Прокуратура Липецкой области и её районные подразделения – это органы, отвечающие за
надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также за борьбу с
коррупцией. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в прокуратуру
г. Липецка: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма,
адреса отделов и отзывы граждан;

Официальный сайт прокуратуры

Главный портал –
https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_48. На сайте доступны:

• Новости и пресс‑релизы;
• Электронный приём (личный кабинет) для подачи заявлений онлайн;
• База нормативных актов и рекомендаций;
• Контактные данные всех районных и межрайонных подразделений.

Личный кабинет (Электронный приём)

Для подачи обращения без посещения офиса необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Перейдите по ссылке
  https://epp.genproc.gov.ru;
• Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон;
• После подтверждения вы сможете отправлять заявления, жалобы и получать ответы в режиме онлайн.

Горячая линия и телефонные контакты

При звонке в горячую линию вам будет предложено выбрать тип обращения:
1 – Жалоба, 2 – Информационный запрос, 3 – Консультация по правовым вопросам.

Электронная почта

Общий e‑mail для писем и заявлений: prok48@mailop.ru.
Для отправки документов рекомендуется указывать в теме письма «Жалоба/Заявление – ФИО, телефон».

Личный приём (офлайн)

Основные адреса приёмных

• Главный приёмный отдел – г. Липецк, Боевой проезд, 23
• Отдел по надзору за исправительными учреждениями – ул. Октябрьская, 71
• Природоохранный межрайонный участок – ул. Зегеля, 25
• Участок по улице Валентины Терешковой – ул. Валентины Терешковой, 15

График работы приёмных

Что взять с собой

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС, водительское удостоверение);
• Копии документов, подтверждающих обстоятельства обращения (справки, решения, договоры);
• Если обращение подаётся от имени организации – доверенность.

Приём без записи возможен только в часы приёма. Для ускорения процесса рекомендуется
предварительно записаться через личный кабинет.

Структура и отделы прокуратуры Липецка

1. Главное управление – координация работы всех районных и межрайонных подразделений.
2. Отдел по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях (ул. Октябрьская, 71).
3. Межрайонный природоохранный прокурор (ул. Зегеля, 25) – контроль за экологическим законодательством.
4. Участок по улице Валентины Терешковой, 15 – работа с гражданами по вопросам ЖКХ, труда и др.
5. Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, рекомендаций, предложений.
6. Юридический отдел – подготовка правовых заключений, участие в судебных процессах.

Руководство прокуратуры Липецкой области

Как подать жалобу или заявление

1. Определите, в какой отдел следует обращаться (по теме обращения).
2. Подготовьте письменный документ (можно в электронном виде) с указанием:
   • ФИО заявителя и контактных данных;
   • Точного описания нарушения;
   • Перечня прилагаемых документов;
   • Требований (что вы хотите получить в результате).
3. Выберите способ подачи:
   • Онлайн – через личный кабинет на официальном сайте;
   • Электронная почта – отправьте письмо на prok48@mailop.ru;
   • По телефону – позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑13‑45 и уточните детали;
   • Лично – придите в приёмный отдел с документами.
4. Ожидайте подтверждения о получении обращения (в течение 3‑5 рабочих дней).
5. Получите ответ в установленный законом срок (не более 30 дней, в случае
   расследования – до 60 дней).

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные с порталов «Яндекс.Карты», «Google Reviews» и официального сайта.

• Положительные:
  • «Быстро приняли моё заявление, в течение недели получили ответ. Профессионалы своего дела!» – А. К., 2024 г.
  • «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог оформить жалобу онлайн.» – М. С., 2025 г.
• Критика:
  • «В пятницу приёмный отдел закрывается в 17:00, а я пришёл в 16:45 и меня попросили прийти в другой день.» – И. В., 2023 г.
  • «Ответ по электронной почте пришёл спустя 45 дней, хотя закон предписывает 30‑дневный срок.» – Д. Л., 2024 г.

Если вы столкнулись с нарушением сроков или качеством обслуживания, можете оставить
отзыв на Яндекс.Картах или написать письмо в Управление по защите прав потребителей.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, к какому отделу относится мое обращение?

На официальном сайте в разделе «Контакты» есть интерактивная карта с указанием тематики каждого
подразделения. Также по телефону горячей линии оператор уточнит нужный отдел.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, в личном кабинете и в электронном письме можно указать «Анонимный заявитель», однако в этом случае
расследование может затянуться из‑за отсутствия контактных данных.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Стандартный срок – 30 календарных дней. При необходимости проведения проверок срок может быть продлён до 60 дней.

Можно ли получить копию решения прокуратуры?

Да, после завершения рассмотрения вы получаете официальное решение в бумажном виде (при личном обращении) или в электронном виде (через личный кабинет).

Прокуратура Липецка предоставляет широкий спектр возможностей для защиты прав граждан:
от онлайн‑служб и горячей линии до личных приёмов в нескольких районах города.
Пользуясь официальным сайтом
https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_48, вы можете быстро оформить заявление,
отследить его статус и получить квалифицированный ответ от компетентных специалистов.

Важно: всегда проверяйте актуальность телефонных номеров и графика работы на официальном сайте,
так как они могут изменяться в зависимости от сезонных и административных факторов.