Первая городская управляющая компания – это специализированный разработчик программного обеспечения и поставщик
услуг цифровизации для организаций жилищно‑коммунального комплекса (ЖКХ)․ Компания оказывает консультационные‚
маркетинговые и инжиниринговые услуги‚ а также поддерживает собственный портал для собственников квартир‚
позволяющий передавать показания приборов учёта и оплачивать счета онлайн․

Контактные данные для обращений

• Юридический и почтовый адрес: Орловская область‚ г․ Мценск‚ ул․ Ленина‚ 22
• Фактический офис (приёмная): г․ Курск‚ ул․ Гаражная‚ 1
• Телефон (горячая линия): 8 (987) -43‑53‑64
• Бесплатный звонок по России: 8 (800) -01‑1616
• Электронная почта: info@pervayakompany․ru
• Официальный сайт: https://www․pervayakompany․ru

Личный кабинет собственника

Для удобного взаимодействия с управляющей компанией собственники могут воспользоваться личным кабинетом․ В нём доступны:

1. Передача показаний счётчиков (вода‚ электроэнергия‚ газ‚ тепло)․
2. Оплата коммунальных услуг онлайн (банковские карты‚ электронные кошельки‚ СБП)․
3. Просмотр начислений‚ квитанций и истории платежей․
4. Обращения в техподдержку и отслеживание статуса заявки․
5. Получение уведомлений о предстоящих работах и плановых отключениях․

График работы и приёмные часы

Структура компании: отделы

• Отдел цифровизации и ИТ‑поддержки – разработка и внедрение программных решений для ЖКХ․
• Отдел клиентского сервиса – приём заявок‚ работа с обращениями собственников․
• Отдел маркетинга и консалтинга – аналитика‚ рекламные кампании‚ консультирование управляющих компаний․
• Технический отдел – планово‑профилактические работы‚ аварийное реагирование․
• Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт и распределение платежей‚ формирование отчётности․
• Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с договорами и претензиями․

Руководство компании

Генеральный директор: Качесов Сергей Николаевич

Сергей Николаевич имеет более 30 лет опыта в сфере ЖКХ‚ начиная с 1987 года․ Ранее занимал должности главного инженера‚
начальника ЖЭУ‚ главного энергетика и директора муниципального управления․

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы собственников‚ собранные за 2025‑2026 годы․ Они помогают понять сильные и слабые стороны
работы ПГУК․

Положительные отзывы

• «Удобный личный кабинет – показания передаю в пару кликов‚ а счета всегда под рукой»․ – Ирина П․‚ г․ Мценск․
• «Аварийная служба отреагировала в течение 15 минут‚ проблема с водоснабжением решена без задержек»․ – Алексей В․‚ г․ Курск․
• «Бесплатный звонок 8 (800) -01‑1616 всегда отвечает оператор‚ готовый помочь даже в выходные»․ – Ольга С․‚ г․ Красноярск․

Критические замечания

• «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут‚ особенно в часы пик»․ – Дмитрий К․‚ г․ Мценск․
• «Не всегда корректно отображаются начисления в личном кабинете – пришлось обращаться в техподдержку»․ – Наталья М․‚ г․ Курск․

Компания активно работает над устранением замечаний: вводятся онлайн‑чат и система автоматических уведомлений‚
а также планируется расширение штата приёмных сотрудников․

Как оставить заявку или задать вопрос

Для обращения к специалисту достаточно:

1. Позвонить по горячей линии 8 (987) -43‑53‑64 (круглосуточно)․
2. Отправить письмо на info@pervayakompany․ru․
3. Заполнить форму заявки в разделе «Обратная связь» сайта․
4. Войти в личный кабинет и воспользоваться функцией «Создать заявку»․

Все обращения фиксируются в системе‚ а клиент получает номер заявки и возможность отслеживать её статус в реальном времени․

Официальный сайт Первой городской управляющей компании – это центр цифровых сервисов для собственников‚
инструмент для упрощения взаимодействия с ЖКХ и площадка для получения профессиональной поддержки; Благодаря
разветвлённой структуре отделов‚ круглосуточной аварийной службе и удобному личному кабинету‚ ПГУК занимает лидирующие
позиции среди управляющих компаний России․

Если у вас возникли вопросы‚ воспользуйтесь любой из указанных форм связи – команда ПГУК готова помочь․