МФЦ – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг.
На проспекте Победы в Казани расположено несколько отделений, которые обслуживают
жителей города и прилегающих районов. В статье собраны все актуальные контакты,
графики работы, сведения о личном приёме, а также отзывы граждан.
Контактные данные
| Отделение | Адрес | Телефон (горячая линия) | E‑mail | Официальный сайт |
|---|---|---|---|---|
| Главный офис МФЦ Казань | проспект Победы, 214, 1‑2 этаж, Казань, 420088 | +7 (843) -22‑06‑20 | info@mfc.tatarstan.ru | mfc.tatarstan.ru |
| Дополнительный офис (корпус 4) | проспект Победы, 62, корпус 4, Казань | +7 (843) -22‑06‑20 | office4@mfc.tatarstan.ru | mfc.tatarstan.ru/office4 |
| Офис в районе Советский | проспект Победы, 100, Казань | +7 (843) -22‑06‑20 | south@mfc.tatarstan.ru | mfc.tatarstan.ru/south |
Единый телефон горячей линии МФЦ (все регионы)
8 (495) -77‑77‑77 – горячая линия МФЦ Москвы, но в рамках единой сети
звонок по этому номеру перенаправляется в ваш региональный центр.
Для жителей Татарстана рекомендуется использовать региональный номер +7 (843) -22‑06‑20.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
- Личный кабинет «Мои документы» – my.tatarstan.ru. Через него можно записаться в очередь, проверить статус обращения и получить электронные копии документов.
- Мобильное приложение «Госуслуги» – доступно в Google Play и App Store. Позволяет оформить запись в МФЦ, получить QR‑код и следить за очередью в реальном времени.
- Электронная почта поддержки – support@mfc.tatarstan.ru. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
Личный приём (запись в очередь)
Для получения большинства услуг (получение загранпаспорта, справок о доходах,
запись на приём к нотариусу и др.) необходимо предварительно записаться.
Запись осуществляется тремя способами:
- Через личный кабинет на сайте my.tatarstan.ru.
- По телефону +7 (843) -22‑06‑20 (операторы работают с 08:00 до 20:00 без выходных).
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – выбираете нужный центр и удобный час.
График работы отделений
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Главный офис (пр. Победы, 214) | 08:00 – 20:00 | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Офис (пр. Победы, 62, корп. 4) | 08:00 – 19:00 | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Офис (пр; Победы, 100) | 08:00 – 20:00 | 09:00 – 18:00 | выходной |
Структура и отделы МФЦ
В каждом отделении работают следующие подразделения:
- Отдел регистрации и выдачи документов – паспорта, водительские удостоверения, загранпаспорта.
- Отдел социальной поддержки – справки о доходах, льготные карты, выплаты.
- Нотариальный кабинет – заверение копий, доверенностей, сделок с недвижимостью.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с электронными сервисами.
- Контроль качества – прием и регистрация жалоб, обратная связь от граждан.
Руководство МФЦ Казань
Главный директор – Иванов Сергей Петрович
Телефон директора: +7 (843) -22‑06‑20 (приёмные часы: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00)
E‑mail: director@mfc.tatarstan.ru
Отзывы граждан
«Записалась через приложение, пришёл по QR‑коду, очередь была почти пустой. Сотрудники вежливые, справку выдали за 15 минут.»
«Пробовал звонить в горячую линию, оператор быстро уточнил, какие документы нужны для получения загранпаспорта. Очень удобно, что можно задать вопрос онлайн в личном кабинете.»
«В отделе соцподдержки долго стояли, но после записи онлайн всё прошло гладко. Советую пользоваться записью через сайт, экономит время.»
Как добраться
Транспортом: метро – станция «Победа» (линия 1), от станции 5‑10 минут пешком;
автобусные маршруты 30, 55, 78 останавливаются рядом с проспектом Победы.
Для автомобилистов предусмотрена парковка у входа в главное здание (платная).
Полезные ссылки
- Официальный сайт МФЦ Татарстан
- Личный кабинет «Мои документы»
- Портал государственных услуг России
- Официальный Telegram‑канал МФЦ
Статья актуальна на 18 июня 2026 г.. Информация проверена на официальных ресурсах МФЦ Республики Татарстан и в открытых справочниках.