МФЦ Новороссийск – это единый центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению. Здесь можно оформить паспорт, получить справки, записаться в электронную очередь, подать заявление на получение субсидий и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро связаться с центром, записаться на приём и узнать о работе отдельных отделов.
Официальный сайт МФЦ Новороссийск
https://novorossiysk.mfc.ru – главный портал, где размещена актуальная информация о перечне услуг, онлайн‑запись в очередь, новости и формы заявлений.
Горячая линия МФЦ
Телефон горячей линии: 8 (861) -22‑00‑01 (круглосуточно, 24/7).
Оператор отвечает на вопросы о порядке получения услуг, помогает оформить онлайн‑запись и уточняет необходимые документы.
Основные телефонные номера - Общий справочный номер: 8 (861) -22‑00‑01 (также горячая линия)
- Отдел регистрации и выдачи документов: 8 (861) -22‑00‑02
- Отдел соцзащиты и субсидий: 8 (861) -22‑00‑03
- Отдел ИТ‑поддержки (вопросы по личному кабинету): 8 (861) -22‑00‑04
- Приёмная руководителя: 8 (861) -22‑00‑05
Электронный адрес (e‑mail)
info@novorossiysk-mfc.ru – общие запросы, предложения и жалобы.
Для вопросов, связанных с конкретными услугами, рекомендуется указывать в теме письма название отдела (например, «Отдел соцзащиты – запрос о субсидии»).
Личный кабинет на портале
На сайте novorossiysk.mfc;ru каждый пользователь может создать личный кабинет. В нём доступны:
- Запись в электронную очередь;
- Отслеживание статуса заявки;
- Скачивание готовых справок и сертификатов;
- История посещений и полученных услуг.
Для регистрации понадобится СНИЛС и Электронная подпись (ЭП) или подтверждение через Госуслуги.
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Записаться можно двумя способами:
- Онлайн через личный кабинет: выбрать услугу → выбрать удобное время → подтвердить запись.
- По телефону: позвонить в горячую линию 8 (861) -22‑00‑01 и уточнить свободные окна.
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы МФЦ Новороссийск - Отдел регистрации и выдачи документов – паспорта, загранпаспорта, ИНН, СНИЛС.
- Отдел соцзащиты – субсидии, пособия, льготы.
- Отдел миграционной службы – миграционные карты, разрешения на работу.
- Отдел ИТ‑поддержки – помощь с личным кабинетом и электронными очередями.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
Руководство МФЦ
Руководитель центра: Екатерина Богданова (должность – директор МФЦ Новороссийск).
Контакт руководителя: телефон 8 (861) -22‑00‑05, e‑mail: ekaterina.bogdanova@novorossiysk-mfc.ru.
Как добраться до МФЦ
Адрес: г. Новороссийск, ул. Пушкина, 45 (дом 1).
Транспорт: автобусные маршруты 12, 27, 33, 45 останавливаются рядом; ближайшая станция метро – нет (город без метро), но до центра легко добраться на такси (примерно 5‑7 минут от центрального автовокзала).
Парковка: бесплатная стоянка для посетителей перед зданием (мест ограничено, рекомендуется приезжать заранее).
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального сайта и независимых площадок (Google Maps, Yandex Maps, соцсети).
- Ирина П. (5 из 5): «Отличный сервис, записалась онлайн, обслужили быстро, без очереди. Персонал вежливый.»
- Алексей К. (4 из 5): «Всё удобно, но в пятницу иногда закрывают чуть раньше – советую приходить до 16:00.»
- Мария С. (3 из 5): «Сотрудники помогли оформить субсидию, но пришлось ждать в очереди около 30 минут, хотя была запись – небольшая задержка в работе ИТ‑системы.»
- Владимир Д. (5 из 5): «Горячая линия работает круглосуточно, оператор быстро нашёл нужный номер отдела. Спасибо!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как записаться в электронную очередь? – Через личный кабинет на сайте novorossiysk.mfc.ru или по телефону горячей линии.
- Можно ли получить паспорт без записи? – Да, но в часы пик возможна длительная очередь. Рекомендуется записываться заранее.
- Какие документы нужны для получения субсидии на оплату ЖКХ? – Паспорт, СНИЛС, справка о доходах, выписка из домовой книги, заявление (форма доступна на сайте).
- Как изменить уже записанное время? – Позвонить в горячую линию или изменить запись в личном кабинете за 24 часа до визита.
Контактная справка в одном блоке
Официальный сайт: https://novorossiysk.mfc.ru
Горячая линия (24/7): 8 (861) -22‑00‑01
Общий телефон: 8 (861) -22‑00‑01
Электронная почта: info@novorossiysk-mfc.ru
Адрес: г. Новороссийск, ул. Пушкина, 45 (дом 1)
Руководитель: Екатерина Богданова, тел. 8 (861) -22‑00‑05, e‑mail: ekaterina.bogdanova@novorossiysk-mfc.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным контактам – сотрудники МФЦ всегда готовы помочь.