МФЦ Донецк (городской округ Донецк, Ростовская область) – это муниципальное бюджетное учреждение,
где граждане могут получить более 70 видов государственных и муниципальных услуг в одном месте․
Ниже собраны все актуальные контактные данные, графики работы, порядок записи на приём,
информация о руководстве и отзывы граждан․
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://mfc․gov-dpr․ru
- Электронный адрес (служба поддержки): donetskmfc61@ru
- Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://mfc․gov-dpr․ru/lk
Горячая линия и телефонные контакты
Для получения справок, записи на приём и уточнения статуса заявлений можно воспользоваться
единым бесплатным номером горячей линии․
- Горячая линия (короткий номер): 119
- Горячая линия (полный номер): +7 (856) -35‑68‑17
- Отделение 2 (ул․ Куприна, 50) – отдельный номер: +7 (856) -38‑82‑75
- Общий справочный телефон МФЦ: +7 (856) -35‑68‑17
Адреса и график работы
| Отделение | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главное отделение | 3‑й микрорайон, д․ 19, г․ Донецк, Ростовская обл․ | Пн‑Пт — 08:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной | +7 (856) -35‑68‑17 |
| Отделение 2 | ул․ Куприна, 50, г․ Донецк | Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб — 09:00‑13:00, Вс — выходной | +7 (856) -38‑82‑75 |
| Отделение 3 | ул․ Жарикова, 15, г․ Донецк | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные | +7 (856) -35‑68‑17 |
Запись на приём
Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:
- Онлайн‑запись через личный кабинет: зайдите на личный кабинет,
выберите нужную услугу, укажите желаемую дату и время, подтвердите запись․ После этого вы получите SMS‑уведомление․ - Запись по телефону: позвоните на горячую линию 119 или +7 (856) -35‑68‑17 и уточните свободные окна․
Важно: если онлайн‑запись недоступна (технические работы), используйте телефонный вариант․
Отделы и предоставляемые услуги
В МФЦ Донецк работают следующие основные отделы:
| Отдел | Основные услуги | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации граждан | Выдача паспортов, свидетельств о рождении, регистрации по месту жительства | +7 (856) -35‑68‑17 |
| Отдел социального обеспечения | Пособия, льготы, пенсионные вопросы | +7 (856) -35‑68‑17 |
| Отдел ЖКХ | Регистрация прав собственности, получение справок о коммунальных услугах | +7 (856) -35‑68‑17 |
| Отдел миграционной службы | Визы, разрешения на временное проживание, миграционные карты | +7 (856) -35‑68‑17 |
| Отдел юридической поддержки | Консультации по правовым вопросам, подготовка документов | +7 (856) -35‑68‑17 |
Руководство МФЦ Донецк
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Ольга Викторовна
- Контактный телефон директора: +7 (856) -35‑68‑17 (добавочный 101)
- Электронная почта руководства: director@donetskmfc61․ru
Отзывы граждан
Иван К․ : «Записался онлайн, пришёл в назначенное время, обслужили быстро, без очереди․ Горячая линия дала чёткие ответы»․
Марина С․ : «Отделение на ул․ Жарикова, 15, небольшое, но персонал вежливый․ Было трудно записаться по телефону, но онлайн‑запись прошла без проблем»․
Алексей П․ : «Горячая линия 119 работает круглосуточно, но в часы пик отвечают с задержкой․ Всё же лучше звонить в утренние часы»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус моего заявления? – зайдите в личный кабинет на сайте https://mfc․gov-dpr․ru/lk и выберите пункт «Проверка статуса»․ Также статус можно уточнить по телефону горячей линии․
- Можно ли получить услугу без записи? – в некоторых отделах (например, справки о доходах) допускаются «пешие» обращения, но рекомендуется записываться заранее, чтобы избежать очередей․
- Какие документы нужны для получения паспорта? – заявление, старый паспорт, фотокарточка 3,5 × 4,5 см, подтверждение оплаты госпошлины․ Полный список см․ на сайте в разделе «Паспортные услуги»․
- Есть ли возможность получить услугу на дому? – для некоторых социальных услуг (пособия, льготы) предусмотрена выездная работа․ Обратитесь в отдел социального обеспечения по телефону +7 (856) -35‑68‑17․
МФЦ Донецк – удобный центр для получения государственных и муниципальных услуг․
Благодаря единой горячей линии 119 и широкому набору онлайн‑инструментов, граждане могут быстро получать нужные справки, оформлять документы и контролировать статус своих заявлений․
Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте https://mfc․gov-dpr․ru, так как графики работы и номера телефонов могут изменяться․