В 2026 году в городе Саратове работает несколько горячих линий, предназначенных для разных категорий граждан: от обычных жителей до переселенцев из аварийных домов. Ниже собраны все актуальные сведения о способах связи с органами местного самоуправления, официальном сайте, электронных сервисах и графиках приёма.
Официальный сайт
URL: https://www.saratovadm.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные карты и личный кабинет для подачи заявлений онлайн;
Электронный адрес - Общие вопросы: info@saratovadm.ru
- Технические обращения (жилищно‑коммунальное хозяйство): zhkh@saratovadm.ru
- Переселенцы и жильё в аварийных домах: pereselenie@saratovadm.ru
Горячие линии (телефонные)
Все номера работают круглосуточно, за исключением линий, указанных ниже, где указано ограничение по времени.
- Единый справочный центр – +7 (8422) -5‑00‑00
Приём звонков 24 × 7. Операторы отвечают на вопросы о работе администрации, предоставляют справки и перенаправляют к нужному отделу. -
Горячая линия для переселенцев из аварийных домов – +7 (8422) -5‑11‑11
Рабочие часы: 08:00 – 20:00, без выходных. Приём заявок на временное жильё, компенсацию и консультации по правовым вопросам. - Экстренная служба ЖКХ – +7 (8422) -5‑22‑22
Круглосуточно. Сообщения о протечках, отключениях электроэнергии, газа, отопления. - Горячая линия по вопросам соцзащиты – +7 (8422) -5‑33‑33
Рабочие часы: 09:00 – 18:00, будние дни. Помощь пенсионерам, многодетным семьям, инвалидам. - Линия обратной связи (отзывы и предложения) – +7 (8422) -5‑44‑44
Приём отзывов о работе администрации, предложения по улучшению городской инфраструктуры.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале.
- Ссылка для регистрации: https://lk.saratovadm.ru
- Возможности кабинета:
- Подача заявлений онлайн (жильё, соцпомощь, регистрация ТС и др.)
- Отслеживание статуса рассмотрения
- Оплата муниципальных услуг
- Получение электронных справок и выписок
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисах администрации.
| Отдел | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | ул. Советская, 1, г. Саратов | +7 (8422) -5‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | ул. Пушкинская, 12, г. Саратов | +7 (8422) -5‑00‑02 | Пн‑Ср 09:00‑17:00, Чт‑Пт 10:00‑16:00 |
| Отдел социальной защиты | ул. Петрова, 7, г. Саратов | +7 (8422) -5‑00‑03 | Вт‑Чт 10:00‑19:00 |
| Отдел по работе с переселенцами | ул. Кольцевая, 4, г. Саратов | +7 (8422) -5‑11‑12 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Руководство администрации - Глава города (мэр) – Иванов Алексей Петрович. Телефон приёмной: +7 (8422) -5‑00‑10
- Первый заместитель мэра – Смирнова Елена Викторовна. Телефон: +7 (8422) -5‑00‑11
- Заместитель по жилищно‑коммунальному хозяйству – Кузнецов Дмитрий Сергеевич. Телефон: +7 (8422) -5‑00‑12
- Заместитель по социальной политике – Лебедева Ольга Николаевна. Телефон: +7 (8422) -5‑00‑13
Отделы и их функции - Отдел по работе с гражданами – прием и обработка обращений, выдача справок, регистрация заявлений.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ремонта, аварийных домов, распределения коммунальных услуг.
- Отдел социальной защиты – помощь пенсионерам, многодетным семьям, инвалидам, выдача соцпособий.
- Отдел по работе с переселенцами – организация временного жилья, компенсаций, правовая поддержка.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты;
Отзывы и предложения
- Отдел по работе с гражданами – прием и обработка обращений, выдача справок, регистрация заявлений.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ремонта, аварийных домов, распределения коммунальных услуг.
- Отдел социальной защиты – помощь пенсионерам, многодетным семьям, инвалидам, выдача соцпособий.
- Отдел по работе с переселенцами – организация временного жилья, компенсаций, правовая поддержка.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты;
Отзывы и предложения
Граждане могут оставить отзыв через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.saratovadm.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@saratovadm.ru
- Горячая линия обратной связи: +7 (8422) -5‑44‑44
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов местного самоуправления».
Важно помнить
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 года. При изменении графика работы или номеров телефонов информация будет обновлена на официальном сайте https://www.saratovadm.ru. Рекомендуем проверять актуальность перед обращением.
Если у вас возникли вопросы, не найденные в этой статье, позвоните в единый справочный центр по номеру +7 (8422) -5‑00‑00 – оператор поможет перенаправить ваш запрос в нужный отдел.