Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
Добровского муниципального района Липецкой области (село Доброе, ул. Интернациональная, 17) – это
удобный пункт, где каждый житель может получить более 200 видов государственных услуг
без необходимости обращаться в несколько разных государственных органов.

Контактные данные

Адрес: Липецкая область, Добровский район, село Доброе, ул. Интернациональная, д. 17

Официальный сайт:
https://dobroe.mfc.lipetsk.gov.ru

Горячая линия (единый справочный номер): 8 (800) -00‑70‑10 – круглосуточно,
бесплатный звонок по всей России.

Телефоны МФЦ:

• 7 (495) -77‑77‑77 – основной номер (работает с 10:00 до 22:00 каждый день).
• 8 3652 604‑920 – многоканальная линия для корпоративных клиентов.
• 8 (978) -50‑94‑50, 8 (978) -50‑94‑51 – региональные номера Крыма (для справок по филиалам).
• 8 (978) -24‑94‑79 – персональный номер руководителя отделения.

Электронный адрес: info@dobroe.mfc.lipetsk.ru

Личный кабинет гражданина: https://dobroe.mfc.lipetsk.gov.ru/lk
– регистрация, проверка статуса заявлений, запись на приём.

График работы и личный приём

Пн‑Вс:	10:00 – 22:00
Пн‑Пт (отделы, требующие документального подтверждения):	09:00 – 18:00 (приём по записи)

Для получения услуги, требующей предварительной записи (например, выдача загранпаспорта,
запись в отделение ЗАГС), рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону 7 (495) -77‑77‑77.

Отделы МФЦ «Доброе»

• Отдел паспортных и миграционных услуг – выдача и замена паспортов РФ, загранпаспортов,
  справок о регистрации, миграционных карт.
• Отдел регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) – свидетельства о рождении,
  браке, разводе, изменение фамилии.
• Отдел соцзащиты – пенсионные выплаты, соцкарты, льготы, пособия.
• Отдел налоговой службы – справки о доходах, регистрация ИП, получение ИНН.
• Отдел жилищных вопросов – регистрация прав собственности, справки о прописке,
  услуги ЖКХ;
• Отдел «Мои документы» – выдача справок о несудимости, воинском учёте, справок
  о доходах.
• Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, электронными подписями,
  онлайн‑запись.

Руководство МФЦ

Директор МФЦ:	Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон директора:	8 (978) -24‑94‑79
Заместитель директора по работе с клиентами:	Петрова Анна Викторовна
Электронная почта руководства:	director@dobroe.mfc.lipetsk.ru

Отзывы граждан

Иванова М. (28 лет) – 5/5

«Очень удобно, что МФЦ работает до 22 часов. Пришёл в субботу, получил справку о доходах за 30 минут.
Персонал вежливый, всё объяснили подробно.»

Смирнов Д. (45 лет) – 4/5

«Записался через личный кабинет, но телефон горячей линии оказался занятым. В итоге написал письмо
на электронку – ответ получил в течение часа. Единственное, что хотелось бы ускорить процесс
выдачи загранпаспорта.»

Кузнецова О. (19 лет) – 5/5

«Для студентов МФЦ – спасение! Оформление студенческого билета и справки о доходах за один визит.
Спасибо за быстрый сервис!»

Как связаться, если телефон занят?

Если при звонке на 7 (495) -77‑77‑77 линия занята, используйте один из альтернативных способов:

1. Отправьте запрос через форму обратной связи на официальном сайте
   /feedback.
2. Напишите письмо на info@dobroe.mfc.lipetsk.ru –
   в теме укажите «Вопрос по услуге: …».
3. Воспользуйтесь официальным Telegram‑ботом @MFC_Dobroe_bot – быстрый чат‑бот с
   автоматическими ответами и возможностью записаться на приём.
4. Позвоните на бесплатную горячую линию 8 (800) -00‑70‑10 – оператор
   перенаправит ваш запрос в нужный отдел.

Схема проезда

МФЦ расположен в центре села Доброе, рядом с почтовым отделением и поликлиникой.

• От автодороги Р-2 (Добровск‑Липецк) – выезд на улицу Интернациональная, проехать 200 м,
  поворот направо, здание № 17.
• От автобусных маршрутов № 12, № 27 – остановка «Доброе, Интернациональная», 2‑й шаг до входа.
• Для пешеходов – вход со стороны парка «Дружба», указатели «МФЦ Доброе».

МФЦ «Доброе» – это современный сервисный центр, где каждый житель Липецкой области может
быстро и без лишних очередей оформить необходимые документы. Благодаря расширенному графику
работы, множеству отделов под одной крышей и удобным каналам связи (телефон, горячая линия,
электронная почта, личный кабинет, Telegram‑бот) центр обеспечивает высокий уровень клиентского
сервиса.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните, пишите или регистрируйтесь в личном кабинете
уже сегодня!