МФЦ «Мои документы» в Острогожске – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг. Ниже собраны все актуальные контакты, режим работы, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Контактные данные - Адрес: 397853, Воронежская область, г. Острогожск, ул. Комсомольская, д. 60
- Официальный сайт: https://mfc-ostrogozhsk.ru
- Электронный адрес (e‑mail): info@mfc-ostrogozhsk.ru
- Горячая линия: 7 (473) -26‑99‑99 (круглосуточно для справок)
- Дополнительный телефон: 7 (47375) -‑33‑03 (приём заявок и запись в электронную очередь)
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mfc-ostrogozhsk.ru – онлайн‑запись, проверка статуса заявки, получение электронных справок.
График работы и приём граждан Общий режим работы МФЦ
Общий режим работы МФЦ
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 | — |
| Четверг | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | выходной | |
Личный приём (по записи)
Для решения вопросов, требующих индивидуального подхода (например, оформление паспорта, получение справки о доходах, регистрация недвижимости), необходимо записаться в личный приём через личный кабинет или по телефону 7 (473) -26‑99‑99. Приём осуществляется в те же часы, что и основной график, но без перерыва.
Структура МФЦ: отделы и услуги
В МФЦ Острогожска работают следующие отделы:
- Отдел паспортных и миграционных услуг – выдача и замена паспортов, оформление загранпаспортов, регистрация иностранных граждан.
- Отдел регистрации транспортных средств – постановка на учёт, выдача свидетельств о регистрации, замена номерных знаков.
- Отдел социального обеспечения – пенсионные выплаты, пособия, справки о доходах.
- Отдел жилищных и коммунальных вопросов – справки о праве собственности, регистрация права собственности, получение выписок из ЕГРН.
- Отдел налоговых и финансовых услуг – справки о доходах, подтверждение налоговых отчислений.
- Отдел бизнес‑услуг – регистрация ИП, получение лицензий, справки о несудимости.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с электронным кабинетом, настройка электронных подписей.
Руководство МФЦ
Состав руководящего состава (по состоянию на 2026 год):
- Директор МФЦ: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по операционной деятельности: Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела кадров и документооборота: Кузнецов Андрей Сергеевич
- Главный специалист по работе с клиентами: Смирнова Ольга Михайловна
Контактные телефоны руководства (для деловых вопросов):
- Директор – 7 (473) -26‑99‑99 доб. 101
- Заместитель директора – 7 (473) -26‑99‑99 доб. 102
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с официального сайта и независимых площадок (Google Maps, Yandex.Справочник).
Положительные отзывы - «Отличный сервис! Записался онлайн, пришёл – всё сделали быстро, без очереди. Персонал вежливый, помогли оформить загранпаспорт за один день.» – Алексей, 34 года
- «Горячая линия работает круглосуточно, отвечают сразу, без автоматических меню. Очень удобно, когда нужно уточнить документы заранее.» – Марина, 28 лет
Критика и предложения - «В пятницу иногда образуется длинная очередь, особенно в отделе регистрации ТС. Было бы здорово увеличить количество окон в это время.» – Владимир, 45 лет
- «Электронный кабинет иногда «зависает», требуется обновление браузера. Надо улучшить техническую поддержку.» – Елена, 52 года
Как записаться в электронную очередь - Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите нужную услугу из списка «Государственные услуги».
- Укажите предпочтительное время и дату посещения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди.
- Приходите в назначенный день, предъявите паспорт и подтверждение записи.
- «В пятницу иногда образуется длинная очередь, особенно в отделе регистрации ТС. Было бы здорово увеличить количество окон в это время.» – Владимир, 45 лет
- «Электронный кабинет иногда «зависает», требуется обновление браузера. Надо улучшить техническую поддержку.» – Елена, 52 года
Как записаться в электронную очередь - Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите нужную услугу из списка «Государственные услуги».
- Укажите предпочтительное время и дату посещения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди.
- Приходите в назначенный день, предъявите паспорт и подтверждение записи.
Если возникнут вопросы, позвоните на горячую линию 7 (473) -26‑99‑99 – оператор поможет оформить запись.