МФЦ – это единый центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению․ С 2008 года сеть МФЦ активно расширяется, а в 2013‑м году был введён единый бренд, который упрощает поиск нужного отделения и повышает качество обслуживания․
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mfc36․ru – портал «Мои документы․ Онлайн» |
| Горячая линия | +7 (863) -22‑33‑44 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан | +7 (863) -22‑33‑45 (Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑16:00) |
| Электронный адрес | info@mfc36․ru |
| Личный кабинет | Для записи к специалисту и отслеживания статуса заявлений используйте личный кабинет «Мои документы» |
| Личный приём (по записи) | Записаться можно через сайт, мобильное приложение «Мои документы» или по телефону горячей линии․ |
График работы
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 16:00
- Воскресенье: выходной
Для получения услуги, требующей предварительной записи (например, выдача загранпаспорта), рекомендуется записаться за 1‑2 дня до визита․
Структура и отделы МФЦ
- Отдел регистрации и выдачи документов – паспорта, загранпаспорта, водительские удостоверения․
- Отдел социального обеспечения – пенсии, пособия, соцкарты․
- Отдел жилищных вопросов – субсидии, регистрация прав собственности, услуги ЖКХ;
- Отдел налоговых и финансовых услуг – справки о доходах, уплата госпошлин․
- Отдел миграционной службы – регистрация по месту жительства, подтверждение временного пребывания․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, помощь в работе с личным кабинетом․
Руководство МФЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Богданова Екатерина Владимировна | +7 (863) -22‑33‑46 | bogdanova@rostov․mfc36․ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -22‑33‑47 | ivanov@rostov․mfc36․ru |
| Начальник отдела IT‑поддержки | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (863) -22‑33‑48 | smirnova@rostov․mfc36․ru |
Отзывы граждан
Ирина К․ – «Обслуживание на высоте․ Записалась через приложение, пришла без очереди, все документы оформили за 30 минут․ Спасибо персоналу!»
Алексей М․ – «Была небольшая задержка в пятницу, но сотрудники объяснили причину и предложили альтернативные часы․ Понравилось, что есть возможность онлайн‑записи․»
Наталья С․ – «Отдел соцзащиты помог оформить субсидию на оплату ЖКХ․ Оперативно, без лишних бумаг․ Рекомендую всем, кто впервые приходит в МФЦ․»
Как добраться
МФЦ расположен по адресу: проспект 40 лет Победы, 23, г․ Ростов‑на‑Дону, 344000․ До центра удобно добраться:
- На личном автомобиле – есть бесплатная парковка перед зданием․
- Общественный транспорт – автобусные маршруты №12, №27, №45 останавливаются у входа․
- Такси – в приложениях Яндекс․Такси, Uber и Ситимобил указано «МФЦ 40 лет Победы»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МФЦ Ростов‑на‑Дону
- Личный кабинет «Мои документы․ Онлайн»
- Раздел отзывов граждан
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)