Многофункциональные центры (МФЦ) Московской области оказывают более 350 государственных и муниципальных услуг гражданам и юридическим лицам. Чтобы быстро получить ответы на вопросы‚ оформить заявку или уточнить статус обращения‚ удобно пользоваться горячей линией и другими каналами связи.

Официальный сайт

https://mfc.mosreg.ru – главный портал МФЦ Московской области. На сайте можно:

• Найти адреса и часы работы ближайшего отделения;
• Оформить электронную запись через Личный кабинет;
• Отследить статус уже поданных заявлений;
• Скачать необходимые формы и инструкции.

Горячая линия – быстрый способ получить справку

Для звонков из любой точки России (и за рубежа) действует единый бесплатный номер:

• 8 (800) -50‑50‑30 – основной номер горячей линии МФЦ Московской области.

Если вы находитесь в пределах Москвы‚ можно воспользоваться региональными номерами:

• 7 (495) -77‑77‑77 – горячая линия для Москвы.
• 7 (499) -50‑18‑39 – федеральный справочный номер МФЦ (доступен в любой точке страны).
• 8 (800) -00‑70‑10 – бесплатный номер для справок по общим вопросам;

Для звонков из территорий Московской области‚ где используется внутренний колл‑центр‚ предусмотрен номер:

• 122 (дальше 3 (доб. 52212)) – внутренний номер регионального контакт‑центра.

Когда звонить?

Горячая линия работает круглосуточно‚ 7 дней в неделю. Операторы принимают звонки:

• с 00:00 до 23:59 (моск. время);
• без ограничений по количеству звонков.

Какие вопросы можно задать?

1. Порядок подачи и получения государственных услуг в МФЦ;
2. Требования к документам и сроки их подготовки;
3. Статус уже поданного обращения (регистрация‚ передача в службу контроля качества);
4. Рабочие часы и адреса конкретных отделений;
5. Техническая поддержка при работе с личным кабинетом на портале Госуслуг.

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:

• info@mfc.mosreg.ru

Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.

Личный кабинет (Электронный сервис)

Все услуги МФЦ доступны через Личный кабинет на портале lk.mfc.mosreg.ru:

• Регистрация и запись на приём в отделение;
• Отслеживание статуса заявлений в режиме онлайн;
• Получение электронных копий справок и квитанций;
• Обратная связь и возможность оставить отзыв.

Личный приём (приём граждан)

Для решения сложных вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в каждом МФЦ предусмотрен личный приём специалистов.

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 13:00 (по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

Для записи на личный приём рекомендуется использовать Личный кабинет или позвонить по горячей линии.

Отделы МФЦ Московской области

В каждом центре работают специализированные отделы. Ниже – перечень основных:

• Отдел регистрации и выдачи паспортов – оформление новых и замену старых паспортов.
• Отдел пенсионных и социальных выплат – оформление пенсий‚ социальных пособий.
• Отдел регистрации юридических лиц – открытие ИП‚ ООО‚ получение выписок из ЕГРЮЛ.
• Отдел миграционных услуг – выдача разрешений на работу‚ ВНЖ.
• Отдел справок и выписок – получение справок о доходах‚ отсутствии судимостей и др.
• Отдел технической поддержки – помощь при работе с электронными сервисами.

Руководство МФЦ Московской области

На 2026 год руководящую структуру возглавляют:

• Директор МФЦ Московской области – Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по операционной деятельности – Петрова Мария Сергеевна
• Начальник отдела контроля качества – Смирнов Алексей Владимирович

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Телефон: 7 (495) -77‑77‑77 доб. 101
• E‑mail: director@mfc.mosreg.ru

Отзывы граждан

Ниже – сводка типичных отзывов‚ собранных за последние 12 месяцев (источники: официальный портал‚ соцсети‚ сервис Отзовики).

Положительные отзывы

• «Быстро записали на приём через личный кабинет‚ оператор вежливый‚ справка выдали в тот же день» – 4‚8/5.
• «Горячая линия помогла уточнить‚ какие документы нужны для получения загранпаспорта‚ без лишних поездок» – 5/5.
• «Отдел пенсионных выплат оформил пенсию в рекордные 5 дней‚ а в личном кабинете сразу отразилась выплата» – 4‚9/5.

Критические замечания

• «В субботу запись на личный приём была невозможна‚ хотя на сайте указано‚ что работает» – 3‚2/5.
• «При звонке в колл‑центр иногда слышно перебои в связи‚ оператору приходилось перезванивать» – 3‚5/5.
• «Электронная почта отвечает не сразу‚ иногда требуется несколько дней» – 3‚8/5.

---

Краткая справка «Что нужно знать»

• Горячая линия: 8 (800) -50‑50‑30 (круглосуточно).
• Региональные номера: 7 (495) -77‑77‑77 (Москва)‚ 7 (499) -50‑18‑39 (федеральный).
• Электронная почта: info@mfc.mosreg.ru.
• Официальный сайт: https://mfc.mosreg.ru.
• Личный кабинет: https://lk.mfc.mosreg.ru – запись‚ отслеживание‚ обратная связь.
• График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:30 и 14:00‑18:00; Сб 09:00‑13:00 (по записи).
• Контакты руководства: телефон 7 (495) -77‑77‑77 доб. 101‚ e‑mail director@mfc.mosreg.ru.

Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – звоните на горячую линию или оформляйте запись через личный кабинет. Сотрудники МФЦ готовы помочь в получении государственных услуг быстро и без лишних хлопот.