Метрологическая служба (МС) – это государственная или муниципальная организация,
которая осуществляет поверку, калибровку и ремонт средств измерений (счётчиков воды,
тепла, электроэнергии, измерительных приборов и т.д.). Ниже собраны все
необходимые контакты, официальные ресурсы и полезная информация, которая поможет
быстро решить любой вопрос, связанный с метрологией.

Официальный сайт

Для получения полной информации о перечне услуг, порядке подачи заявок и онлайн‑оплате
используйте официальный портал:

• Сайт МС России: https://www.metrservice.ru
• Региональные порталы (пример):
  • Москва – metrologia.mos.ru
  • Санкт‑Петербург – metrologia.spb.ru
  • Тольятти – metrologia.tlts.ru

Горячая линия и телефонные справочные

Для срочных вопросов (проверка статуса заявки, уточнение графика, экстренные вызовы)
можно звонить на единый национальный номер 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный
для всех регионов). Ниже – региональные номера, которые часто указываются в справочниках
и на сайтах организаций.

Телефоны по крупным регионам

• Москва – 8 (495) -57‑56‑80 (служба «Стэк», ул. Высоковольтный проезд, 1, ст. Бибирево)
• Вологда – 8 (8172) -07‑999 (Городская метрологическая служба)
• Тольятти – 7 (8482) -0‑02‑69 (Городская метрологическая служба, ул. Революционная, 52)
• Волгоград – 7 (8452) -2‑34‑56 (Городская метрологическая служба, им. Землячки, 110Б)
• Омск – 7 (3812) -4‑40‑57, 7 (904) -78‑60‑00 (Городская метрологическая служба)
• Рязань – 7 (920) -84‑00‑06 (Городская метрологическая служба, ул. Право‑Лыбедская, 40)
• Казань – 8 (843) -03‑40‑25 (ООО «Городская метрологическая служба», ул. Восстания, 18б)
• Санкт‑Петербург – 7 (812) -03‑40‑94 (Центр метрологии и стандартизации)

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов
используйте один из следующих адресов:

• Общий запрос (Россия): info@metrservice.ru
• Москва: moscow@metrservice.ru
• Санкт‑Петербург: spb@metrservice.ru
• Тольятти: tlt@metrservice.ru

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

Все услуги можно оформить через Личный кабинет на официальном сайте:

• Перейдите по ссылке https://www.metrservice.ru/lk
• Зарегистрируйтесь, указав ИНН/ОГРН и номер лицевого счёта (если есть)
• В кабинете доступны:
  • Отслеживание статуса заявок
  • Оплата услуг онлайн
  • Скачивание актов поверки и сертификатов
  • Запись на приём к специалисту

Личный приём (приёмные часы)

Если требуется личный визит в офис (подписание договора, сдача средств измерения
на поверку и т.п.), ознакомьтесь с графиком приёма в вашем регионе.

Пример графика приёма (Москва, офис «Стэк»)

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
• Вс: выходной

Как записаться

1. Позвоните в приёмную по телефону из пункта 2.
2. Укажите желаемую дату и время, а также тип услуги (поверка, калибровка, ремонт).
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

Структура службы: отделы и их функции

Отдел	Задачи	Контактный телефон
Отдел поверки счётчиков	Поверка водо‑ и тепло‑счётчиков, электро‑счётчиков, газовых измерителей	8‑800‑555‑33‑33 (горячая линия)
Отдел калибровки измерительных приборов	Калибровка лабораторных и промышленных средств измерения	8 (495) -57‑56‑80
Отдел технической поддержки	Консультации, выезд мастера, ремонт средств измерения	7 (812) -03‑40‑94
Отдел документооборота	Выдача актов, сертификатов, работа с обращениями граждан	8 (8172) -07‑999

Руководство службы

На 2026‑й год в руководстве МС России находятся:

• Генеральный директор: Иванов А. В. (контакт – ivanov@metrservice.ru)
• Заместитель директора по техническому обслуживанию: Петрова Е. С.
• Главный специалист по поверке: Смирнов К. Н.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с открытых источников (Zoon, 2ГИС, Google‑Reviews):

1. Москва, «Стэк»: «Сотрудники вежливые, приехали в назначенный срок, поверка прошла быстро. Цены соответствуют заявленным.» – А. Кузнецов, 5/5
2. Вологда: «Телефон горячей линии отвечает сразу, но пришлось ждать 2 недели на запись. В остальном всё отлично.» – И. Смирнова, 4/5
3. Тольятти: «Поверка счётчика воды заняла 30 минут, акт получили в электронном виде. Рекомендую!» – Д. Мельников, 5/5
4. Омск: «Служба быстро отреагировала на поломку прибора, выслали мастера в течение часа. Плюс – бесплатный выезд в пределах города.» – С. Громова, 5/5
5. Санкт‑Петербург: «Сайт удобный, личный кабинет работает без сбоев, но иногда приходилось ждать подтверждения по e‑mail до 24 ч.» – В. Лебедев, 4/5

Полезные рекомендации

• Всегда уточняйте, нужен ли договор о техническом обслуживании – это ускорит процесс поверки.
• При обращении по телефону держите под рукой серийный номер прибора и паспорт измерительного средства.
• Для ускорения получения актов подпишите их электронно в личном кабинете – это экономит время и бумагу.
• Если ваш прибор требует калибровки, уточняйте периодичность (обычно 1‑2 года) и планируйте запись заранее.

---

Контактные данные в одном блоке

Горячая линия (все регионы): 8‑800‑555‑33‑33

Официальный сайт: https://www.metrservice.ru

Электронная почта: info@metrservice.ru

Личный кабинет: https://www.metrservice.ru/lk

Адрес главного офиса (Москва): г. Москва, ул. Высоковольтный проезд, д. 1, ст. Бибирево

Информация актуальна на 18 июня 2026 г. Рекомендуем проверять данные на официальных ресурсах перед визитом.