Многофункциональный центр (МФЦ) Москвы – единый сервисный пункт, где можно получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг: от оформления паспорта до вопросов миграции, регистрации брака, получения справок и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро записаться на приём, узнать график работы и связаться с центром.

Как записаться на приём в МФЦ Москвы

Онлайн‑запись через портал Госуслуг

• С запись в подразделения по вопросам миграции (ГУ МВД России по Москве) и во все остальные сервисные зоны МФЦ осуществляется только через портал Госуслуг РФ.
• Для записи понадобится:
  1. Личный кабинет на gosuslugi.ru (регистрация и подтверждение личности).
  2. Выбор нужной услуги в каталоге «МФЦ Москвы».
  3. Указание предпочтительной даты и времени (в зависимости от загруженности выбранного отделения).
  4. Подтверждение записи – в личный кабинет придёт подтверждающее письмо и QR‑код, который нужно будет показать при входе.
• После подтверждения запись считается окончательной; отменить её можно не позднее, чем за 24 часа до визита.

Запись через мобильное приложение «Госуслуги»

Приложение доступно для iOS и Android. Функционал полностью совпадает с веб‑версией, но позволяет быстро получать push‑уведомления о статусе записи.

Запись через чат‑бота в мессенджере MAX

Для жителей Московской области (и в ближайшее время – для Москвы) работает официальный чат‑бот МФЦ МО в мессенджере MAX. Бот умеет:

• Подобрать нужную услугу по ключевым словам.
• Показать свободные слоты в ближайших МФЦ.
• Сформировать QR‑код для входа.

Ссылка на чат‑бот: MAX – МФЦ Московской области (по состоянию на 2026 год аудитория превысила 73 тыс. пользователей).

Контактные данные МФЦ Москвы

График работы и личный приём

Общий график МФЦ (по состоянию на 2026 год)

• Понедельник — Пятница: 08:00 – 20:00
• Суббота: 09:00 – 15:00
• Воскресенье и официальные праздники: выходной

Личный приём (приём без записи)

В некоторых отделениях (например, в МФЦ «Тверская» и «Кутузовский») предусмотрён приём без записи для срочных вопросов. Приходите в часы пик (09:00‑11:00, 15:00‑17:00) – очередь может быть длительной.

Основные отделения МФЦ Москвы

• МФЦ «Тверская» – ул. Тверская, 7
• МФЦ «Кутузовский» – просп. Кутузовский, 12
• МФЦ «Выхино» – ул. Выхино, 5
• МФЦ «Северный» – ул. Сокольнический вал, 3
• МФЦ «Южный» – ул. Новокузнецкая, 22
• … и более 30 филиалов по всему городу.

Полный список с адресами, схемой проезда и паркингом доступен в разделе «Филиалы МФЦ» официального сайта.

Руководство МФЦ Москвы

Отзывы граждан

Что говорят посетители

• Алексей, 34 года, г. Москва – «Записался через портал Госуслуг, всё прошло быстро, сотрудники вежливые, QR‑код сканировали за 2 минуты».
• Елена, 27 лет, г. Химки – «Была в МФЦ «Тверская» без записи, очередь в 10‑минутах, но в субботу пришлось ждать 45 минут – советую планировать заранее».
• Игорь, 45 лет, г. Подольск – «Чат‑бот в MAX помог подобрать свободный слот и сразу выслал подтверждение. Очень удобно!»

Как оставить отзыв

После посещения вы можете оставить отзыв:

1. На официальном сайте в разделе «Обратная связь».
2. Через мобильное приложение «Госуслуги» – пункт «Оценить услугу».
3. В соцсетях: ВКонтакте, Telegram‑канал.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться на приём без личного кабинета?

Нет. Для всех услуг, требующих предварительной записи, обязательна авторизация в Личном кабинете Госуслуг. Это гарантирует подтверждение личности и автоматическое формирование QR‑кода.

Какие документы нужны для обращения в отдел миграции?

Стандартный набор:

• Паспорт РФ (оригинал + копия).
• Вид на жительство/разрешение на временное проживание (если есть).
• Заполненное заявление (скачать можно в личном кабинете).
• Квитанция об оплате госпошлины (если услуга платная).

Можно ли изменить дату приёма?

Да. Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», выберите нужную запись и нажмите «Перенести». Перенос доступен до 24 часов до запланированного времени.

Как получить справку о доходах в МФЦ?

Эта услуга предоставляется в отделе «Социальные услуги». Необходимо принести:

• Паспорт.
• Справку о доходах с места работы (если требуется).
• Заполненную форму (скачать в личном кабинете).

Есть ли бесплатный Wi‑Fi в залах ожидания?

Да, во всех МФЦ Москвы предоставляется бесплатный Wi‑Fi. Сеть называется MFС_Guest и открывается без пароля.

Записаться на приём в МФЦ Москвы сегодня проще, чем когда-либо: достаточно зайти в Личный кабинет Госуслуг или воспользоваться чат‑ботом в мессенджере MAX. При этом у вас всегда под рукой есть:

• Контактные телефоны и электронный адрес для справок.
• Подробный график работы и список отделений.
• Информация о руководстве и возможность оставить отзыв.

Не откладывайте важные вопросы – запишитесь онлайн и сэкономьте своё время!