МФЦ — это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг гражданам и бизнесу. Ниже собрана вся необходимая информация о том, как связаться с МФЦ ХМАО, записаться на приём, проверить статус обращения и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mfc-ym.ru
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатно): 8‑800‑100‑70‑10
- Региональный номер горячей линии ХМАО: 122 (доб. 4) (короткий номер, работает 24 ч.)
- Телефон для абонентов из других регионов: 7 (3467) -8‑87‑58
- Электронный адрес: info@mfc-ym.ru
- Личный кабинет (для онлайн‑обращений): https://lk.mfc-ym.ru
Как пользоваться горячей линией
При звонке на 122 (доб. 4) вы можете:
- Записаться на приём в любой филиал МФЦ ХМАО;
- Узнать статус уже поданного заявления;
- Получить консультацию по перечню предоставляемых услуг;
- Спросить о необходимых документах и сроках их получения.
Если линия занята, альтернативные способы связи:
- Электронная почта info@mfc-ym.ru;
- Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты»);
- Telegram‑бот @mfc_ym_bot.
Личный приём и график работы
| График работы приёма (физические лица) | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 Сб — 09:00 – 14:00 Вс — выходной |
| График работы приёма (юридические лица) | Пн‑Пт — 09:00 – 17:00 Сб‑Вс — выходные |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии 122 (доб. 4);
- через личный кабинет https://lk.mfc-ym.ru (раздел «Запись на приём»);
- на месте в регистратуре любого филиала МФЦ.
Отделы МФЦ ХМАО
В каждом филиале МФЦ работают специализированные отделы, которые оказывают услуги в рамках своей компетенции.
- Отдел паспортных и миграционных вопросов — выдача и замена паспортов, оформление временного удостоверения личности.
- Отдел пенсионного обеспечения — оформление пенсий, проверка статуса пенсионных выплат.
- Отдел соцзащиты — субсидии, пособия, помощь семьям с детьми.
- Отдел регистрации юридических лиц — открытие и закрытие ИП, регистрация ООО, получение выписок из ЕГРЮЛ.
- Отдел земельных и имущественных вопросов — кадастровый учёт, оформление прав собственности.
- Отдел электронных услуг — помощь в работе с порталом Госуслуги, электронными подписями и цифровыми документами.
Руководство МФЦ ХМАО
| Директор МФЦ ХМАО | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна |
| Контактный телефон руководства | 7 (3467) -8‑87‑58 (доб. 12) |
| Электронная почта руководства | director@mfc-ym.ru |
Отзывы граждан
Сайт Otzyvik.com и раздел «Отзывы» на официальном портале МФЦ собирают мнения посетителей. Ниже – типичные комментарии.
Положительные отзывы
- «Быстро записали на приём, сотрудники вежливые, помогли собрать документы за один визит».
- «Горячая линия 122 работает круглосуточно, консультант сразу дал чёткий ответ».
- «Личный кабинет удобный, статус заявления обновляется в реальном времени».
Критика и предложения
- «В часы пик телефон часто занятый, хотелось бы добавить больше операторов».
- «Некоторые отделы работают по разному графику, просим указывать расписание на сайте более явно».
- «Не хватает онлайн‑чата с оператором в личном кабинете».
Все отзывы можно посмотреть в разделе «Отзывы» официального сайта.
Краткая справка
МФЦ ХМАО — это единый центр, где за один визит можно получить более 200 государственных и муниципальных услуг. Благодаря бесплатной горячей линии 122 (доб. 4) и национальному номеру 8‑800‑100‑70‑10 граждане могут получать консультацию и записываться на приём без очередей.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните, пишите электронную почту или используйте личный кабинет. Мы работаем для вашего удобства!