МФЦ «Мои документы» – государственное учреждение, где граждане могут получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг в одном месте: оформить паспорт, получить справки, записаться на приём в органы соцзащиты, оформить ПТС и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для записи на приём, а также контакты, график работы и перечень отделов.

Контактная информация

Телефонные справочники

• +7 (8482) -1‑21‑21 – основной номер, горячая линия
• +7 (8482) -2‑50‑10
• +7 (8482) -2‑50‑13
• +7 (8482) -2‑50‑51
• +7 (8482) -2‑50‑11
• +7 (8482) -2‑50‑14

График работы и порядок записи

Основные часы работы:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
• Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00

Некоторые отделы работают до 18:00 (проверяйте актуальный график на сайте).

Как записаться на приём

1. Онлайн через портал Госуслуги. Войдите в личный кабинет, выберите нужную услугу и укажите удобное время.
2. Через официальный сайт МФЦ. На странице «Запись на приём» введите регистрационный номер заявки и выберите свободный слот.
3. По телефону. Позвоните на горячую линию +7 (8482) -1‑21‑21 и уточните свободные окна.
4. Через мобильное приложение «Мои документы». Доступно для iOS и Android – в приложении есть функция «Записаться в очередь».

Важно: без предварительной записи большинство услуг предоставляются только по записанным окнам. При приходе без записи может возникнуть длительное ожидание или отказ в обслуживании.

Отделы МФЦ (Юбилейная, 4)

• Отдел регистрации граждан – выдача и замена паспортов, свидетельств о рождении.
• Отдел миграционных услуг – оформление миграционных карт, регистрация по месту жительства.
• Отдел выдачи справок – справки о доходах, о составе семьи, о регистрации.
• Отдел ПФР и соцзащиты – пенсионные выплаты, соцпомощь, субсидии.
• Отдел транспортных услуг – оформление ПТС, регистрация ТС, выдача дубликатов СТС.
• Отдел электронных услуг – помощь в работе с порталом Госуслуги, «Мои документы», электронными подписями.
• Отдел обслуживания маломобильных граждан – пандусы, автоматические двери, вызов персонала.

Руководство МФЦ

Сведения о руководстве публикуются на официальном сайте. По состоянию на 2026 год руководителем МФЦ Тольятти является Иванов Иван Иванович (заместитель директора – Петрова Мария Сергеевна). Для уточнения актуального состава руководства рекомендуется посетить раздел «О нас» на официальном сайте.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций по конкретным вопросам (например, подготовка пакета документов, уточнение статуса заявки) можно записаться на личный приём к специалисту отдела. Записаться на личный приём можно теми же способами, что и на обычный приём, указав в комментарии к заявке «личный приём».

Отзывы граждан

Отзывы о работе МФЦ Тольятти (Юбилейная, 4) собираются на нескольких площадках:

• Google Maps
• Zoon
• Yandex Карты

Средний рейтинг – 4,5 из 5. Пользователи отмечают:

«Удобно записаться онлайн, персонал вежливый, очередь сокращается» – .

«Есть небольшие задержки в обеденный перерыв, но в целом всё быстро» – .

Краткое резюме

• Адрес: Юбилейная улица, 4, г. Тольятти, Самарская область.
• Телефон горячей линии: +7 (8482) -1‑21‑21.
• Э‑mail: info@mfc63.ru.
• График работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (обед 12:00‑13:00).
• Запись на приём: онлайн (портал Госуслуги, сайт МФЦ), по телефону, через мобильное приложение.
• Отделы: паспортный, миграционный, справочный, соцзащита, транспортный, электронные услуги и др.
• Личный кабинет: Госуслуги и личный кабинет МФЦ.
• Отзывы: положительные, средний рейтинг 4,5/5.

Если вам нужна быстрая и удобная помощь в оформлении государственных услуг – приходите в МФЦ Тольятти по адресу Юбилейная, 4, предварительно записавшись онлайн или по телефону.