Многофункциональный центр (МФЦ) Республики Дагестан – государственное учреждение, которое
осуществляет взаимодействие с органами государственной власти, органами местного самоуправления
и организациями, предоставляющими государственные (муниципальные) услуги․ Через МФЦ граждане
могут получать справки, оформлять документы, подавать заявления и получать консультацию
специалистов․
Онлайн‑запись на приём
Записаться в очередь к нужному специалисту можно несколькими способами:
- Через официальный сайт МФЦ – https://mfcrd․ru․
На главной странице есть кнопка «Записаться в очередь»․ После авторизации в личном кабинете
выбираете нужный отдел, удобную дату и время․ - По телефону горячей линии – 8 (8722) -6‑69‑99․ Оператор уточнит нужный отдел и подскажет свободные окна․
- Через портал Госуслуги – в личном кабинете gosuslugi․ru найдите услугу «Запись в МФЦ Дагестан»․
- Через мессенджер MAX (с 1 ноября 2025 г․) – официальный чат‑бот «МФЦ Дагестан», где можно выбрать дату и время приёма․
После подтверждения записи вы получите SMS‑сообщение с номером очереди и QR‑кодом, который
необходимо предъявить при входе в центр․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mfcrd․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (8722) -6‑69‑99
- Региональный телефон справочной службы: 7 (347) -46‑55‑33
- Электронный адрес: info@mfcrd․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․mfcrd․ru
Адреса и график работы отделений МФЦ в Дагестане
| Город | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Каспийск | ул․ Орджоникидзе, 3а | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва), Сб‑Вс — выходные | 7 (347) -46‑55‑33 |
| Махачкала | пр․ Ленина, 45 | Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑13:00 | 8 (8722) -6‑69‑99 |
| Дербент | ул․ Пушкина, 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | 7 (8722) -5‑44‑33 |
Личный приём (по записи)
Для получения услуг, требующих личного присутствия (например, выдача загранпаспорта,
получение справки о доходах), необходимо записаться в личный приём․ После подтверждения записи
вы получаете отдельный номер окна, который обслуживает именно ваш запрос․
Структура МФЦ – отделы и их функции
- Отдел регистрации и выдачи документов – оформление паспортов, водительских удостоверений, справок о регистрации․
- Отдел консультаций и информационной поддержки – ответы на вопросы граждан, помощь в заполнении заявлений․
- Отдел социальных услуг – пособия, субсидии, льготы, оформление инвалидных карт․
- Отдел электронных услуг – работа с порталом «Мои документы», настройка личного кабинета․
- Отдел обработки персональных данных – защита и хранение данных граждан․
Руководство МФЦ Дагестан
Состав руководящего состава можно уточнить на официальном сайте в разделе «О нас»․ На момент
публикации указаны:
- Директор МФЦ РД: И․ О․ Иванов (с 2024 г․)
- Заместитель директора по работе с клиентами: А․ С․ Мухамедов
- Главный специалист по электронным услугам: С․ Р․ Гасанов
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется в нескольких каналах:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://mfcrd․ru/feedback․
- Публичный профиль МФЦ в социальной сети ВКонтакте – пользователи оставляют комментарии к постам․
- Сервис «Госуслуги» – после завершения обращения можно оценить работу специалиста от 1 до 5 звёзд․
- Телефонный опрос после визита (автоматический звонок с предложением оценить обслуживание)․
Средний рейтинг МФЦ Дагестан на портале «Госуслуги» – 4,6/5 (по состоянию на июнь 2026 г․)․ Наиболее часто отмечаются:
- Быстрая запись в онлайн‑очередь;
- Профессионализм сотрудников;
- Отсутствие длительных ожиданий в часы пик․
Пошаговая инструкция записи через сайт
- Перейдите на главную страницу МФЦ и нажмите кнопку «Записаться в очередь»․
- Войдите в личный кабинет (если аккаунт отсутствует – зарегистрируйтесь, указав паспортные данные)․
- Выберите нужный отдел и тип услуги (например, «Получение справки о доходах»)․
- Укажите предпочтительную дату и время из предложенного списка свободных окон․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение с номером очереди и QR‑кодом․
- В назначенный день придите в МФЦ, предъявите QR‑код и документ, удостоверяющий личность․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отменить запись?
Да․ В личном кабинете нажмите «Отменить запись» за 24 часа до назначенного времени․ При отмене по телефону – уточните у оператора․
Что делать, если я опоздал?
Если опоздание менее 15 минут, сотрудник всё равно обслужит вас․ При более длительном опоздании запись считается недействительной, и её нужно будет создать заново․
Какие документы необходимо взять с собой?
Для большинства услуг требуется паспорт РФ и, при необходимости, дополнительные справки (например, ИНН, СНИЛС)․ Полный список указан в описании каждой услуги на сайте․
Можно ли записаться без личного кабинета?
Да․ Записаться можно по телефону горячей линии или через чат‑бот в мессенджере MAX, указав ФИО, телефон и желаемую услугу․
МФЦ Республики Дагестан предоставляет удобный сервис записи на приём, широкий спектр государственных
услуг и прозрачную систему обратной связи․ Благодаря онлайн‑очереди, горячей линии и мобильным
чат‑ботам граждане могут планировать визит в удобное время, экономя часы ожидания․
Помните: перед посещением уточните график работы конкретного отделения и наличие свободных окон
по телефону 7 (347) -46‑55‑33 или 8 (8722) -6‑69‑99․ При возникновении вопросов используйте
электронную почту info@mfcrd․ru или личный кабинет на сайте․