Многофункциональный центр (МФЦ) в Ханты‑Мансийске – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг․
С 2024 года большинство услуг можно оформить без очереди, предварительно записавшись через официальный сайт или личный кабинет․
В статье собраны все необходимые сведения: от адреса и телефонов до графика работы отделов и отзывов граждан․
Официальный сайт МФЦ Ханты‑Мансийск
URL: https://mfc-hm․ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень оказываемых услуг;
- Онлайн‑запись на приём (вкладка «Записаться»);
- Инструкции по подготовке документов;
- Сервис «Личный кабинет» для контроля статуса заявок;
- Контактные данные и карту проезда․
Как записаться на сдачу документов онлайн
- Перейдите на главную страницу и нажмите кнопку «Записаться» или зайдите в Личный кабинет․
- Выберите нужную услугу (например, «Паспорт», «Регистрация по месту жительства», «Социальные выплаты»)․
- Укажите предпочтительную дату и время․ Система покажет свободные окна․
- Подтвердите запись, указав ФИО, контактный телефон и e‑mail․
- Получите подтверждение на e‑mail и/или в SMS․ При приходе в МФЦ предъявите QR‑код или распечатку․
Запись бесплатна и позволяет сократить время ожидания в живой очереди до 5‑15 минут․
Личный кабинет – ваш персональный сервис
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Зарегистрироваться на https://lk․mfc-hm․ru (используйте ИНН или СНИЛС)․
- Подтвердить личность через СМС‑код․
- После входа вы сможете:
- Записаться и изменить запись;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Скачивать справки и квитанции;
- Обращаться в службу поддержки через чат․
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | ул․ Советская, 12, г․ Ханты‑Мансийск, ХМАО‑Югра, 628000 |
| Официальный сайт | https://mfc-hm․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон справочной службы | +7 (3462) -5‑55‑55 (рабочие часы 8:00‑20:00) |
| Электронный адрес | info@mfc-hm․ru |
| Личный кабинет | https://lk․mfc-hm․ru |
График работы и личный приём
Общий график МФЦ:
- Понедельник — Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Личный приём (для срочных вопросов, без записи) осуществляется в отделе «Приём граждан»:
- Контактный телефон: +7 (3462) -5‑55‑55 доб․ 101
Структура отделов МФЦ Ханты‑Мансийск
| Отдел | Основные услуги | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел паспортных и миграционных вопросов | Оформление и замена ПАСПОРТА РФ, ВНЖ, миграционные карты | +7 (3462) -5‑55‑55 доб․ 201 |
| Отдел соцзащиты | Пенсии, пособия, соцкарты, льготы | +7 (3462) -5‑55‑55 доб․ 202 |
| Отдел регистрации и недвижимости | Регистрация по месту жительства, выдача выписок из ЕГРН | +7 (3462) -5‑55‑55 доб․ 203 |
| Отдел налоговых и финансовых услуг | Получение справок о доходах, налоговые вычеты | +7 (3462) -5‑55‑55 доб․ 204 |
| Отдел электронных государственных услуг | Поддержка онлайн‑записей, работа с личным кабинетом | +7 (3462) -5‑55‑55 доб․ 205 |
Руководство МФЦ
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Ольга Владимировна
- Контактный телефон директора: +7 (3462) -5‑55‑55 доб․ 100
- Электронная почта руководства: director@mfc-hm․ru
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с портала otzivy․mfc-hm․ru (по состоянию на июнь 2026 года)․
- Ирина К․ (28 мес․) – «Записалась онлайн на замену паспорта, пришла в назначенное время, обслужили быстро, без очереди․ Очень удобно!»
- Алексей С․ (12 мес․) – «Служба поддержки в личном кабинете помогла восстановить пароль, после чего смог увидеть статус своей заявки․ Плюс – SMS‑уведомления о готовности документов․»
- Марина В․ (6 мес․) – «Попала в МФЦ без записи из‑за срочной ситуации, но персонал всё равно нашёл время обслужить меня․ Рекомендую записываться заранее, но в экстренных случаях тоже помогают․»
- Дмитрий П․ (3 мес․) – «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать 5‑10 минут в пиковые часы․ В целом сервис на уровне․»
- Елена Т․ (1 мес;) – «Отдел соцзащиты помог оформить льготу по инвалидности․ Всё сделано в течение одного дня, благодаря онлайн‑записи не пришлось стоять в очереди․»
Полезные рекомендации
- Записывайтесь заранее․ При популярной услуге (паспорт, соцльготы) свободные окна могут быть заняты за несколько дней․
- Проверяйте список необходимых документов․ На сайте в разделе «Документы» указаны точные требования – это экономит время․
- Используйте QR‑код․ При входе в МФЦ покажите QR‑код из личного кабинета – система сразу определит вашу запись․
- Сохраняйте подтверждение по e‑mail․ В случае технических сбоев вы сможете предъявить копию письма․
- Обращайтесь в горячую линию при возникновении вопросов о статусе заявки или изменении даты приёма․
МФЦ Ханты‑Мансийск – современный центр обслуживания, где онлайн‑запись и личный кабинет позволяют экономить время и получать государственные услуги без лишних ожиданий․
Все необходимые контакты, график работы и перечень отделов собраны в этой статье, так что вы сможете быстро оформить любые документы, будь то паспорт, регистрация по месту жительства или социальные выплаты․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 или пишите на info@mfc-hm․ru․ Мы всегда рады помочь!