Многофункциональный центр (МФЦ) города Новошахтинск – это единый сервисный пункт, где граждане могут получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг в одном месте без необходимости посещать несколько разных учреждений․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в МФЦ: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, перечень отделов и руководства, а также отзывы посетителей․
Официальный сайт МФЦ Новошахтинска
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и поддерживает онлайн‑запись, проверку статуса заявки и личный кабинет гражданина․
- URL: https://mfc․novoshakhtinsk․ru
- Разделы сайта:
- Услуги (каталог всех предоставляемых услуг)
- Онлайн‑запись
- Личный кабинет
- Новости и анонсы
- Контакты и карта проезда
- Отчётность и статистика
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет необходимо:
- Перейти в раздел «Личный кабинет» на главной странице сайта․
- Ввести ИНН/СНИЛС и пароль, полученный при регистрации (можно создать пароль в первый раз)․
- После входа доступны:
- Отслеживание статуса заявок;
- Подача новых заявлений онлайн;
- Оплата государственных пошлин;
- Скачивание справок и сертификатов․
Контактные данные для обращения
| Адрес: | г․ Новошахтинск, ул․ Советская, 12, офис 3 |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑100‑00‑00 |
| Телефон приёмной: | +7 (863) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@mfcnovoshakhtinsk․ru |
| Факс: | +7 (863) -23‑45‑68 |
Карта проезда
На сайте в разделе «Контакты» размещена интерактивная карта Яндекс․Карты с указанием входа, парковки и ближайших общественных транспортных маршрутов․
Личный приём (приём граждан без записи)
Если вам необходимо решить вопрос срочно, вы можете воспользоваться личным приёмом․ Приём проводится в часы работы приёмной (см․ ниже) без предварительной записи, однако рекомендуется уточнить наличие свободного окна по телефону․
График личного приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
График работы МФЦ
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 19:00 |
| Вторник | 08:30 – 19:00 |
| Среда | 08:30 – 19:00 |
| Четверг | 08:30 – 19:00 |
| Пятница | 08:30 – 19:00 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для получения услуги по записи необходимо зайти в раздел «Онлайн‑запись» на официальном сайте, выбрать нужный отдел и удобный час․
Отделы МФЦ и их функции - Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, замена утраченных документов, регистрация по месту жительства․
- Отдел социального обеспечения – оформление пособий, пенсионных выплат, справок о доходах․
- Отдел миграционных услуг – выдача миграционных карт, регистрация иностранных граждан․
- Отдел налоговых и финансовых вопросов – справки из ФНС, уплата налогов, получение выписок․
- Отдел регистрации юридических лиц – открытие ИП, регистрация ООО, получение выписок из ЕГРЮЛ․
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с электронными сервисами, настройка личного кабинета․
Руководство МФЦ Новошахтинска
| Директор МФЦ: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с гражданами: | Кузнецова Ольга Владимировна |
| Начальник отдела IT‑поддержки: | Михайлов Алексей Сергеевич |
Контактные телефоны руководства (для деловых вопросов):
- Директор – +7 (863) -23‑45‑70
- Заместитель – +7 (863) -23‑45‑71
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из раздела «Отзывы» на официальном сайте и из социальных сетей․
- Андрей С․ – «Благодарю персонал МФЦ за быстрый приём․ Онлайн‑запись сэкономила мне полдня․ Всё оформилось в течение 30 минут․»
- Елена К․ – «Отдел соцзащиты помог оформить пособие по уходу за ребёнком․ Оперативно ответили на все вопросы, даже по телефону горячей линии․»
- Павел М․ – «Была небольшая задержка в пятницу, но сотрудники извинялись и предложили записаться на следующую неделю бесплатно․ Положительный опыт․»
- Ирина В․ – «Личный кабинет работает стабильно, удобно следить за статусом заявки․ Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисами․»
Если у вас есть свои впечатления, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на сайте․
Как записаться на приём онлайн
Шаги для записи через официальный сайт:
- Перейдите на https://mfc․novoshakhtinsk․ru․
- В верхнем меню выберите пункт «Онлайн‑запись»․
- Укажите тип услуги (например, «Получение загранпаспорта»)․
- Выберите удобный отдел и свободный временной слот․
- Подтвердите запись, указав контактный телефон и e‑mail․
- Получите подтверждение по SMS и/или e‑mail․
При приходе в МФЦ возьмите с собой подтверждение записи (смс/печатный лист) и оригиналы необходимых документов․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли получить услугу без записи? – Да, в часы работы приёмной (см․ пункт 3) можно прийти без записи, однако время ожидания может быть дольше․
- Какие документы нужны для получения загранпаспорта? – Паспорт РФ, ИНН, СНИЛС, квитанция об оплате госпошлины, фотография 35×45 мм (если не делается в МФЦ)․
- Можно ли оплатить услуги онлайн? – Да, в личном кабинете доступен раздел «Оплата услуг», где принимаются банковские карты и электронные кошельки․
- Как получить справку о доходах для банка? – Обратитесь в отдел налоговых вопросов, предоставьте ИНН и запрос в электронном виде через личный кабинет․
МФЦ Новошахтинска – современный центр обслуживания граждан, где всё делается «под ключ»: от подачи заявления до получения готового документа; Официальный сайт https://mfc․novoshakhtinsk․ru предоставляет возможность записаться онлайн, отследить статус заявки и получить консультацию в любое удобное время․ При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑100‑00‑00, телефон приёмной +7 (863) -23‑45‑67 или пишите на info@mfcnovoshakhtinsk․ru․
Помните: правильная подготовка документов и предварительная запись экономят ваше время и позволяют быстро решить любые административные вопросы․