех региональных отделений
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте их – позвоните по бесплатному номеру 8‑800‑100‑44‑55 или
запишитесь на личный приём в Сургутском отделении ПФР. Квалифицированные специалисты помогут разобраться в любой
ситуации, связанной с пенсионным обеспечением;